Síndrome de burnout de los colaboradores de la Agencia Cusco del Banco Pichincha – Cusco 2020

Descripción del Articulo

La presente investigación tuvo como objetivo conocer el síndrome de burnout de los colaboradores de la Agencia Cusco del Banco Pichincha 2020; el tipo de investigación en básica, alcance descriptivo, diseño no experimental; se ha empleado la técnica de la encuesta mediante el cuestionario aplicado a...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor: Sueldo Carazas, Giossy
Formato: tesis de grado
Fecha de Publicación:2021
Institución:Universidad Andina del Cusco
Repositorio:UAC-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.uandina.edu.pe:20.500.12557/4007
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Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:Síndrome de burnout
Agotamiento emocional
Despersonalización
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description La presente investigación tuvo como objetivo conocer el síndrome de burnout de los colaboradores de la Agencia Cusco del Banco Pichincha 2020; el tipo de investigación en básica, alcance descriptivo, diseño no experimental; se ha empleado la técnica de la encuesta mediante el cuestionario aplicado a los 43 colaboradores del Banco Pichincha; los resultados se procesaron mediante el software estadístico SPSS versión 25 y el programa Microsoft Excel; se obtuvieron los siguientes resultados : El síndrome de burnout fue calificado como medio o regular , habiendo alcanzado un valor promedio de 3.06; las dimensiones analizadas fueron: Agotamiento emocional que obtuvo un valor promedio de 2.62; Despersonalización que obtuvo un valor promedio de 3.26; Sentimiento de bajo logro o realización personal que obtuvo un valor promedio de 3.31.
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spelling León Casafranca, María del Carmen2f0af6f5-067d-4f3f-80ed-84af07855a16-1Sueldo Carazas, Giossy2021-08-05T20:25:05Z2021-08-05T20:25:05Z2021-04-05https://hdl.handle.net/20.500.12557/4007La presente investigación tuvo como objetivo conocer el síndrome de burnout de los colaboradores de la Agencia Cusco del Banco Pichincha 2020; el tipo de investigación en básica, alcance descriptivo, diseño no experimental; se ha empleado la técnica de la encuesta mediante el cuestionario aplicado a los 43 colaboradores del Banco Pichincha; los resultados se procesaron mediante el software estadístico SPSS versión 25 y el programa Microsoft Excel; se obtuvieron los siguientes resultados : El síndrome de burnout fue calificado como medio o regular , habiendo alcanzado un valor promedio de 3.06; las dimensiones analizadas fueron: Agotamiento emocional que obtuvo un valor promedio de 2.62; Despersonalización que obtuvo un valor promedio de 3.26; Sentimiento de bajo logro o realización personal que obtuvo un valor promedio de 3.31.The present research aimed to know burnout syndrome of the collaborators in the Cusco Agency of Banco Pichincha 2020; the type of research in basic, descriptive scope, non- experimental design; the survey technique has been used through the questionnaire to the 43 collaborators of The Pichincha Bank; the results were processed using the statistical software SPSS version 25 and the Microsoft Excel program; the following results were obtained : The burnout syndrome was qualified as medium or regular, having reached an average value of 3.06; the dimensions analyzed were: Emotional exhaustion that achieved an average value of 2.62; Depersonalization that achieved an average value of 3.26; Feeling of low achievement or personal fulfillment that got an average value of 3.31.application/pdfspaUniversidad Andina del CuscoPEinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/Síndrome de burnoutAgotamiento emocionalDespersonalizaciónRealización personalhttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04Síndrome de burnout de los colaboradores de la Agencia Cusco del Banco Pichincha – Cusco 2020info:eu-repo/semantics/bachelorThesisreponame:UAC-Institucionalinstname:Universidad Andina del Cuscoinstacron:UACSUNEDULicenciada en AdministraciónUniversidad Andina del Cusco. 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Síndrome de burnout de los colaboradores de la Agencia Cusco del Banco Pichincha – Cusco 2020
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