Gestión de la calidad en el proceso de recubrimientos industriales para incrementar la productividad en la empresa Pintura S.A.C año 2022

• Autor: Ramos Palacios, Deiber Segundo
• Formato: tesis de maestría
• Fecha de Publicación: 2023
• Institución: Universidad Nacional de Piura
• Repositorio: UNP-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.unp.edu.pe:20.500.12676/4315
• Enlace del recurso: https://repositorio.unp.edu.pe/handle/20.500.12676/4315
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: gestión de calidad; calidad; ciclo de Deming; productividad; mejora continua; http://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.11.04

Este presente trabajo de investigación tiene como objetivo general mejorar la gestión de la calidad en el proceso de recubrimientos industriales para incrementar la productividad en la empresa Pintura SAC, es de tipo aplicada y de nivel descriptiva y explicativa. Para cumplir con el objetivo se realizó un diagnóstico inicial en la empresa mediante encuesta, registros y check list realizados en campo determinando las causas de la baja productividad que resultaron ser por la falta de capacitación al personal, la falta de controles en el proceso de calidad, falta de equipos de medición de espesor de película seca de pintura y la falta de comunicación efectiva entre las áreas. Para aumentar la productividad de la empresa se realizó un programa de capacitación al personal involucrado, capacitaciones de los procedimientos, instructivos, de guía técnicas de recubrimientos en el proyecto, compras de equipos de medición de espesor, generan formatos de comunicación efectiva entre áreas de trabajo aplicando la metodología del ciclo de Deming. La evaluación costo-beneficio de la propuesta resulto favorable para la Empresa Pintura SAC, realizando un costo de S/ 14,110.00 y teniendo un beneficio en productividad pasando del 44% al 95% en entregas al cliente.