Factores internos de gestión del Back Office en OCA Calidad Medio Ambiente y Seguridad del Perú S.A.C. influyen en la productividad, Ica, primer semestre 2018

• Autor: Yarma Rodriguez de Patiño, Diana Maritza
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2021
• Institución: Universidad Alas Peruanas
• Repositorio: UAP-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.uap.edu.pe:20.500.12990/10324
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.12990/10324
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Gestión; BackOffice; Productividad; Empowerment; http://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04

Esta investigación, que lleva por título: “FACTORES INTERNOS DE GESTION DEL BACK OFFICE EN OCA CALIDAD MEDIO AMBIENTE Y SEGURIDAD DEL PERÚ S.A.C. PARA INCREMENTAR LA PRODUCTIVIDAD, ICA, PRIMER SEMESTRE 2018”, tuvo como objetivo: “Determinar el nivel de influencia de los factores internos de gestión del Back Office en OCA Calidad Medio Ambiente y Seguridad del Perú S.A.C. en el incremento de productividad, Ica, primer semestre 2018”. El tipo de Investigación utilizado fue la Aplicada, ya que se buscaba la generación de conocimiento con aplicación inmediata a algunas dificultades de la sociedad o en algún sector empresarial. El nivel utilizado fue el DescriptivoCorrelacional, ya que se iba a describir la realidad de situaciones, eventos, personas, grupos o comunidades que se estuvieron abordando y que se pretendió analizar, y correlacional porque establecería la relación entre las variables en estudio. Se estimó una población de 6 colaboradores, que fueron parte integrante del estudio. Se concluye que existe influencia significativa entre los factores internos de gestión del Back Office y el incremento de la productividad en la empresa OCA Calidad Medio Ambiente y Seguridad del Perú S.A.C., Sede Ica. Se aprecia que un 100% manifestó que no ingresó por algún tipo de concurso a Oca-Perú; un 100% manifestó que durante los tres últimos años no postuló varias veces a la empresa Oca-Perú; otro 100% señala que sí había recibido capacitación de inducción al ingresar a laborar a la empresa Oca-Perú, Sede Ica; solo un 50% dijo que el cargo que ocupa se ajusta a su perfil profesional; un 67% manifestó que ha solicitado la asignación de algún tipo de equipo informático adicional para mejorar sus resultados. En Oca – Perú, sede Ica, si bien existe un buen ambiente organizacional, se aprecia que con ello se puede mejorar la productividad, aprovechando también el Empowerment del cual ya se tiene conocimiento al interior de la empresa.