Gestión administrativa y su relación con la satisfacción del usuario de la Municipalidad Distrital de Kimbiri, 2023

Descripción del Articulo

El estudio, titulado Gestión administrativa y su relación con la satisfacción del usuario de la municipalidad distrital de Kimbiri, 2023, tuvo como objetivo general determinar la relación entre la gestión administrativa y la satisfacción del usuario en la Municipalidad Distrital de Kimbiri en 2023....

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autores: Huaman Quintas, Paul Dolio, Ponce Meza, Maryli Gisela, Todelano Quispe, Liz Maribel
Formato: tesis de grado
Fecha de Publicación:2024
Institución:Universidad Continental
Repositorio:CONTINENTAL-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.continental.edu.pe:20.500.12394/15317
Enlace del recurso:https://hdl.handle.net/20.500.12394/15317
Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:Dirección estratégica
Planeación
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
id UCON_396500fa14e3472e65ba760be31b2fae
oai_identifier_str oai:repositorio.continental.edu.pe:20.500.12394/15317
network_acronym_str UCON
network_name_str CONTINENTAL-Institucional
repository_id_str 4517
dc.title.es_PE.fl_str_mv Gestión administrativa y su relación con la satisfacción del usuario de la Municipalidad Distrital de Kimbiri, 2023
title Gestión administrativa y su relación con la satisfacción del usuario de la Municipalidad Distrital de Kimbiri, 2023
spellingShingle Gestión administrativa y su relación con la satisfacción del usuario de la Municipalidad Distrital de Kimbiri, 2023
Huaman Quintas, Paul Dolio
Dirección estratégica
Planeación
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
title_short Gestión administrativa y su relación con la satisfacción del usuario de la Municipalidad Distrital de Kimbiri, 2023
title_full Gestión administrativa y su relación con la satisfacción del usuario de la Municipalidad Distrital de Kimbiri, 2023
title_fullStr Gestión administrativa y su relación con la satisfacción del usuario de la Municipalidad Distrital de Kimbiri, 2023
title_full_unstemmed Gestión administrativa y su relación con la satisfacción del usuario de la Municipalidad Distrital de Kimbiri, 2023
title_sort Gestión administrativa y su relación con la satisfacción del usuario de la Municipalidad Distrital de Kimbiri, 2023
author Huaman Quintas, Paul Dolio
author_facet Huaman Quintas, Paul Dolio
Ponce Meza, Maryli Gisela
Todelano Quispe, Liz Maribel
author_role author
author2 Ponce Meza, Maryli Gisela
Todelano Quispe, Liz Maribel
author2_role author
author
dc.contributor.advisor.fl_str_mv Párraga Baquerizo, Eduardo Michael
dc.contributor.author.fl_str_mv Huaman Quintas, Paul Dolio
Ponce Meza, Maryli Gisela
Todelano Quispe, Liz Maribel
dc.subject.es_PE.fl_str_mv Dirección estratégica
Planeación
topic Dirección estratégica
Planeación
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
dc.subject.ocde.es_PE.fl_str_mv https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
description El estudio, titulado Gestión administrativa y su relación con la satisfacción del usuario de la municipalidad distrital de Kimbiri, 2023, tuvo como objetivo general determinar la relación entre la gestión administrativa y la satisfacción del usuario en la Municipalidad Distrital de Kimbiri en 2023. La metodología utilizada fue de enfoque cuantitativo y nivel correlacional, empleando una encuesta como técnica de recolección de datos en una población de 13,943 usuarios y la muestra fue de 374 usuarios, analizada a través del programa SPSS versión 26. La confiabilidad del instrumento se evaluó con el coeficiente alfa de Cronbach, se aplicó el estadístico Kolmogórov-Smirnov, y debido a la no normalidad de los datos se dio un análisis de correlación Rho de Spearman, revelando una correlación positiva con un valor de 0.590 entre la gestión administrativa y la satisfacción del usuario, indicando que el aumento de una variable tiende a coincidir con el aumento de la otra.
publishDate 2024
dc.date.accessioned.none.fl_str_mv 2024-08-22T22:09:26Z
dc.date.available.none.fl_str_mv 2024-08-22T22:09:26Z
dc.date.issued.fl_str_mv 2024
dc.type.es_PE.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
dc.type.version.es_PE.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/publishedVersion
format bachelorThesis
status_str publishedVersion
dc.identifier.citation.es_PE.fl_str_mv Huaman,P., Ponce, M. y Todelano, L. (2024). Gestión administrativa y su relación con la satisfacción del usuario de la Municipalidad Distrital de Kimbiri, 2023. Tesis para optar el título profesional de Licenciado en Administración, Escuela Académico Profesional de Administración, Universidad Continental, Lima, Perú.
