Inteligencia Emocional y Satisfacción Laboral en Trabajadores de la Municipalidad Provincial de Arequipa

Descripción del Articulo

Esta investigación buscó determinar la relación existente entre la inteligencia emocional y la satisfacción laboral en trabajadores administrativos de la Municipalidad Provincial de Arequipa, la muestra estuvo constituida por 137 trabajadores administrativos de la mencionada municipalidad, para la o...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor: Cáceres Castellanos, Emily Lucia
Formato: tesis de grado
Fecha de Publicación:2018
Institución:Universidad Católica de Santa María
Repositorio:UCSM-Tesis
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.ucsm.edu.pe:20.500.12920/8253
Enlace del recurso:https://repositorio.ucsm.edu.pe/handle/20.500.12920/8253
Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:Inteligencia emocional
satisfacción laboral
Rho Sperman
trabajadores
Municipalidad Provincial
id UCSM_66e4f4f84ecc26c9bc9abd7281153c44
oai_identifier_str oai:repositorio.ucsm.edu.pe:20.500.12920/8253
network_acronym_str UCSM
network_name_str UCSM-Tesis
repository_id_str 4282
dc.title.es_ES.fl_str_mv Inteligencia Emocional y Satisfacción Laboral en Trabajadores de la Municipalidad Provincial de Arequipa
title Inteligencia Emocional y Satisfacción Laboral en Trabajadores de la Municipalidad Provincial de Arequipa
spellingShingle Inteligencia Emocional y Satisfacción Laboral en Trabajadores de la Municipalidad Provincial de Arequipa
Cáceres Castellanos, Emily Lucia
Inteligencia emocional
satisfacción laboral
Rho Sperman
trabajadores
Municipalidad Provincial
title_short Inteligencia Emocional y Satisfacción Laboral en Trabajadores de la Municipalidad Provincial de Arequipa
title_full Inteligencia Emocional y Satisfacción Laboral en Trabajadores de la Municipalidad Provincial de Arequipa
title_fullStr Inteligencia Emocional y Satisfacción Laboral en Trabajadores de la Municipalidad Provincial de Arequipa
title_full_unstemmed Inteligencia Emocional y Satisfacción Laboral en Trabajadores de la Municipalidad Provincial de Arequipa
title_sort Inteligencia Emocional y Satisfacción Laboral en Trabajadores de la Municipalidad Provincial de Arequipa
author Cáceres Castellanos, Emily Lucia
author_facet Cáceres Castellanos, Emily Lucia
author_role author
dc.contributor.advisor.fl_str_mv Guzmán Gamero, Raúl
dc.contributor.author.fl_str_mv Cáceres Castellanos, Emily Lucia
dc.subject.es_ES.fl_str_mv Inteligencia emocional
satisfacción laboral
Rho Sperman
trabajadores
Municipalidad Provincial
topic Inteligencia emocional
satisfacción laboral
Rho Sperman
trabajadores
Municipalidad Provincial
description Esta investigación buscó determinar la relación existente entre la inteligencia emocional y la satisfacción laboral en trabajadores administrativos de la Municipalidad Provincial de Arequipa, la muestra estuvo constituida por 137 trabajadores administrativos de la mencionada municipalidad, para la obtención de los resultados se utilizó el Inventario de Cociente Emocional de Bar-On y la Escala de Opiniones SL-SPC de Sonia Palma. Los datos obtenidos se procesaron con paquetes estadísticos y la prueba estadísticas de Rho Sperman. Los resultados obtenidos nos llevan a determinar que ambas variables se encuentran relacionadas significativamente confirmándose la hipótesis planteada de que, a mayores niveles de inteligencia emocional, encontramos mayor satisfacción laboral. Estos resultados me llevan a sugerir que se desarrollen programas de control emocional para así en lo posterior poder regular y gestionar adecuadamente nuestras emociones y así conllevar a un mejor desempeño laboral. Palabras Claves: Inteligencia emocional, satisfacción laboral, Rho Sperman, trabajadores, Municipalidad Provincial.
publishDate 2018
dc.date.accessioned.none.fl_str_mv 2018-10-27T00:25:34Z
dc.date.available.none.fl_str_mv 2018-10-27T00:25:34Z
dc.date.issued.fl_str_mv 2018-10-26
dc.type.es_ES.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
format bachelorThesis
dc.identifier.uri.none.fl_str_mv https://repositorio.ucsm.edu.pe/handle/20.500.12920/8253
url https://repositorio.ucsm.edu.pe/handle/20.500.12920/8253
dc.language.iso.es_ES.fl_str_mv spa
language spa
dc.relation.ispartof.fl_str_mv SUNEDU
dc.rights.es_ES.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.uri.es_ES.fl_str_mv https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
eu_rights_str_mv openAccess
rights_invalid_str_mv https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
dc.format.es_ES.fl_str_mv application/pdf
dc.publisher.es_ES.fl_str_mv Universidad Católica de Santa María
