Calidad de atención del personal de enfermería en el centro de salud “Pedro Sánchez Meza” de Chupaca – Junín, 2024
Descripción del Articulo
Este estudio tuvo como objetivo determinar cuál es el nivel de calidad de atención del personal de enfermería en el Centro de Salud “Pedro Sánchez Meza” de Chupaca – Junín en julio de 2024. Se utilizó un diseño no experimental, con enfoque cuantitativo, de tipo básico y nivel descriptivo. La muestra...
| Autores: | , |
|---|---|
| Formato: | tesis de grado |
| Fecha de Publicación: | 2025 |
| Institución: | Universidad Continental |
| Repositorio: | CONTINENTAL-Institucional |
| Lenguaje: | español |
| OAI Identifier: | oai:repositorio.continental.edu.pe:20.500.12394/17582 |
| Enlace del recurso: | https://hdl.handle.net/20.500.12394/17582 |
| Nivel de acceso: | acceso abierto |
| Materia: | Calidad Quality Satisfacción Satisfaction Atención al paciente Patient care Atención de enfermería Nursing care Competencias Competence https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.03.03 |
| id |
UCON_cab57f1b7912cfa598544ba79a0b2681 |
|---|---|
| oai_identifier_str |
oai:repositorio.continental.edu.pe:20.500.12394/17582 |
| network_acronym_str |
UCON |
| network_name_str |
CONTINENTAL-Institucional |
| repository_id_str |
4517 |
| dc.title.es_PE.fl_str_mv |
Calidad de atención del personal de enfermería en el centro de salud “Pedro Sánchez Meza” de Chupaca – Junín, 2024 |
| dc.title.alternative.es_PE.fl_str_mv |
Quality of care of nursing staff at the “Pedro Sánchez Meza” health center in Chupaca, Junín, 2024 |
| title |
Calidad de atención del personal de enfermería en el centro de salud “Pedro Sánchez Meza” de Chupaca – Junín, 2024 |
| spellingShingle |
Calidad de atención del personal de enfermería en el centro de salud “Pedro Sánchez Meza” de Chupaca – Junín, 2024 Garcia Castañeda, Elva Maribel Calidad Quality Satisfacción Satisfaction Atención al paciente Patient care Atención de enfermería Nursing care Competencias Competence https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.03.03 |
| title_short |
Calidad de atención del personal de enfermería en el centro de salud “Pedro Sánchez Meza” de Chupaca – Junín, 2024 |
| title_full |
Calidad de atención del personal de enfermería en el centro de salud “Pedro Sánchez Meza” de Chupaca – Junín, 2024 |
| title_fullStr |
Calidad de atención del personal de enfermería en el centro de salud “Pedro Sánchez Meza” de Chupaca – Junín, 2024 |
| title_full_unstemmed |
Calidad de atención del personal de enfermería en el centro de salud “Pedro Sánchez Meza” de Chupaca – Junín, 2024 |
| title_sort |
Calidad de atención del personal de enfermería en el centro de salud “Pedro Sánchez Meza” de Chupaca – Junín, 2024 |
| author |
Garcia Castañeda, Elva Maribel |
| author_facet |
Garcia Castañeda, Elva Maribel Paulino Palomares, Danecit Luz |
| author_role |
author |
| author2 |
Paulino Palomares, Danecit Luz |
| author2_role |
author |
| dc.contributor.advisor.fl_str_mv |
Orcon Vilchez, Isabel |
| dc.contributor.author.fl_str_mv |
Garcia Castañeda, Elva Maribel Paulino Palomares, Danecit Luz |
| dc.subject.es_PE.fl_str_mv |
Calidad Quality Satisfacción Satisfaction Atención al paciente Patient care Atención de enfermería Nursing care Competencias Competence |
| topic |
Calidad Quality Satisfacción Satisfaction Atención al paciente Patient care Atención de enfermería Nursing care Competencias Competence https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.03.03 |
| dc.subject.ocde.es_PE.fl_str_mv |
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.03.03 |
| description |
