Las TICs y su impacto en la comunicación interna de los trabajadores de la gerencia de desarrollo social de la Municipalidad de Lima, octubre 2015

• Autor: Cáceres Torres, Eduardo
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2015
• Institución: Universidad Alas Peruanas
• Repositorio: UAP-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.uap.edu.pe:20.500.12990/1543
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.12990/1543
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: TICs; Impacto; Comunicación interna; Trabajadores; http://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.08.00

El presente trabajo de investigación consiste en la descripción y análisis de las TIC en la Comunicación Interna de la Gerencia de Desarrollo Social de la Municipalidad Metropolitana de Lima. La investigación se realizó en base a encuestas, entrevistas, recopilación de información y a la observación del investigador, obteniendo información de diversas fuentes, encuestas y la intranet de la Municipalidad de Lima. Actualmente, los espacios virtuales promovidos desde la administración pública tienen características de comunicación informativa y de recepción antes que dialógica porque sólo permiten la interacción sobre temas que son propuestos por los jefes o la administración. Por ello, el uso de las TIC permite generar espacios virtuales de comunicación para que los trabajadores tengan una participación de nivel informativo y consultivo en sus áreas. En esta investigación, se expondrá el planteamiento del problema, lo que conlleva a la generación de objetivos y propuestas de hipótesis, las mismas que se enriquecerán con un marco teórico, y validadas con los instrumentos seleccionados, para exponer, finalmente, las conclusiones y recomendaciones.