Implementación de un plan de marketing digital y su efecto en las ventas de la empresa Michi Café, Cajamarca 2025
Descripción del Articulo
La presente investigación tuvo como objetivo determinar el efecto de la implementación de un plan de marketing digital en las ventas de la empresa Michi Café, Cajamarca 2025. El estudio se desarrolló bajo un enfoque cuantitativo, con un diseño pre-experimental con la implementación de las estrategia...
| Autor: | |
|---|---|
| Formato: | tesis de grado |
| Fecha de Publicación: | 2026 |
| Institución: | Universidad Nacional de Cajamarca |
| Repositorio: | UNC-Institucional |
| Lenguaje: | español |
| OAI Identifier: | oai:repositorio.unc.edu.pe:20.500.14074/10191 |
| Enlace del recurso: | http://hdl.handle.net/20.500.14074/10191 |
| Nivel de acceso: | acceso abierto |
| Materia: | Plan de marketing digital SOSTAC ventas fidelización de clientes https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.02.04 |
| id |
RUNC_ecbcbe5c9ac1a74cc8feb552928f27ce |
|---|---|
| oai_identifier_str |
oai:repositorio.unc.edu.pe:20.500.14074/10191 |
| network_acronym_str |
RUNC |
| network_name_str |
UNC-Institucional |
| repository_id_str |
4868 |
| spelling |
Bazán Díaz, Laura SofíaMejía Vásquez, Edgar2026-03-11T13:04:21Z2026-03-11T13:04:21Z2026-03-06http://hdl.handle.net/20.500.14074/10191La presente investigación tuvo como objetivo determinar el efecto de la implementación de un plan de marketing digital en las ventas de la empresa Michi Café, Cajamarca 2025. El estudio se desarrolló bajo un enfoque cuantitativo, con un diseño pre-experimental con la implementación de las estrategias digitales basadas en el modelo SOSTAC. Los resultados evidenciaron que Michi Café registró un incremento del 17.5% en las ventas y un efecto positivo significativo en la satisfacción y retención de clientes que aumentó en 10.44%. Asimismo, se observó una reducción del 25% en el número de devoluciones, reflejando una mayor eficiencia operativa. El análisis estadístico determinó que la implementación del plan de marketing digital tuvo un efecto positivo y significativo (p = 0.048) en las ventas de la empresa Michi Café, Cajamarca 2025.application/pdfspaUniversidad Nacional de CajamarcaPEinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttp://creativecommons.org/licenses/by/4.0/Universidad Nacional de CajamarcaRepositorio Institucional - UNCreponame:UNC-Institucionalinstname:Universidad Nacional de Cajamarcainstacron:UNCPlan de marketing digitalSOSTACventasfidelización de clienteshttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.02.04Implementación de un plan de marketing digital y su efecto en las ventas de la empresa Michi Café, Cajamarca 2025info:eu-repo/semantics/bachelorThesisinfo:eu-repo/semantics/publishedVersionSUNEDUUniversidad Nacional de Cajamarca. Facultad de IngenieríaIngeniería de sistemasIngeniero de sistemas7703588440002605https://orcid.org/0000-0001-6377-8328https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesishttps://purl.org/pe-repo/renati/nivel#tituloProfesional612076Fernández Vargas, Amalia Delicia Del SagrarioTapia Romero, MarisolVásquez Fernández, Lisi JanetORIGINALTESIS - MEJÍA VÁSQUEZ EDGAR.pdfTESIS - MEJÍA VÁSQUEZ EDGAR.pdfapplication/pdf7799691http://repositorio.unc.edu.pe/bitstream/20.500.14074/10191/1/TESIS%20-%20MEJ%c3%8dA%20V%c3%81SQUEZ%20EDGAR.pdfc64fba1188fa377802661131908127aaMD51CONSTANCIA