Este estudio tuvo como objetivo determinar cuál es el nivel de calidad de atención del personal de enfermería en el Centro de Salud “Pedro Sánchez Meza” de Chupaca – Junín en julio de 2024. Se utilizó un diseño no experimental, con enfoque cuantitativo, de tipo básico y nivel descriptivo. La muestra estuvo constituida por 300 pacientes seleccionados mediante muestreo no probabilístico por conveniencia. La recolección de datos se realizó mediante encuestas, evaluando la satisfacción del paciente, competencia técnica y capacidad de respuesta. Los resultados indicaron que el 78 % de los encuestados percibió la calidad de atención como alta. Un 87,7 % reportó un alto nivel de satisfacción con la atención recibida. En cuanto a la competencia técnica, el 94 % de los pacientes la calificó como alta, demostrando la capacidad del personal para aplicar sus habilidades en un entorno clínico. La capacidad de respuesta del personal fue evaluada como alta por el 95,7 % de los encuestados, destacando la rapidez y eficiencia en la atención brindada. En conclusión, la calidad de atención del personal de enfermería en el Centro de Salud Pedro Sánchez Meza fue percibida como alta en todas las dimensiones evaluadas, lo que refleja un entorno de atención centrado en el paciente con eficiencia y eficacia. |
| publishDate |
2025 |
| dc.date.accessioned.none.fl_str_mv |
2025-06-30T14:29:19Z |
| dc.date.available.none.fl_str_mv |
2025-06-30T14:29:19Z |
| dc.date.issued.fl_str_mv |
2025 |
| dc.type.es_PE.fl_str_mv |
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis |
| dc.type.version.es_PE.fl_str_mv |
info:eu-repo/semantics/publishedVersion |
| format |
bachelorThesis |
| status_str |
publishedVersion |
| dc.identifier.citation.es_PE.fl_str_mv |
Garcia, E., & Paulino, D. (2025). Calidad de atención del personal de enfermería en el centro de salud “Pedro Sánchez Meza” de Chupaca – Junín, 2024 [Tesis de licenciatura, Universidad Continental]. Repositorio Institucional Continental. https://repositorio.continental.edu.pe/handle/20.500.12394/17582 |
| dc.identifier.uri.none.fl_str_mv |
https://hdl.handle.net/20.500.12394/17582 |
| identifier_str_mv |
Garcia, E., & Paulino, D. (2025). Calidad de atención del personal de enfermería en el centro de salud “Pedro Sánchez Meza” de Chupaca – Junín, 2024 [Tesis de licenciatura, Universidad Continental]. Repositorio Institucional Continental. https://repositorio.continental.edu.pe/handle/20.500.12394/17582 |
| url |
https://hdl.handle.net/20.500.12394/17582 |
| dc.language.iso.es_PE.fl_str_mv |
spa |
| language |
spa |
| dc.relation.ispartof.fl_str_mv |
SUNEDU |
| dc.rights.es_PE.fl_str_mv |
info:eu-repo/semantics/openAccess |
| dc.rights.uri.es_PE.fl_str_mv |
https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ |
| dc.rights.license.es_PE.fl_str_mv |
Attribution 4.0 International (CC BY 4.0) |
| dc.rights.accessRights.es_PE.fl_str_mv |
Acceso abierto |
| eu_rights_str_mv |
openAccess |
| rights_invalid_str_mv |
https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ Attribution 4.0 International (CC BY 4.0) Acceso abierto |
| dc.format.es_PE.fl_str_mv |
application/pdf |
| dc.format.extent.es_PE.fl_str_mv |
xiii, 107 páginas |
| dc.publisher.es_PE.fl_str_mv |
Universidad Continental |
| dc.publisher.country.es_PE.fl_str_mv |
PE |
| dc.source.es_PE.fl_str_mv |
Universidad Continental Repositorio Institucional - Continental |
| dc.source.none.fl_str_mv |
reponame:CONTINENTAL-Institucional instname:Universidad Continental instacron:CONTINENTAL |
| instname_str |
Universidad Continental |
| instacron_str |
CONTINENTAL |
| institution |
CONTINENTAL |
| reponame_str |
CONTINENTAL-Institucional |
| collection |
CONTINENTAL-Institucional |
| bitstream.url.fl_str_mv |