dc.source.es_ES.fl_str_mv Universidad Católica de Santa María
Repositorio de la Universidad Católica de Santa María - UCSM
dc.source.none.fl_str_mv reponame:UCSM-Tesis
instname:Universidad Católica de Santa María
instacron:UCSM
instname_str Universidad Católica de Santa María
instacron_str UCSM
institution UCSM
reponame_str UCSM-Tesis
collection UCSM-Tesis
bitstream.url.fl_str_mv https://repositorio.ucsm.edu.pe/bitstream/20.500.12920/8253/2/license.txt
https://repositorio.ucsm.edu.pe/bitstream/20.500.12920/8253/1/76.0369.PS.pdf
https://repositorio.ucsm.edu.pe/bitstream/20.500.12920/8253/3/76.0369.PS.pdf.txt
https://repositorio.ucsm.edu.pe/bitstream/20.500.12920/8253/4/76.0369.PS.pdf.jpg
bitstream.checksum.fl_str_mv 8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33
126bc53f0300cccd50ed654ea0397f29
44823b437d47b1e1c5233cf49b8673ec
8e651f5c4f2772f6d235a1bbdce2b247
bitstream.checksumAlgorithm.fl_str_mv MD5
MD5
MD5
MD5
repository.name.fl_str_mv Repositorio Institucional de la Universidad Católica de Santa María
repository.mail.fl_str_mv repositorio.biblioteca@ucsm.edu.pe
_version_ 1843257707230920704
spelling Guzmán Gamero, RaúlCáceres Castellanos, Emily Lucia2018-10-27T00:25:34Z2018-10-27T00:25:34Z2018-10-26https://repositorio.ucsm.edu.pe/handle/20.500.12920/8253Esta investigación buscó determinar la relación existente entre la inteligencia emocional y la satisfacción laboral en trabajadores administrativos de la Municipalidad Provincial de Arequipa, la muestra estuvo constituida por 137 trabajadores administrativos de la mencionada municipalidad, para la obtención de los resultados se utilizó el Inventario de Cociente Emocional de Bar-On y la Escala de Opiniones SL-SPC de Sonia Palma. Los datos obtenidos se procesaron con paquetes estadísticos y la prueba estadísticas de Rho Sperman. Los resultados obtenidos nos llevan a determinar que ambas variables se encuentran relacionadas significativamente confirmándose la hipótesis planteada de que, a mayores niveles de inteligencia emocional, encontramos mayor satisfacción laboral. Estos resultados me llevan a sugerir que se desarrollen programas de control emocional para así en lo posterior poder regular y gestionar adecuadamente nuestras emociones y así conllevar a un mejor desempeño laboral. Palabras Claves: Inteligencia emocional, satisfacción laboral, Rho Sperman, trabajadores, Municipalidad Provincial.Tesisapplication/pdfspaUniversidad Católica de Santa Maríainfo:eu-repo/semantics/openAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/Universidad Católica de Santa MaríaRepositorio de la Universidad Católica de Santa María - UCSMreponame:UCSM-Tesisinstname:Universidad Católica de Santa Maríainstacron:UCSMInteligencia emocionalsatisfacción laboralRho SpermantrabajadoresMunicipalidad ProvincialInteligencia Emocional y Satisfacción Laboral en Trabajadores de la Municipalidad Provincial de Arequipainfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisSUNEDULicenciado en PsicologíaPsicologíaUniversidad Católica de Santa María.Facultad de Ciencias y Tecnologías, Sociales y HumanidadesTítulo ProfesionalLICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-81748https://repositorio.ucsm.edu.pe/bitstream/20.500.12920/8253/2/license.txt8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33MD52ORIGINAL76.0369.PS.pdf76.0369.PS.pdfapplication/pdf2798253https://repositorio.ucsm.edu.pe/bitstream/20.500.12920/8253/1/76.0369.PS.pdf126bc53f0300cccd50ed654ea0397f29MD51TEXT76.0369.PS.pdf.txt76.0369.PS.pdf.txtExtracted texttext/plain131329https://repositorio.ucsm.edu.pe/bitstream/20.500.12920/8253/3/76.0369.PS.pdf.txt44823b437d47b1e1c5233cf49b8673ecMD53THUMBNAIL76.0369.PS.pdf.jpg76.0369.PS.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg9507https://repositorio.ucsm.edu.pe/bitstream/20.500.12920/8253/4/76.0369.PS.pdf.jpg8e651f5c4f2772f6d235a1bbdce2b247MD5420.500.12920/8253oai:repositorio.ucsm.edu.pe:20.500.12920/82532018-10-28 00:56:50.114Repositorio Institucional de la Universidad Católica de Santa Maríarepositorio.biblioteca@ucsm.edu.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
score 12.659675
Inteligencia Emocional y Satisfacción Laboral en Trabajadores de la Municipalidad Provincial de Arequipa
Nota importante:
La información contenida en este registro es de entera responsabilidad de la institución que gestiona el repositorio institucional donde esta contenido este documento o set de datos. El CONCYTEC no se hace responsable por los contenidos (publicaciones y/o datos) accesibles a través del Repositorio Nacional Digital de Ciencia, Tecnología e Innovación de Acceso Abierto (ALICIA).

Ejemplares Similares