Administración de ventas de las jefaturas en las agencias del Banco de Crédito del Perú – Región Sur II, 2021

• Autor: Carbajal Quispe, Kely
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2021
• Institución: Universidad Andina del Cusco
• Repositorio: UAC-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.uandina.edu.pe:20.500.12557/4753
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.12557/4753
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Ventas; Confiabilidad; Entidad financiera; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04

En presente trabajo de investigación presento como objetivo describir la administración de ventas de las Jefaturas en las Agencias del Banco de Crédito del Perú – Región Sur II 2021, variable analizada a través de sus dimensiones formulación de un programa de ventas, implementación del programa de ventas y evaluación y control del programa de ventas, en cuanto a la metodología se desarrolló bajo el tipo básico, alcance descriptivo, enfoque, cuantitativo y diseño no experimental de corte transversal, la población motivo de la investigación estuvo conformada por los 31 colaboradores del Banco de Crédito del Perú, que se desempeñan en las jefaturas en la Región Sur II del Perú; a quienes se les aplico una encuesta con 25 reactivos, los cuales muestran la confiabilidad a través con el índice de consistencia interna Alfa de Cronbach, obteniendo un promedio de 0,805, la conclusión a la que se llego es: La administración de ventas en el Banco de Crédito del Perú, Región Sur II, se presenta con un promedio de 2,93, lo que indica que tienen un nivel regular, la formulación del programa de ventas con un promedio de 2,60 indica que se desarrolla también a un nivel regular, la implementación del programa de ventas con un promedio de 4,43 refleja que se desarrolla a un nivel excelente y finalmente, la evaluación y control del programa de ventas con un promedio de 1.76, muestra un desarrollo deficiente.