https://repositorio.continental.edu.pe/bitstream/20.500.12394/17582/3/IV_FCS_504_TE_Garcia_Paulino_2025.pdf https://repositorio.continental.edu.pe/bitstream/20.500.12394/17582/2/IV_FCS_504_Autorizaci%c3%b3n_2025.pdf https://repositorio.continental.edu.pe/bitstream/20.500.12394/17582/1/Informe_Turnitin.pdf https://repositorio.continental.edu.pe/bitstream/20.500.12394/17582/4/license.txt https://repositorio.continental.edu.pe/bitstream/20.500.12394/17582/5/IV_FCS_504_TE_Garcia_Paulino_2025.pdf.txt https://repositorio.continental.edu.pe/bitstream/20.500.12394/17582/7/IV_FCS_504_Autorizaci%c3%b3n_2025.pdf.txt https://repositorio.continental.edu.pe/bitstream/20.500.12394/17582/9/Informe_Turnitin.pdf.txt https://repositorio.continental.edu.pe/bitstream/20.500.12394/17582/6/IV_FCS_504_TE_Garcia_Paulino_2025.pdf.jpg https://repositorio.continental.edu.pe/bitstream/20.500.12394/17582/8/IV_FCS_504_Autorizaci%c3%b3n_2025.pdf.jpg https://repositorio.continental.edu.pe/bitstream/20.500.12394/17582/10/Informe_Turnitin.pdf.jpg |
| bitstream.checksum.fl_str_mv |
092cc0593ad74c88f3fb60793effaf96 802328fc4492ff8bea78cc77f1a91f07 e4ed2a330fbf0f0c15dc9be0e0d3f138 8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33 0fb5313b882b59c47a12bda89fa0a091 010845330ff5c8439e0a9b24de156554 2ba68c32a29bb80c2a156b1cf76f3654 821ff57f7e7ef5af84e30e6b3565fb41 1c93851acecd92ee541f2a3564a2c870 65a28cf919c949b8b684f685da811332 |
| bitstream.checksumAlgorithm.fl_str_mv |
MD5 MD5 MD5 MD5 MD5 MD5 MD5 MD5 MD5 MD5 |
| repository.name.fl_str_mv |
Repositorio Continental |
| repository.mail.fl_str_mv |
dspaceconti@continental.edu.pe |
| _version_ |
1847603468924092416 |
| spelling |
Orcon Vilchez, IsabelGarcia Castañeda, Elva MaribelPaulino Palomares, Danecit Luz2025-06-30T14:29:19Z2025-06-30T14:29:19Z2025Garcia, E., & Paulino, D. (2025). Calidad de atención del personal de enfermería en el centro de salud “Pedro Sánchez Meza” de Chupaca – Junín, 2024 [Tesis de licenciatura, Universidad Continental]. Repositorio Institucional Continental. https://repositorio.continental.edu.pe/handle/20.500.12394/17582https://hdl.handle.net/20.500.12394/17582Este estudio tuvo como objetivo determinar cuál es el nivel de calidad de atención del personal de enfermería en el Centro de Salud “Pedro Sánchez Meza” de Chupaca – Junín en julio de 2024. Se utilizó un diseño no experimental, con enfoque cuantitativo, de tipo básico y nivel descriptivo. La muestra estuvo constituida por 300 pacientes seleccionados mediante muestreo no probabilístico por conveniencia. La recolección de datos se realizó mediante encuestas, evaluando la satisfacción del paciente, competencia técnica y capacidad de respuesta. Los resultados indicaron que el 78 % de los encuestados percibió la calidad de atención como alta. Un 87,7 % reportó un alto nivel de satisfacción con la atención recibida. En cuanto a la competencia técnica, el 94 % de los pacientes la calificó como alta, demostrando la capacidad del personal para aplicar sus habilidades en un entorno clínico. La capacidad de respuesta del personal fue evaluada como alta por el 95,7 % de los encuestados, destacando la rapidez y eficiencia en la atención brindada. En conclusión, la calidad de atención del personal de enfermería en el Centro de Salud Pedro Sánchez Meza fue percibida como alta en todas las dimensiones evaluadas, lo que refleja un entorno de atención centrado en el paciente con eficiencia y eficacia.application/pdfxiii, 107 páginasspaUniversidad ContinentalPEinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/Attribution 4.0 International (CC BY 4.0)Acceso abiertoUniversidad ContinentalRepositorio Institucional - Continentalreponame:CONTINENTAL-Institucionalinstname:Universidad Continentalinstacron:CONTINENTALCalidadQualitySatisfacciónSatisfactionAtención al pacientePatient careAtención de enfermeríaNursing careCompetenciasCompetencehttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.03.03Calidad de atención del personal de enfermería en el centro de salud “Pedro Sánchez Meza” de Chupaca – Junín, 2024Quality of care of nursing staff at the “Pedro Sánchez Meza” health center in Chupaca, Junín, 2024info:eu-repo/semantics/bachelorThesisinfo:eu-repo/semantics/publishedVersionSUNEDULicenciado