DE AUTORIZACIÓN - MEJÍA VÁSQUEZ EDGAR.pdfCONSTANCIA DE AUTORIZACIÓN - MEJÍA VÁSQUEZ EDGAR.pdfapplication/pdf586676http://repositorio.unc.edu.pe/bitstream/20.500.14074/10191/2/CONSTANCIA%20DE%20AUTORIZACI%c3%93N%20-%20MEJ%c3%8dA%20V%c3%81SQUEZ%20EDGAR.pdf5098a2431e08ac84721c8e60620a18d5MD52REPORTE ANTIPLAGIO - MEJÍA VÁSQUEZ EDGAR.pdfREPORTE ANTIPLAGIO - MEJÍA VÁSQUEZ EDGAR.pdfapplication/pdf99238http://repositorio.unc.edu.pe/bitstream/20.500.14074/10191/3/REPORTE%20ANTIPLAGIO%20-%20MEJ%c3%8dA%20V%c3%81SQUEZ%20EDGAR.pdf4940f8b48c7681cc3e7d938de9cf77fcMD53THUMBNAILEdgar Mejía Vásquez (1).jpgEdgar Mejía Vásquez (1).jpgimage/jpeg4461http://repositorio.unc.edu.pe/bitstream/20.500.14074/10191/4/Edgar%20Mej%c3%ada%20V%c3%a1squez%20%20%281%29.jpg213d789b4b4514be91726053b5b1d6d9MD5420.500.14074/10191oai:repositorio.unc.edu.pe:20.500.14074/101912026-03-11 19:59:11.425Universidad Nacional de Cajamarcarepositorio@unc.edu.pe |
| dc.title.es_PE.fl_str_mv |
Implementación de un plan de marketing digital y su efecto en las ventas de la empresa Michi Café, Cajamarca 2025 |
| title |
Implementación de un plan de marketing digital y su efecto en las ventas de la empresa Michi Café, Cajamarca 2025 |
| spellingShingle |
Implementación de un plan de marketing digital y su efecto en las ventas de la empresa Michi Café, Cajamarca 2025 Mejía Vásquez, Edgar Plan de marketing digital SOSTAC ventas fidelización de clientes https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.02.04 |
| title_short |
Implementación de un plan de marketing digital y su efecto en las ventas de la empresa Michi Café, Cajamarca 2025 |
| title_full |
Implementación de un plan de marketing digital y su efecto en las ventas de la empresa Michi Café, Cajamarca 2025 |
| title_fullStr |
Implementación de un plan de marketing digital y su efecto en las ventas de la empresa Michi Café, Cajamarca 2025 |
| title_full_unstemmed |
Implementación de un plan de marketing digital y su efecto en las ventas de la empresa Michi Café, Cajamarca 2025 |
| title_sort |
Implementación de un plan de marketing digital y su efecto en las ventas de la empresa Michi Café, Cajamarca 2025 |
| author |
Mejía Vásquez, Edgar |
| author_facet |
Mejía Vásquez, Edgar |
| author_role |
author |
| dc.contributor.advisor.fl_str_mv |
Bazán Díaz, Laura Sofía |
| dc.contributor.author.fl_str_mv |
Mejía Vásquez, Edgar |
| dc.subject.es_PE.fl_str_mv |
Plan de marketing digital SOSTAC ventas fidelización de clientes |
| topic |
Plan de marketing digital SOSTAC ventas fidelización de clientes https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.02.04 |
| dc.subject.ocde.es_PE.fl_str_mv |
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.02.04 |
| description |
La presente investigación tuvo como objetivo determinar el efecto de la implementación de un plan de marketing digital en las ventas de la empresa Michi Café, Cajamarca 2025. El estudio se desarrolló bajo un enfoque cuantitativo, con un diseño pre-experimental con la implementación de las estrategias digitales basadas en el modelo SOSTAC. Los resultados evidenciaron que Michi Café registró un incremento del 17.5% en las ventas y un efecto positivo significativo en la satisfacción y retención de clientes que aumentó en 10.44%. Asimismo, se observó una reducción del 25% en el número de devoluciones, reflejando una mayor eficiencia operativa. El análisis estadístico determinó que la implementación del plan de marketing digital tuvo un efecto positivo y significativo (p = 0.048) en las ventas de la empresa Michi Café, Cajamarca 2025. |
