Diseño e implementación del plan de comunicación interna de la empresa PerúInterCargo

• Autores: Atoche Risso, Italo Renzo, Pequeño Huapaya, Maria Gracia
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2021
• Institución: Universidad de Lima
• Repositorio: ULIMA-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.ulima.edu.pe:20.500.12724/13699
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.12724/13699
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Communication in management; Leadership; Labor turnover; Logistics operators; Organizational culture; Comunicación en la gestión; Liderazgo; Rotación de personal; Operadores logísticos; Cultura organizacional; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.08.00

PeruInterCargo (PIC) es uno de los operadores logísticos más importantes del Perú, con presencia descentralizada en los departamentos de Lima, Arequipa y Piura. En el marco de su comunicación interna, se enfrenta a la falta de compromiso laboral en sus colaboradores, puntualmente, en los líderes de la organización que se traslada a los equipos de trabajo. Esto ha generado pérdida del capital humano, lo que implica una falta de estabilidad laboral continua, lo que conlleva a un alto nivel de rotación de personal. El presente trabajo propone implementar el plan de comunicación interna dirigida para que los colaboradores se sientan identificados con la organización y que los líderes estén comprometidos al 100 % con la compañía. Este plan pretende lograrlo utilizando mensajes estratégicos de lenguaje emocional.