Plan de comunicación interna para el retorno a oficinas de colaboradores post Covid-19 del Banco Corporativo Americano

Descripción del Articulo

The American Corporate Bank is one of the most important banks in Peru and is a regional benchmark in innovation, with 405 agencies and more than 1,800 ATMs throughout the country. On March 11, 2020, the World Health Organization recognizes COVID-19 as a global pandemic and Peru declares a state of...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor: Moreno Huamanchumo, Ana Lucía
Formato: tesis de grado
Fecha de Publicación:2020
Institución:Universidad de Lima
Repositorio:ULIMA-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.ulima.edu.pe:20.500.12724/11800
Enlace del recurso:https://hdl.handle.net/20.500.12724/11800
Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:Communication in management
Communication in personnel management
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Pandemics
COVID-19
Comunicación en la gestión
Comunicación en dirección de personal
Instituciones financieras
Pandemias
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description The American Corporate Bank is one of the most important banks in Peru and is a regional benchmark in innovation, with 405 agencies and more than 1,800 ATMs throughout the country. On March 11, 2020, the World Health Organization recognizes COVID-19 as a global pandemic and Peru declares a state of national emergency to prevent the spread of the virus in Peruvian territory, including mandatory social isolation and closure. of borders, paralyzing economic, social and labor activities. Given this, the BCA implements remote work for its administrative collaborators and attends its clients with restricted hours in the agencies. This work proposes the internal communication plan for the return to the offices of the collaborators of the Corporate Bank of America, once the quarantine in Peru has been lifted.
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Given this, the BCA implements remote work for its administrative collaborators and attends its clients with restricted hours in the agencies. This work proposes the internal communication plan for the return to the offices of the collaborators of the Corporate Bank of America, once the quarantine in Peru has been lifted.El Banco Corporativo Americano es uno de los bancos más importantes del Perú y es un referente regional en innovación, con 405 agencias y más de 1800 cajeros en todo el territorio nacional. El 11 de marzo del 2020, la Organización mundial de la salud reconoce a la COVID-19 como pandemia mundial y el Perú declara el estado de emergencia nacional para evitar la propagación del virus en el territorio peruano, incluyendo el aislamiento social obligatorio y el cierre de fronteras, paralizando actividades económicas, sociales y laborales. Ante esto, el BCA implementa el trabajo remoto para sus colaboradores administrativos y atiende con horario restringido en las agencias a sus clientes. El presente trabajo propone el plan de comunicación interna para el retorno a oficinas de los colaboradores del Banco Corporativo Americano, una vez levantada la cuarentena en el PerúTrabajo de suficiencia profesionalapplication/pdfspaUniversidad de LimaPEinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/Repositorio Institucional - UlimaUniversidad de Limareponame:ULIMA-Institucionalinstname:Universidad de Limainstacron:ULIMACommunication in managementCommunication in personnel managementFinancial institutionsPandemicsCOVID-19Comunicación en la gestiónComunicación en dirección de personalInstituciones financierasPandemiashttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.08.00Plan de comunicación interna para el retorno a oficinas de colaboradores post Covid-19 del Banco Corporativo Americanoinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisTrabajo de suficiencia profesionalSUNEDUTítulo ProfesionalComunicaciónUniversidad de Lima. 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