Implementación del sistema de gestión de recepción de clientes y control de habitaciones del Hotel Vila Santa
Descripción del Articulo
La presente tesis tiene como finalidad el proyecto de Implementación de un sistema de gestión de recepción de huéspedes y control de habitaciones basado en tecnología web, para optimizar el proceso administrativo y operativo en la empresa hotelera, consiste en el desarrollo de un sistema, ante la ne...
| Autor: | |
|---|---|
| Formato: | tesis de grado |
| Fecha de Publicación: | 2015 |
| Institución: | Universidad Alas Peruanas |
| Repositorio: | UAP-Institucional |
| Lenguaje: | español |
| OAI Identifier: | oai:repositorio.uap.edu.pe:20.500.12990/560 |
| Enlace del recurso: | https://hdl.handle.net/20.500.12990/560 |
| Nivel de acceso: | acceso abierto |
| Materia: | Sistema de gestión Tecnología web Proceso administrativo Carga laboral Calidad de servicio http://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.02.04 |
| id |
UAPI_d2471a62c9de59f9ccda53e93792388d |
|---|---|
| oai_identifier_str |
oai:repositorio.uap.edu.pe:20.500.12990/560 |
| network_acronym_str |
UAPI |
| network_name_str |
UAP-Institucional |
| repository_id_str |
3959 |
| dc.title.es_ES.fl_str_mv |
Implementación del sistema de gestión de recepción de clientes y control de habitaciones del Hotel Vila Santa |
| title |
Implementación del sistema de gestión de recepción de clientes y control de habitaciones del Hotel Vila Santa |
| spellingShingle |
Implementación del sistema de gestión de recepción de clientes y control de habitaciones del Hotel Vila Santa Aponte Paredes, Wilfredo Sistema de gestión Tecnología web Proceso administrativo Carga laboral Calidad de servicio http://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.02.04 |
| title_short |
Implementación del sistema de gestión de recepción de clientes y control de habitaciones del Hotel Vila Santa |
| title_full |
Implementación del sistema de gestión de recepción de clientes y control de habitaciones del Hotel Vila Santa |
| title_fullStr |
Implementación del sistema de gestión de recepción de clientes y control de habitaciones del Hotel Vila Santa |
| title_full_unstemmed |
Implementación del sistema de gestión de recepción de clientes y control de habitaciones del Hotel Vila Santa |
| title_sort |
Implementación del sistema de gestión de recepción de clientes y control de habitaciones del Hotel Vila Santa |
| author |
Aponte Paredes, Wilfredo |
| author_facet |
Aponte Paredes, Wilfredo |
| author_role |
author |
| dc.contributor.author.fl_str_mv |
Aponte Paredes, Wilfredo |
| dc.subject.es_ES.fl_str_mv |
Sistema de gestión Tecnología web Proceso administrativo Carga laboral Calidad de servicio |
| topic |
Sistema de gestión Tecnología web Proceso administrativo Carga laboral Calidad de servicio http://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.02.04 |
| dc.subject.ocde.es_ES.fl_str_mv |
http://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.02.04 |
| description |
La presente tesis tiene como finalidad el proyecto de Implementación de un sistema de gestión de recepción de huéspedes y control de habitaciones basado en tecnología web, para optimizar el proceso administrativo y operativo en la empresa hotelera, consiste en el desarrollo de un sistema, ante la necesidad de optimizar el proceso de seguimiento y control de las oportunidades de negocio de la organización, tiene la finalidad de obtener información importante de los clientes y habitaciones del hotel, de esa manera usar dicha información en manos de los líderes del campo (los que están en contacto con los clientes) dándole las facilidades mediante herramientas para la toma de decisiones, y al personal de recepción a mejorar el tiempo de atención y respuesta al huésped, asimismo aligerar su carga laboral. La información impulsará a mejorar la gestión de recepción del huésped, también el control de las habitaciones y así mejorar la calidad de servicio al cliente, en tiempo de atención. |
| publishDate |
2015 |
| dc.date.accessioned.none.fl_str_mv |
2021-09-04T17:45:02Z |
| dc.date.available.none.fl_str_mv |
2021-09-04T17:45:02Z |
| dc.date.issued.fl_str_mv |
2015 |
| dc.type.es_ES.fl_str_mv |
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis |
| format |
bachelorThesis |
| dc.identifier.uri.none.fl_str_mv |
https://hdl.handle.net/20.500.12990/560 |
| url |
https://hdl.handle.net/20.500.12990/560 |
| dc.language.iso.es_ES.fl_str_mv |
spa |
| language |
spa |
| dc.relation.ispartof.fl_str_mv |
SUNEDU |
| dc.rights.es_ES.fl_str_mv |
info:eu-repo/semantics/openAccess |
| dc.rights.uri.es_ES.fl_str_mv |
https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/ |
| eu_rights_str_mv |
openAccess |
| rights_invalid_str_mv |
https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/ |
| dc.publisher.es_ES.fl_str_mv |
Universidad Alas Peruanas |
| dc.publisher.country.es_ES.fl_str_mv |
PE |
| dc.source.none.fl_str_mv |
reponame:UAP-Institucional instname:Universidad Alas Peruanas instacron:UAP |
