Nivel de satisfacción de pacientes de 12-18 años que acuden a su tratamiento de Ortodoncia de la Clínica Dental Sonricenter Chiclayo-2021

• Autor: Molocho Aguilar, Alex Francisco
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2022
• Institución: Universidad Nacional Daniel Alcides Carrión
• Repositorio: UNDAC-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.undac.edu.pe:undac/2879
• Enlace del recurso: http://repositorio.undac.edu.pe/handle/undac/2879
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Nivel de satisfacción; Calidad de la atención en salud; Satisfacción del paciente; Odontología, Cirugía y Medicina Oral

El objetivo de la presente investigación fue determinar el nivel de satisfacción en pacientes de 12 – 18 años de edad que terminaron su tratamiento de ortodoncia en la Clínica Dental Sonricenter, Chiclayo – 2021. El material y método de este estudio se consideró según el propósito como básico, el nivel de investigación descriptivo, el método hipotético-deductivo y el diseño de investigación no experimental, transversal y prospectiva. La muestra fue censal, ya que se consideraron a todos los elementos de la población, siendo un total de 70 pacientes con edades comprendidas de 12 a 18 años de edad. De los resultados obtenidos respecto a la percepción de los pacientes en relación al sexo y a los grupos de edad fue considerado el nivel de satisfacción alto, tomando en cuenta las respuestas mayoritarias como muy satisfecho con un 91.5% y 87.3% respectivamente; del mismo modo, en los 5 rubros evaluados (accesibilidad, equipamiento y bioseguridad, infraestructura, atención profesional y resultado final del tratamiento) el nivel de satisfacción fue alto; ya que de acuerdo a la moda como medida de tendencia central se consideraron las respuestas mayoritarias como muy satisfecho, considerando en todos los rubros con más de un 80%. En conclusión, el nivel de satisfacción es alto en los pacientes de 12 – 18 años que acuden a su tratamiento de ortodoncia en la Clínica Dental Sonricenter, Chiclayo 2021.