Influencia de las contradicciones normativas en la eficiencia del proceso de conciliación extrajudicial en el Perú, 2025

• Autor: Suarez Tolentino, Victor Raul
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2025
• Institución: Universidad Continental
• Repositorio: CONTINENTAL-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.continental.edu.pe:20.500.12394/19275
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.12394/19275
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Conciliación; Eficiencia; Derecho; Work-life balance; Efficiency; Law; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.05.00

La presente investigación analizó críticamente las contradicciones normativas que afectan el sistema de conciliación extrajudicial en el Perú, y su impacto en la eficiencia y legitimidad de este mecanismo. El objetivo general fue identificar cómo estas inconsistencias legales — entre la Ley N.º 26872, su reglamento y otras normas del ordenamiento jurídico peruano — generan incertidumbre en la aplicación práctica del proceso conciliatorio. Se adoptó un enfoque cualitativo, de alcance explicativo y diseño transversal. Se emplearon entrevistas semiestructuradas a quince conciliadores acreditados, seleccionados bajo el criterio de saturación teórica, y se realizó análisis documental de sentencias del Tribunal Constitucional. Los resultados revelaron que las contradicciones más frecuentes están relacionadas con la ejecución del acta conciliatoria, la obligatoriedad del proceso, la delimitación de materias conciliables y la relación entre conciliador y juez. Además, se constató que dichas inconsistencias afectan negativamente la eficiencia del sistema, generan frustración en los usuarios y restan legitimidad al mecanismo. Los testimonios evidenciaron una fuerte percepción de inseguridad jurídica y falta de respaldo institucional. La conclusión general señala la necesidad urgente de una reforma normativa integral y de una política pública que articule coherencia legislativa, capacitación, jurisprudencia vinculante y fiscalización orientada a la calidad del servicio conciliatorio.