| instname_str |
Universidad Alas Peruanas |
| instacron_str |
UAP |
| institution |
UAP |
| reponame_str |
UAP-Institucional |
| collection |
UAP-Institucional |
| bitstream.url.fl_str_mv |
https://repositorio.uap.edu.pe/xmlui/bitstream/20.500.12990/560/1/Tesis_Implementacion_Del_Sistema_De_Gestion.pdf https://repositorio.uap.edu.pe/xmlui/bitstream/20.500.12990/560/2/license.txt https://repositorio.uap.edu.pe/xmlui/bitstream/20.500.12990/560/3/Tesis_Implementacion_Del_Sistema_De_Gestion.pdf.txt https://repositorio.uap.edu.pe/xmlui/bitstream/20.500.12990/560/4/Tesis_Implementacion_Del_Sistema_De_Gestion.pdf.jpg |
| bitstream.checksum.fl_str_mv |
c9d54f8a6da15a4721ba9dc5a2e87640 8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33 2f949e4ddd9ddbdd4c1836724a940298 5a6e334fa0693230b0cec8a0debf7def |
| bitstream.checksumAlgorithm.fl_str_mv |
MD5 MD5 MD5 MD5 |
| repository.name.fl_str_mv |
Repositorio institucional de la Universidad Alas Peruanas |
| repository.mail.fl_str_mv |
repositorio@uap.edu.pe |
| _version_ |
1778025526339829760 |
| spelling |
Aponte Paredes, Wilfredo2021-09-04T17:45:02Z2021-09-04T17:45:02Z2015https://hdl.handle.net/20.500.12990/560La presente tesis tiene como finalidad el proyecto de Implementación de un sistema de gestión de recepción de huéspedes y control de habitaciones basado en tecnología web, para optimizar el proceso administrativo y operativo en la empresa hotelera, consiste en el desarrollo de un sistema, ante la necesidad de optimizar el proceso de seguimiento y control de las oportunidades de negocio de la organización, tiene la finalidad de obtener información importante de los clientes y habitaciones del hotel, de esa manera usar dicha información en manos de los líderes del campo (los que están en contacto con los clientes) dándole las facilidades mediante herramientas para la toma de decisiones, y al personal de recepción a mejorar el tiempo de atención y respuesta al huésped, asimismo aligerar su carga laboral. La información impulsará a mejorar la gestión de recepción del huésped, también el control de las habitaciones y así mejorar la calidad de servicio al cliente, en tiempo de atención.spaUniversidad Alas PeruanasPEinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/Sistema de gestiónTecnología webProceso administrativoCarga laboralCalidad de serviciohttp://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.02.04Implementación del sistema de gestión de recepción de clientes y control de habitaciones del Hotel Vila Santainfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisreponame:UAP-Institucionalinstname:Universidad Alas Peruanasinstacron:UAPSUNEDUIngeniero de Sistemas e InformáticaUniversidad Alas Peruanas. Facultad de Ingenierías y ArquitecturaIngeniería de Sistemas e Informáticahttp://purl.org/pe-repo/renati/type#tesishttp://purl.org/pe-repo/renati/nivel#tituloProfesional612076ORIGINALTesis_Implementacion_Del_Sistema_De_Gestion.pdfTesis_Implementacion_Del_Sistema_De_Gestion.pdfLectura de datos del documentoapplication/pdf8191406https://repositorio.uap.edu.pe/xmlui/bitstream/20.500.12990/560/1/Tesis_Implementacion_Del_Sistema_De_Gestion.pdfc9d54f8a6da15a4721ba9dc5a2e87640MD51LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-81748https://repositorio.uap.edu.pe/xmlui/bitstream/20.500.12990/560/2/license.txt8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33MD52TEXTTesis_Implementacion_Del_Sistema_De_Gestion.pdf.txtTesis_Implementacion_Del_Sistema_De_Gestion.pdf.txtExtracted texttext/plain382986https://repositorio.uap.edu.pe/xmlui/bitstream/20.500.12990/560/3/Tesis_Implementacion_Del_Sistema_De_Gestion.pdf.txt2f949e4ddd9ddbdd4c1836724a940298MD53THUMBNAILTesis_Implementacion_Del_Sistema_De_Gestion.pdf.jpgTesis_Implementacion_Del_Sistema_De_Gestion.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg1831https://repositorio.uap.edu.pe/xmlui/bitstream/20.500.12990/560/4/Tesis_Implementacion_Del_Sistema_De_Gestion.pdf.jpg5a6e334fa0693230b0cec8a0debf7defMD5420.500.12990/560oai:repositorio.uap.edu.pe:20.500.12990/5602023-01-24 13:36:28.243Repositorio institucional de la Universidad Alas Peruanasrepositorio@uap.edu.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 |
| score |
13.944437 |
Nota importante:
La información contenida en este registro es de entera responsabilidad de la institución que gestiona el repositorio institucional donde esta contenido este documento o set de datos. El CONCYTEC no se hace responsable por los contenidos (publicaciones y/o datos) accesibles a través del Repositorio Nacional Digital de Ciencia, Tecnología e Innovación de Acceso Abierto (ALICIA).
La información contenida en este registro es de entera responsabilidad de la institución que gestiona el repositorio institucional donde esta contenido este documento o set de datos. El CONCYTEC no se hace responsable por los contenidos (publicaciones y/o datos) accesibles a través del Repositorio Nacional Digital de Ciencia, Tecnología e Innovación de Acceso Abierto (ALICIA).
