Calidad de atención y satisfacción del usuario externo en el servicio de odontología del hospital essalud III - Iquitos, año 2022

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La tesis: “Calidad de atención y satisfacción del usuario externo en el servicio de odontología del Hospital III EsSalud Iquitos”, tuvo como objetivo Determinar la relación entre la calidad de atención y satisfacción del usuario externo en el servicio de odontología en el Hospital III EsSalud Iquito...

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Detalles Bibliográficos
Autores: Del Aguila Montes, Emily Loanna, Baneo Garate, Mary Geraldine
Formato: tesis de grado
Fecha de Publicación:2023
Institución:Universidad Científica del Perú
Repositorio:UCP-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.ucp.edu.pe:20.500.14503/2581
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Nivel de acceso:acceso abierto
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description La tesis: “Calidad de atención y satisfacción del usuario externo en el servicio de odontología del Hospital III EsSalud Iquitos”, tuvo como objetivo Determinar la relación entre la calidad de atención y satisfacción del usuario externo en el servicio de odontología en el Hospital III EsSalud Iquitos. Objetivo: Determinar la relación entre la calidad de atención y satisfacción del usuario externo en el servicio de odontología del HOSPITAL ESSALUD III de la ciudad de Iquitos, año 2022. Metodología: El estudio es de tipo cuantitativo y el diseño es de tipo descriptivo, correlacional, transversal. Resultados: De regular a mala calidad del servicio. Conclusiones: Se encontró regular a mala calidad atención en el servicio de odontología en los pacientes que acudieron que al área de odontología del Hospital EsSalud III Iquitos Provincia de Loreto, distrito de Punchana en el año 2022.
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Conclusiones: Se encontró regular a mala calidad atención en el servicio de odontología en los pacientes que acudieron que al área de odontología del Hospital EsSalud III Iquitos Provincia de Loreto, distrito de Punchana en el año 2022.Objective: Determine the relationship between the quality of care and satisfaction of the external user in the dentistry service of HOSPITAL ESSALUD III in the city of Iquitos, year 2022. Methodology: the study is quantitative and the design is descriptive. Results: it was found regular to poor quality care in the dental service Conclusions: from the study carried out, it was found regular to poor quality care in the dental service in the patients who attended the dental area of the Hospital EsSalud III Iquitos Province of Loreto, district of Punchana in the year 2022.Tesisapplication/pdfspaUniversidad Científica del PerúPEinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/us/SatisfacciónCalidad de atenciónHospital EsSalud III IquitosDental CareDental Servicehttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.02.14Calidad de atención y satisfacción del usuario externo en el servicio de odontología del hospital essalud III - Iquitos, año 2022info:eu-repo/semantics/bachelorThesisreponame:UCP-Institucionalinstname:Universidad Científica del Perúinstacron:UCPSUNEDUCirujano DentistaUniversidad Científica del Perú. Facultad de Ciencias de la SaludTitulo ProfesionalEstomatologíahttps://orcid.org/0000-0001-6835-2350410027157178267676927673https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesishttp://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional911018Bardales Ríos, Jorge FranciscoMárquez Bazán, Reneé EulaliaCarranza del Águila, RaúlTEXTEMILY LOANNA DEL AGUILA MONTES Y MARY GERALDINE BANEO GARATE - TESIS.pdf.txtEMILY LOANNA DEL AGUILA MONTES Y MARY GERALDINE BANEO GARATE - TESIS.pdf.txtExtracted texttext/plain102049https://repositorio.ucp.edu.pe/bitstreams/5b006137-758a-48b1-9d8f-5feb4a3f1591/download61c51acd5e9743cd6378be77229eb6c3MD512falseAnonymousREADAUTORIZACION (4).pdf.txtAUTORIZACION (4).pdf.txtExtracted texttext/plain4https://repositorio.ucp.edu.pe/bitstreams/aac9d6de-f29c-4133-8f6f-4dfd0d8c54d7/downloadff4c8ff01d544500ea4bfea43e6108c1MD514falseAdministratorREAD237.EMILY LOANNA DEL ÁGUILA MONTES Y MARY GERALDINE BANEO GARATE - TESIS.pdf.txt237.EMILY LOANNA DEL ÁGUILA MONTES Y MARY GERALDINE BANEO GARATE - TESIS.pdf.txtExtracted texttext/plain3394https://repositorio.ucp.edu.pe/bitstreams/f749476c-aa97-4a3c-a528-6e711dd0d0e9/download8f495be7eab071649708d786892dab1fMD516falseAdministratorREADTHUMBNAILEMILY LOANNA DEL AGUILA MONTES Y MARY GERALDINE BANEO GARATE - TESIS.pdf.jpgEMILY LOANNA DEL AGUILA MONTES Y MARY GERALDINE BANEO GARATE - TESIS.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg8850https://repositorio.ucp.edu.pe/bitstreams/490bbab3-7fe6-48f1-b3df-0b732b55f3df/download437c57ee586a5bde3f667790f9f3ef41MD513falseAnonymousREADAUTORIZACION (4).pdf.jpgAUTORIZACION (4).pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg6667https://repositorio.ucp.edu.pe/bitstreams/1caf16cb-00a3-4a12-983f-a084bdc1a6b0/download66a4e6104532890c2b382dd81655996dMD515falseAdministratorREAD237.EMILY LOANNA DEL ÁGUILA MONTES Y MARY GERALDINE BANEO GARATE - TESIS.pdf.jpg237.EMILY LOANNA DEL ÁGUILA MONTES Y MARY GERALDINE BANEO GARATE - TESIS.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg3124https://repositorio.ucp.edu.pe/bitstreams/2f43b5f1-2132-47b0-a9c9-d1fbab496ab3/download9728489235922b75af1b86420f8ac7b1MD517falseAdministratorREADORIGINALEMILY LOANNA DEL AGUILA MONTES Y MARY GERALDINE BANEO GARATE - TESIS.pdfEMILY LOANNA DEL AGUILA MONTES Y MARY GERALDINE BANEO GARATE - TESIS.pdfTexto completoapplication/pdf2945941https://repositorio.ucp.edu.pe/bitstreams/78c2ffd1-d69b-4d56-85a2-075c5952ecac/download5ac90fa6025f3eaea21fb3ec1a8d8008MD51trueAnonymousREADAUTORIZACION (4).pdfAUTORIZACION (4).pdfTexto completoapplication/pdf684786https://repositorio.ucp.edu.pe/bitstreams/77cb4aac-2260-428b-a877-0841f0b296a6/downloadfeefc88e6173033c331fd46df25d0697MD54falseAdministratorREAD237.EMILY LOANNA DEL ÁGUILA MONTES Y MARY GERALDINE BANEO GARATE - TESIS.pdf237.EMILY LOANNA DEL ÁGUILA MONTES Y MARY GERALDINE BANEO GARATE - TESIS.pdfTexto completoapplication/pdf1028192https://repositorio.ucp.edu.pe/bitstreams/4783e288-8aa1-4d6c-a7a7-897dfdfce7f4/download65749966177b97e6b4f2dd8a8f6da802MD55falseAdministratorREADCC-LICENSElicense_rdflicense_rdfapplication/rdf+xml; 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