| publishDate |
2026 |
| dc.date.accessioned.none.fl_str_mv |
2026-03-11T13:04:21Z |
| dc.date.available.none.fl_str_mv |
2026-03-11T13:04:21Z |
| dc.date.issued.fl_str_mv |
2026-03-06 |
| dc.type.es_PE.fl_str_mv |
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis |
| dc.type.version.es_PE.fl_str_mv |
info:eu-repo/semantics/publishedVersion |
| format |
bachelorThesis |
| status_str |
publishedVersion |
| dc.identifier.uri.none.fl_str_mv |
http://hdl.handle.net/20.500.14074/10191 |
| url |
http://hdl.handle.net/20.500.14074/10191 |
| dc.language.iso.es_PE.fl_str_mv |
spa |
| language |
spa |
| dc.relation.ispartof.fl_str_mv |
SUNEDU |
| dc.rights.es_PE.fl_str_mv |
info:eu-repo/semantics/openAccess |
| dc.rights.uri.es_PE.fl_str_mv |
http://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ |
| eu_rights_str_mv |
openAccess |
| rights_invalid_str_mv |
http://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ |
| dc.format.es_PE.fl_str_mv |
application/pdf |
| dc.publisher.es_PE.fl_str_mv |
Universidad Nacional de Cajamarca |
| dc.publisher.country.es_PE.fl_str_mv |
PE |
| dc.source.es_PE.fl_str_mv |
Universidad Nacional de Cajamarca Repositorio Institucional - UNC |
| dc.source.none.fl_str_mv |
reponame:UNC-Institucional instname:Universidad Nacional de Cajamarca instacron:UNC |
| instname_str |
Universidad Nacional de Cajamarca |
| instacron_str |
UNC |
| institution |
UNC |
| reponame_str |
UNC-Institucional |
| collection |
UNC-Institucional |
| bitstream.url.fl_str_mv |
http://repositorio.unc.edu.pe/bitstream/20.500.14074/10191/1/TESIS%20-%20MEJ%c3%8dA%20V%c3%81SQUEZ%20EDGAR.pdf http://repositorio.unc.edu.pe/bitstream/20.500.14074/10191/2/CONSTANCIA%20DE%20AUTORIZACI%c3%93N%20-%20MEJ%c3%8dA%20V%c3%81SQUEZ%20EDGAR.pdf http://repositorio.unc.edu.pe/bitstream/20.500.14074/10191/3/REPORTE%20ANTIPLAGIO%20-%20MEJ%c3%8dA%20V%c3%81SQUEZ%20EDGAR.pdf http://repositorio.unc.edu.pe/bitstream/20.500.14074/10191/4/Edgar%20Mej%c3%ada%20V%c3%a1squez%20%20%281%29.jpg |
| bitstream.checksum.fl_str_mv |
c64fba1188fa377802661131908127aa 5098a2431e08ac84721c8e60620a18d5 4940f8b48c7681cc3e7d938de9cf77fc 213d789b4b4514be91726053b5b1d6d9 |
| bitstream.checksumAlgorithm.fl_str_mv |
MD5 MD5 MD5 MD5 |
| repository.name.fl_str_mv |
Universidad Nacional de Cajamarca |
| repository.mail.fl_str_mv |
repositorio@unc.edu.pe |
| _version_ |
1864825003132846080 |
| score |
13.411838 |
Nota importante:
La información contenida en este registro es de entera responsabilidad de la institución que gestiona el repositorio institucional donde esta contenido este documento o set de datos. El CONCYTEC no se hace responsable por los contenidos (publicaciones y/o datos) accesibles a través del Repositorio Nacional Digital de Ciencia, Tecnología e Innovación de Acceso Abierto (ALICIA).
La información contenida en este registro es de entera responsabilidad de la institución que gestiona el repositorio institucional donde esta contenido este documento o set de datos. El CONCYTEC no se hace responsable por los contenidos (publicaciones y/o datos) accesibles a través del Repositorio Nacional Digital de Ciencia, Tecnología e Innovación de Acceso Abierto (ALICIA).
