Informe por experiencia profesional en la Subdirección de Finanzas, como encargado de la oficina de tesorería unidad de ingresos de la Universidad Nacional de San Agustín de Arequipa periódo comprendido 2015 – 2017.

• Autor: Ramos Mendiola, Nancy Anita
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2020
• Institución: Universidad Católica de Santa María
• Repositorio: UCSM-Tesis
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.ucsm.edu.pe:20.500.12920/10088
• Enlace del recurso: https://repositorio.ucsm.edu.pe/handle/20.500.12920/10088
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Subdirección; finanzas

El presente trabajo informe se refiere a la gestión que se circunscribe en el área de Subdirección de Finanzas, Oficina de Tesorería – Unidad de Ingresos de la Universidad Nacional de San Agustín de Arequipa, para organizar, dirigir y controlar la recaudación de fondos , dándoles la seguridad requerida. La actividad asignada es la de recaudación de los ingresos por los servicios ofertados a los postulantes, alumnos, egresados, profesionales y terceros. El objetivo principal de la Unidad de Ingresos, es velar por que los montos captados sean ingresados a las respectivas cuentas de la Universidad y luego su registro en el Sistema Integrado de Administración (SIAF); asimismo, llevar el control de los ingresos por cada dependencia, como llevar el control de los pagos realizados por los alumnos en la Unidad de Ingresos, mediante procesos y procedimientos de carácter administrativo que ayuda en forma ordenada a registrar los mismos. Se han encontrado deficiencias en diversos procedimientos, que se han llevado a cabo durante los años 2015, 2016, 2017, para lo cual se han planteado soluciones que conlleven a un mejor servicio brindado a los alumnos. Se ha elaborado un plan de capacitación en habilidades blandas y entrenamiento en habilidades técnicas, para el personal de la Unidad de Ingresos. Se ha implementado un sistema integral de ingresos en tesorería, con aplicaciones actualizadas para una eficiente atención a los estudiantes y usuarios al servicio.