dc.identifier.uri.none.fl_str_mv https://hdl.handle.net/20.500.12394/15317
identifier_str_mv Huaman,P., Ponce, M. y Todelano, L. (2024). Gestión administrativa y su relación con la satisfacción del usuario de la Municipalidad Distrital de Kimbiri, 2023. Tesis para optar el título profesional de Licenciado en Administración, Escuela Académico Profesional de Administración, Universidad Continental, Lima, Perú.
url https://hdl.handle.net/20.500.12394/15317
dc.language.iso.es_PE.fl_str_mv spa
language spa
dc.relation.ispartof.fl_str_mv SUNEDU
dc.rights.es_PE.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.uri.es_PE.fl_str_mv https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/
dc.rights.license.es_PE.fl_str_mv Attribution 4.0 International (CC BY 4.0)
dc.rights.accessRights.es_PE.fl_str_mv Acceso abierto
eu_rights_str_mv openAccess
rights_invalid_str_mv https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/
Attribution 4.0 International (CC BY 4.0)
Acceso abierto
dc.format.es_PE.fl_str_mv application/pdf
dc.format.extent.es_PE.fl_str_mv xi, 146 páginas
dc.publisher.es_PE.fl_str_mv Universidad Continental
dc.publisher.country.es_PE.fl_str_mv PE
dc.source.es_PE.fl_str_mv Universidad Continental
Repositorio Institucional - Continental
dc.source.none.fl_str_mv reponame:CONTINENTAL-Institucional
instname:Universidad Continental
instacron:CONTINENTAL
instname_str Universidad Continental
instacron_str CONTINENTAL
institution CONTINENTAL
reponame_str CONTINENTAL-Institucional
collection CONTINENTAL-Institucional
bitstream.url.fl_str_mv https://repositorio.continental.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/49b17677-7490-4b66-8083-5f5bfd38c715/download
https://repositorio.continental.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/65cbe266-e838-4c0e-a83b-b3ac5abb945c/download
https://repositorio.continental.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/d0af888d-3b86-476f-b3f3-81fb51f3b2df/download
https://repositorio.continental.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/81bc18ae-16e6-4021-ad8d-4ff99c7bbeee/download
https://repositorio.continental.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/5a77982d-49d0-4c6c-a8d3-c1e95c978961/download
https://repositorio.continental.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/5fde5ad8-8762-4d3b-8997-86df2f15e351/download
https://repositorio.continental.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/02b72930-93e9-4054-89d2-a672085f1f9c/download
https://repositorio.continental.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/c55ae3c5-f561-4f8d-827b-fbfd051a9d19/download
https://repositorio.continental.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/d9440d4a-a83b-4586-b073-820ad1373460/download
https://repositorio.continental.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/6a42eaa8-a618-48c6-9564-c0308ddf48e4/download
bitstream.checksum.fl_str_mv 6a4c4a02e7abd804610cddc7645986c6
91ed17d453d68ad66a4a71ca9aea8a7f
97c3d07bd2d02c82e2cad4df13f423ac
bcca282d8a448660b29e55220122a2d4
42bfafe4609d831d3e4c26db5e05d5fd
a57b34ae94a416c56cb7f4b276cd800e
4caf8f8367b2ccf1a008044c07f6c2e7
a9879d4d85c1276ab0257778597cf8e0
59e5d849ba9a67a079f254dfa6a80d4a
8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33
bitstream.checksumAlgorithm.fl_str_mv MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
repository.name.fl_str_mv Repositorio de la Universidad Continental
repository.mail.fl_str_mv repositorio@continental.edu.pe
_version_ 1853945334852485120
spelling Párraga Baquerizo, Eduardo MichaelHuaman Quintas, Paul DolioPonce Meza, Maryli GiselaTodelano Quispe, Liz Maribel2024-08-22T22:09:26Z2024-08-22T22:09:26Z2024Huaman,P., Ponce, M. y Todelano, L. (2024). Gestión administrativa y su relación con la satisfacción del usuario de la Municipalidad Distrital de Kimbiri, 2023. Tesis para optar el título profesional de Licenciado en Administración, Escuela Académico Profesional de Administración, Universidad Continental, Lima, Perú.https://hdl.handle.net/20.500.12394/15317El estudio, titulado Gestión administrativa y su relación con la satisfacción del usuario de la municipalidad distrital de Kimbiri, 2023, tuvo como objetivo general determinar la relación entre la gestión administrativa y la satisfacción del usuario en la Municipalidad Distrital de Kimbiri en 2023. La metodología utilizada fue de enfoque cuantitativo y nivel correlacional, empleando una encuesta como técnica de recolección de datos en una población de 13,943 usuarios y la muestra fue de 374 usuarios, analizada a través del programa SPSS versión 26. La confiabilidad del instrumento se evaluó con el coeficiente alfa de Cronbach, se aplicó el estadístico Kolmogórov-Smirnov, y debido a la no normalidad de los datos se dio un análisis de correlación Rho de Spearman, revelando una correlación positiva con un valor de 0.590 entre la