Comunicación interna y su relación con el clima organizacional de los trabajadores en una entidad estatal, Lima, Perú, 2024

• Autores: Rodriguez Delgado De Cardenas, Yahayra Alexandra, Saona Vallejos, Jesus Amalia, Vargas Cáceres, Jhonatan
• Formato: tesis de maestría
• Fecha de Publicación: 2025
• Institución: Universidad Continental
• Repositorio: CONTINENTAL-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.continental.edu.pe:20.500.12394/17290
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.12394/17290
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Comunicación; Trabajadores; Clima organizacional; Communication; Workers; Organizational climate; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04

La investigación analiza la comunicación interna y su relación con el clima organizacional en una entidad estatal de Lima, Perú, 2024. La población estudiada tiene una edad promedio alta, predominando personas entre 47 a 58 años, y una mayor representación femenina (58.9%). La mayoría de los empleados tiene más de 20 años de servicio, reflejando una baja rotación. Áreas clave como la Subunidad del Registro de Propiedad Inmueble concentran la mayor cantidad de personal. La comunicación institucional tiene la correlación más fuerte con el clima organizacional (0.732), seguida de la comunicación interpersonal (0.600) y la intrapersonal (0.437). Se concluye que mejorar la comunicación interna, especialmente a nivel institucional, tiene un impacto positivo en el clima organiz acional. Además, estilos de dirección participativos y comportamientos organizacionales positivos son cruciales para una comunicación interna efectiva. Se recomiendan estrategias de comunicación integral para optimizar el ambiente laboral y la eficiencia operativa.