Influencia de la resiliencia del personal de enfermería en la calidad del cuidado humanizado. Servicio de Emergencia del Hospital Regional Honorio Delgado Espinoza. Arequipa. 2021

• Autor: Zevallos Calderon, Mirian Jesus
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2022
• Institución: Universidad Católica de Santa María
• Repositorio: UCSM-Tesis
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.ucsm.edu.pe:20.500.12920/12108
• Enlace del recurso: https://repositorio.ucsm.edu.pe/handle/20.500.12920/12108
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Resiliencia; Calidad; Cuidado humanizado; Enfermería; Emergencia; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.03.03

El objetivo del presente estudio fue: Determinar cómo influye la resiliencia del personal de Enfermería en la calidad del cuidado humanizado en el paciente del servicio de Emergencia del Hospital Regional Honorio Delgado Espinoza. Métodos: El estudio sigue un diseño exploratorio, técnica fue la entrevista tanto al personal de Enfermería (37 enfermeros) como al paciente (40 pacientes), los instrumentos fueron la escala de resiliencia RS-14 y el cuestionario de calidad del cuidado, ambos validados en población peruana y con alto grado de confiabilidad. Resultados: El 70.3% del profesional de Enfermería que labora en el servicio de emergencia presenta una alta resiliencia, 24.3% moderada resiliencia y 5.4% baja resiliencia; respecto a la calidad del cuidado humanizado, 72.5% de los pacientes del servicio de Emergencia, señalan que nunca se brinda un cuidado humanizado, 12.5% indica que casi siempre se realiza, 10% señala que algunas veces se realiza y 5% indica que siempre se brinda un cuidado humanizado. Conclusión: La resiliencia influye en la calidad del cuidado humanizado de los profesionales enfermeros de emergencia IC 95% [1,020- 1,98] P= 0. 206.