Banco Corporativo Americano: plan de comunicación interna para el regreso a las labores presenciales en el sector financiero

• Autor: De la Puente Drago, Draco
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2020
• Institución: Universidad de Lima
• Repositorio: ULIMA-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.ulima.edu.pe:20.500.12724/11744
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.12724/11744
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Comunicación en dirección de personal; Instituciones financieras; Pandemias; Communication in management; Communication in personnel management; Financial institutions; Pandemics; COVID-19; Comunicación en la gestión; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.08.00

A raíz de la declaración del Covid19 como una pandemia mundial por la Organización Mundial de Salud (OMS), el estilo de vida de distintas personas en Perú se ha visto alterado y las operaciones de varios sectores económicos se vieron perjudicadas gracias a la imposición de la cuarentena y el Estado de Emergencia. El Banco Corporativo Americano (BCA) sufrió un cambio en su estructura y procedimientos, por lo que la gerencia decidió optar por un plan de comunicación interna que genere un mayor acercamiento con los colaboradores durante esta crisis con el fin de salvaguardar su integridad física y su crecimiento personal frente a ella. El siguiente proyecto de licenciatura muestra un plan de gestión interna a través del Branding y diversos canales de comunicación para el retorno de los colaboradores del BCA a su sede central con un mayor sentido de identidad y engagement con la marca sin descuidar sus valores y cultura organizacional ya establecida.