Calidad de atención que brinda el profesional de enfermería en el servicio de medicina del Hospital Santa Rosa, 2019.

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El presente estudio tuvo como objetivo determinar la calidad de atención que brinda el profesional de enfermería en el servicio de medicina del Hospital Santa Rosa, 2019. Metodología: Se realizó un estudio descriptivo, cuantitativo y de corte transversal, la muestra estuvo conformada por 60 paciente...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor: Espinoza Rojas, Brígida Cleopatra
Formato: tesis de grado
Fecha de Publicación:2020
Institución:Universidad Nacional Federico Villarreal
Repositorio:UNFV-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.unfv.edu.pe:20.500.13084/4250
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description El presente estudio tuvo como objetivo determinar la calidad de atención que brinda el profesional de enfermería en el servicio de medicina del Hospital Santa Rosa, 2019. Metodología: Se realizó un estudio descriptivo, cuantitativo y de corte transversal, la muestra estuvo conformada por 60 pacientes. Se utilizó un cuestionario tipo lickert de 22 preguntas. Resultados: Del total de pacientes el 50% percibe la calidad de atención que brinda el profesional de enfermería de forma regular, mientras que el 30% indicaron que fue adecuada y un 20% considero inadecuada. En el componente científico - técnico el 76,7% de pacientes manifestaron recibir calidad de atención adecuada, el 13,3% indicaron que fue regular y un porcentaje de 10% considero inadecuada. En el componente interpersonal se observó que el 56,7% de pacientes manifestaron recibir atención de calidad regular y el 33,3% indicaron que fue adecuada, mientras un 10% considero inadecuada; Asimismo en el componente del entorno (confort) el 63,3% de usuarios hospitalizados manifestaron recibir atención de calidad regular, mientras que un 23,3% indicaron que fue adecuada y el 13,4% considero inadecuada. Conclusión: La mayoría de los pacientes hospitalizados perciben la calidad de atención que brinda el profesional de enfermería de forma “Regular”; en el componente científico-técnico fue “Adecuada”; componente interpersonal “Regular” y componente entorno “Regular”.
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En el componente interpersonal se observó que el 56,7% de pacientes manifestaron recibir atención de calidad regular y el 33,3% indicaron que fue adecuada, mientras un 10% considero inadecuada; Asimismo en el componente del entorno (confort) el 63,3% de usuarios hospitalizados manifestaron recibir atención de calidad regular, mientras que un 23,3% indicaron que fue adecuada y el 13,4% considero inadecuada. Conclusión: La mayoría de los pacientes hospitalizados perciben la calidad de atención que brinda el profesional de enfermería de forma “Regular”; en el componente científico-técnico fue “Adecuada”; componente interpersonal “Regular” y componente entorno “Regular”.Tesisapplication/pdfspaUniversidad Nacional Federico VillarrealPEinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttp://creativecommons.org/licenses/by/3.0/us/Universidad Nacional Federico VillarrealRepositorio Institucional - UNFVreponame:UNFV-Institucionalinstname:Universidad Nacional Federico Villarrealinstacron:UNFVCalidadatenciónenfermeríahttp://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.03.03Calidad de atención que brinda el profesional de enfermería en el servicio de medicina del Hospital Santa Rosa, 2019.info:eu-repo/semantics/bachelorThesisinfo:eu-repo/semantics/publishedVersionSUNEDULicenciada en EnfermeríaEnfermeríaUniversidad Nacional Federico Villarreal. 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