Propuesta de plan comunicacional para el Facebook de la Municipalidad Provincial de Piura, noviembre – diciembre 2021

• Autor: Sánchez Pintado, Gladys Astrid Geraldine
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2021
• Institución: Universidad Nacional de Piura
• Repositorio: UNP-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.unp.edu.pe:20.500.12676/3775
• Enlace del recurso: https://repositorio.unp.edu.pe/handle/20.500.12676/3775
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: propuesta; plan; comunicacional; Facebook; interacción; http://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.08.04

La investigación tuvo como objetivo principal proponer un plan comunicacional para la página de Facebook de la Municipalidad Provincial de Piura con el propósito de incrementar su nivel de interacción. Con las fichas de recolección de datos se obtuvo el nivel de interacción semanal de las publicaciones, contenido y temática, además en las tablas se detalla las reacciones, comentarios y compartidos de las publicaciones. Se analizó 274 publicaciones de los meses noviembre y diciembre del 2021 de la página de Facebook de la Municipalidad Provincial de Piura. Los resultados arrojaron que en la semana 08 se obtuvo mayor nivel de interactividad con 6.83% teniendo un total de 2397 reacciones, 515 comentarios y 520 compartidos. También se obtuvo que los seguidores de la página de Facebook de la institución prefieren las publicaciones con temática de campañas locales pues en 04 semanas tuvo mayor nivel de interacción y en cuanto al producto de comunicación que tuvo mayor nivel de interactividad son las “notas de prensa”. El estudio concluyó que la página de Facebook de la Municipalidad Provincial de Piura puede incrementar su nivel de interacción de las publicaciones, con un plan comunicacional que permita planificar de manera eficaz las actividades y posibilite que la entidad logre mayor interacción con su público.