Nivel de comunicación organizacional interna y su influencia en el desarrollo organizacional, personal administrativo - Departamento de enfermería, Hospital Carlos Alberto Seguín Escobedo Arequipa - 2020

• Autor: Valdivia Rimachi Carolay Claudia
• Formato: tesis de maestría
• Fecha de Publicación: 2022
• Institución: Universidad Católica de Santa María
• Repositorio: UCSM-Tesis
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.ucsm.edu.pe:20.500.12920/11486
• Enlace del recurso: https://repositorio.ucsm.edu.pe/handle/20.500.12920/11486
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Comunicación Organizacional; Desarrollo Organizacional; Clima organizacional; Aprendizaje Organizacional; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.00.00

La presente investigación tuvo como objetivo determinar la influencia de la comunicación interna en el desarrollo organizacional en el departamento de enfermería del Hospital Carlos Alberto Seguín Escobedo - EsSalud, Arequipa, 2020. La investigación fue de tipo aplicativa – descriptiva, correlacional con enfoque cuantitativo, siendo referido entre abril a julio del 2020, con un diseño no experimental y transversal y técnica cuantitativa descriptiva a través del cuestionario para ambas variables. La muestra estuvo conformada por 34 trabajadores administrativos del departamento de enfermería, siendo la totalidad de la población. Se aplicaron 2 instrumentos validados para medir el nivel de la Comunicación organizacional interna (16 ítems-categorías de respuesta de grado de frecuencia) y el desarrollo organizacional (8 ítems-categorías de adecuado), los que permitieron recopilar información sobre los niveles de Comunicación organizacional interna y Desarrollo Organizacional, así como la relación que existe entre ambas variables. Los resultados reflejaron un predominio de nivel medio de Comunicación Organizacional Interna y de nivel inadecuado del Desarrollo Organizacional. Además, se encontró influencia inversa de moderada intensidad de la Comunicación interna en el Desarrollo Organizacional (coeficiente de contingencia: o.507); así como del flujo y del impacto de la comunicación en el desarrollo organizacional; por lo tanto, se rechaza la hipótesis planteada.