en EnfermeríaUniversidad Continental. Facultad de Ciencias de la Salud.EnfermeríaPregrado presencial regular20054949https://orcid.org/0000-0002-2988-40367331986470379053913016Perez Gutarra, Guillermina DeliaDel Pino Moreyra, JennyMendoza Caballero, Lilianahttps://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesionalhttps://purl.org/pe-repo/renati/type#tesisORIGINALIV_FCS_504_TE_Garcia_Paulino_2025.pdfIV_FCS_504_TE_Garcia_Paulino_2025.pdfGarcia Castañeda, Elva Maribel; Paulino Palomares, Danecit Luzapplication/pdf11133467https://repositorio.continental.edu.pe/bitstream/20.500.12394/17582/3/IV_FCS_504_TE_Garcia_Paulino_2025.pdf092cc0593ad74c88f3fb60793effaf96MD53IV_FCS_504_Autorización_2025.pdfIV_FCS_504_Autorización_2025.pdfAutorizaciónapplication/pdf956842https://repositorio.continental.edu.pe/bitstream/20.500.12394/17582/2/IV_FCS_504_Autorizaci%c3%b3n_2025.pdf802328fc4492ff8bea78cc77f1a91f07MD52Informe_Turnitin.pdfInforme_Turnitin.pdfInforme de Turnitinapplication/pdf34808637https://repositorio.continental.edu.pe/bitstream/20.500.12394/17582/1/Informe_Turnitin.pdfe4ed2a330fbf0f0c15dc9be0e0d3f138MD51LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-81748https://repositorio.continental.edu.pe/bitstream/20.500.12394/17582/4/license.txt8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33MD54TEXTIV_FCS_504_TE_Garcia_Paulino_2025.pdf.txtIV_FCS_504_TE_Garcia_Paulino_2025.pdf.txtExtracted texttext/plain160713https://repositorio.continental.edu.pe/bitstream/20.500.12394/17582/5/IV_FCS_504_TE_Garcia_Paulino_2025.pdf.txt0fb5313b882b59c47a12bda89fa0a091MD55IV_FCS_504_Autorización_2025.pdf.txtIV_FCS_504_Autorización_2025.pdf.txtExtracted texttext/plain6https://repositorio.continental.edu.pe/bitstream/20.500.12394/17582/7/IV_FCS_504_Autorizaci%c3%b3n_2025.pdf.txt010845330ff5c8439e0a9b24de156554MD57Informe_Turnitin.pdf.txtInforme_Turnitin.pdf.txtExtracted texttext/plain4304https://repositorio.continental.edu.pe/bitstream/20.500.12394/17582/9/Informe_Turnitin.pdf.txt2ba68c32a29bb80c2a156b1cf76f3654MD59THUMBNAILIV_FCS_504_TE_Garcia_Paulino_2025.pdf.jpgIV_FCS_504_TE_Garcia_Paulino_2025.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg2628https://repositorio.continental.edu.pe/bitstream/20.500.12394/17582/6/IV_FCS_504_TE_Garcia_Paulino_2025.pdf.jpg821ff57f7e7ef5af84e30e6b3565fb41MD56IV_FCS_504_Autorización_2025.pdf.jpgIV_FCS_504_Autorización_2025.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg3288https://repositorio.continental.edu.pe/bitstream/20.500.12394/17582/8/IV_FCS_504_Autorizaci%c3%b3n_2025.pdf.jpg1c93851acecd92ee541f2a3564a2c870MD58Informe_Turnitin.pdf.jpgInforme_Turnitin.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg2231https://repositorio.continental.edu.pe/bitstream/20.500.12394/17582/10/Informe_Turnitin.pdf.jpg65a28cf919c949b8b684f685da811332MD51020.500.12394/17582oai:repositorio.continental.edu.pe:20.500.12394/175822025-07-15 22:11:50.313Repositorio Continentaldspaceconti@continental.edu.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 |
| score |
13.058573 |
Nota importante:
La información contenida en este registro es de entera responsabilidad de la institución que gestiona el repositorio institucional donde esta contenido este documento o set de datos. El CONCYTEC no se hace responsable por los contenidos (publicaciones y/o datos) accesibles a través del Repositorio Nacional Digital de Ciencia, Tecnología e Innovación de Acceso Abierto (ALICIA).
La información contenida en este registro es de entera responsabilidad de la institución que gestiona el repositorio institucional donde esta contenido este documento o set de datos. El CONCYTEC no se hace responsable por los contenidos (publicaciones y/o datos) accesibles a través del Repositorio Nacional Digital de Ciencia, Tecnología e Innovación de Acceso Abierto (ALICIA).