gestión administrativa y la satisfacción del usuario, indicando que el aumento de una variable tiende a coincidir con el aumento de la otra.application/pdfxi, 146 páginasspaUniversidad ContinentalPEinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/Attribution 4.0 International (CC BY 4.0)Acceso abiertoUniversidad ContinentalRepositorio Institucional - Continentalreponame:CONTINENTAL-Institucionalinstname:Universidad Continentalinstacron:CONTINENTALDirección estratégicaPlaneaciónhttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04Gestión administrativa y su relación con la satisfacción del usuario de la Municipalidad Distrital de Kimbiri, 2023info:eu-repo/semantics/bachelorThesisinfo:eu-repo/semantics/publishedVersionSUNEDULicenciada en AdministraciónUniversidad Continental. Facultad de Ciencias de la EmpresaAdministraciónPregrado presencial regular42224886https://orcid.org/0000-0002-6063-9274758242417616641170419118413016Granados De La Vega, John JesusLedesma Munive, Marco AntonioQuilca Coronacion, Paul Davidhttps://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesionalhttps://purl.org/pe-repo/renati/type#tesisTEXTIV_FCE_308_TE_Huaman_Ponce_Todelano_2024.pdf.txtIV_FCE_308_TE_Huaman_Ponce_Todelano_2024.pdf.txtExtracted texttext/plain101597https://repositorio.continental.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/49b17677-7490-4b66-8083-5f5bfd38c715/download6a4c4a02e7abd804610cddc7645986c6MD511IV_FCE_308_Autorización_2024.pdf.txtIV_FCE_308_Autorización_2024.pdf.txtExtracted texttext/plain3674https://repositorio.continental.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/65cbe266-e838-4c0e-a83b-b3ac5abb945c/download91ed17d453d68ad66a4a71ca9aea8a7fMD513Informe_Turnitin.pdf.txtInforme_Turnitin.pdf.txtExtracted texttext/plain5561https://repositorio.continental.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/d0af888d-3b86-476f-b3f3-81fb51f3b2df/download97c3d07bd2d02c82e2cad4df13f423acMD515THUMBNAILIV_FCE_308_TE_Huaman_Ponce_Todelano_2024.pdf.jpgIV_FCE_308_TE_Huaman_Ponce_Todelano_2024.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg23479https://repositorio.continental.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/81bc18ae-16e6-4021-ad8d-4ff99c7bbeee/downloadbcca282d8a448660b29e55220122a2d4MD512IV_FCE_308_Autorización_2024.pdf.jpgIV_FCE_308_Autorización_2024.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg40354https://repositorio.continental.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/5a77982d-49d0-4c6c-a8d3-c1e95c978961/download42bfafe4609d831d3e4c26db5e05d5fdMD514Informe_Turnitin.pdf.jpgInforme_Turnitin.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg23503https://repositorio.continental.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/5fde5ad8-8762-4d3b-8997-86df2f15e351/downloada57b34ae94a416c56cb7f4b276cd800eMD516ORIGINALIV_FCE_308_TE_Huaman_Ponce_Todelano_2024.pdfIV_FCE_308_TE_Huaman_Ponce_Todelano_2024.pdfHuaman Quintas, Paul Dolio; Ponce Meza, Maryli Gisela; Todelano Quispe, Liz Maribelapplication/pdf3081691https://repositorio.continental.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/02b72930-93e9-4054-89d2-a672085f1f9c/download4caf8f8367b2ccf1a008044c07f6c2e7MD51IV_FCE_308_Autorización_2024.pdfIV_FCE_308_Autorización_2024.pdfAutorizaciónapplication/pdf116414https://repositorio.continental.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/c55ae3c5-f561-4f8d-827b-fbfd051a9d19/downloada9879d4d85c1276ab0257778597cf8e0MD53Informe_Turnitin.pdfInforme_Turnitin.pdfInforme de Turnitinapplication/pdf23582726https://repositorio.continental.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/d9440d4a-a83b-4586-b073-820ad1373460/download59e5d849ba9a67a079f254dfa6a80d4aMD52LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-81748https://repositorio.continental.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/6a42eaa8-a618-48c6-9564-c0308ddf48e4/download8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33MD5420.500.12394/15317oai:repositorio.continental.edu.pe:20.500.12394/153172025-12-02 15:03:10.059https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/info:eu-repo/semantics/openAccessopen.accesshttps://repositorio.continental.edu.peRepositorio de la Universidad Continentalrepositorio@continental.edu.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
score 13.406547
Gestión administrativa y su relación con la satisfacción del usuario de la Municipalidad Distrital de Kimbiri, 2023
Nota importante:
La información contenida en este registro es de entera responsabilidad de la institución que gestiona el repositorio institucional donde esta contenido este documento o set de datos. El CONCYTEC no se hace responsable por los contenidos (publicaciones y/o datos) accesibles a través del Repositorio Nacional Digital de Ciencia, Tecnología e Innovación de Acceso Abierto (ALICIA).

Ejemplares Similares