Improvement project to reduce waiting times in an EsSalud polyclinic in Ventanilla, Lima-Peru, using the DMAIC methodology

Descripción del Articulo

El acceso al texto completo de la tesis estará habilitado el 07 de octubre de 2026, por expresa disposición del autor.
Detalles Bibliográficos
Autores: Minaya Amoretti, Enrique Fernando, Vigil Sausa, Julio Nicolas
Formato: tesis de grado
Fecha de Publicación:2025
Institución:Universidad de Lima
Repositorio:ULIMA-Institucional
Lenguaje:inglés
OAI Identifier:oai:repositorio.ulima.edu.pe:20.500.12724/23537
Enlace del recurso:https://hdl.handle.net/20.500.12724/23537
Nivel de acceso:acceso embargado
Materia:Pendiente
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.11.04
id RULI_56e46715a33da4f7e34289e2518d4161
oai_identifier_str oai:repositorio.ulima.edu.pe:20.500.12724/23537
network_acronym_str RULI
network_name_str ULIMA-Institucional
repository_id_str 3883
dc.title.en_EN.fl_str_mv Improvement project to reduce waiting times in an EsSalud polyclinic in Ventanilla, Lima-Peru, using the DMAIC methodology
title Improvement project to reduce waiting times in an EsSalud polyclinic in Ventanilla, Lima-Peru, using the DMAIC methodology
spellingShingle Improvement project to reduce waiting times in an EsSalud polyclinic in Ventanilla, Lima-Peru, using the DMAIC methodology
Minaya Amoretti, Enrique Fernando
Pendiente
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.11.04
title_short Improvement project to reduce waiting times in an EsSalud polyclinic in Ventanilla, Lima-Peru, using the DMAIC methodology
title_full Improvement project to reduce waiting times in an EsSalud polyclinic in Ventanilla, Lima-Peru, using the DMAIC methodology
title_fullStr Improvement project to reduce waiting times in an EsSalud polyclinic in Ventanilla, Lima-Peru, using the DMAIC methodology
title_full_unstemmed Improvement project to reduce waiting times in an EsSalud polyclinic in Ventanilla, Lima-Peru, using the DMAIC methodology
title_sort Improvement project to reduce waiting times in an EsSalud polyclinic in Ventanilla, Lima-Peru, using the DMAIC methodology
author Minaya Amoretti, Enrique Fernando
author_facet Minaya Amoretti, Enrique Fernando
Vigil Sausa, Julio Nicolas
author_role author
author2 Vigil Sausa, Julio Nicolas
author2_role author
dc.contributor.advisor.fl_str_mv Cabrera Gil Grados, Ezilda María
dc.contributor.author.fl_str_mv Minaya Amoretti, Enrique Fernando
Vigil Sausa, Julio Nicolas
dc.subject.es_PE.fl_str_mv Pendiente
topic Pendiente
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.11.04
dc.subject.ocde.none.fl_str_mv https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.11.04
description El acceso al texto completo de la tesis estará habilitado el 07 de octubre de 2026, por expresa disposición del autor.
publishDate 2025
dc.date.accessioned.none.fl_str_mv 2025-11-18T21:44:57Z
dc.date.available.none.fl_str_mv 2025-11-18T21:44:57Z
dc.date.embargoend.none.fl_str_mv 2026-10-07
dc.date.issued.fl_str_mv 2025
dc.type.none.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
dc.type.other.es_PE.fl_str_mv Tesis
format bachelorThesis
dc.identifier.uri.none.fl_str_mv https://hdl.handle.net/20.500.12724/23537
dc.identifier.isni.none.fl_str_mv 0000000121541816
url https://hdl.handle.net/20.500.12724/23537
identifier_str_mv 0000000121541816
dc.language.iso.none.fl_str_mv eng
language eng
dc.relation.ispartof.fl_str_mv SUNEDU
dc.rights.*.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/embargoedAccess
eu_rights_str_mv embargoedAccess
dc.format.none.fl_str_mv application/pdf
dc.publisher.none.fl_str_mv Universidad de Lima
dc.publisher.country.none.fl_str_mv PE
publisher.none.fl_str_mv Universidad de Lima
dc.source.none.fl_str_mv reponame:ULIMA-Institucional
instname:Universidad de Lima
instacron:ULIMA
instname_str Universidad de Lima
instacron_str ULIMA
institution ULIMA
reponame_str ULIMA-Institucional
collection ULIMA-Institucional
bitstream.url.fl_str_mv https://repositorio.ulima.edu.pe/bitstream/20.500.12724/23537/5/Resumen.pdf
https://repositorio.ulima.edu.pe/bitstream/20.500.12724/23537/6/T018_72694439_T.pdf
https://repositorio.ulima.edu.pe/bitstream/20.500.12724/23537/2/FA_72694439_CR.pdf
https://repositorio.ulima.edu.pe/bitstream/20.500.12724/23537/4/TURNITIN_MINAYA%20AMORETTI%20ENRIQUE%20FERNANDO_20191298.pdf
https://repositorio.ulima.edu.pe/bitstream/20.500.12724/23537/7/Resumen.pdf.txt
https://repositorio.ulima.edu.pe/bitstream/20.500.12724/23537/9/T018_72694439_T.pdf.txt
https://repositorio.ulima.edu.pe/bitstream/20.500.12724/23537/11/FA_72694439_CR.pdf.txt
https://repositorio.ulima.edu.pe/bitstream/20.500.12724/23537/13/TURNITIN_MINAYA%20AMORETTI%20ENRIQUE%20FERNANDO_20191298.pdf.txt
https://repositorio.ulima.edu.pe/bitstream/20.500.12724/23537/8/Resumen.pdf.jpg
https://repositorio.ulima.edu.pe/bitstream/20.500.12724/23537/10/T018_72694439_T.pdf.jpg
https://repositorio.ulima.edu.pe/bitstream/20.500.12724/23537/12/FA_72694439_CR.pdf.jpg
https://repositorio.ulima.edu.pe/bitstream/20.500.12724/23537/14/TURNITIN_MINAYA%20AMORETTI%20ENRIQUE%20FERNANDO_20191298.pdf.jpg
bitstream.checksum.fl_str_mv d54a39a62c8d2fb468cd3729e464ebd1
8c744d9e46ba05fa6d2da493b12a8227
40f44967c34889e8b7dbd01961535ea1
2fdccbf0e88239edff3fa1a33392cf3f
8bb1ca9d5223cca3506f8c1c5a91bf09
70a08e7103ad9640ada1dbf0baeed062
84fa3bde083b39555937ff28d11f4987
e7a0bf621d12d6fd38be168a57269e9c
ae0148f581a614548b3d7ab3b07ffcdc
ae0148f581a614548b3d7ab3b07ffcdc
0553076102b4da4162c769d1908a3f74
35ab9181f0670352de02aa933baf9010
bitstream.checksumAlgorithm.fl_str_mv MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
repository.name.fl_str_mv Repositorio Universidad de Lima
repository.mail.fl_str_mv repositorio@ulima.edu.pe
_version_ 1868173693843144704
spelling Cabrera Gil Grados, Ezilda MaríaMinaya Amoretti, Enrique FernandoVigil Sausa, Julio Nicolas2025-11-18T21:44:57Z2025-11-18T21:44:57Z20252026-10-07https://hdl.handle.net/20.500.12724/235370000000121541816El acceso al texto completo de la tesis estará habilitado el 07 de octubre de 2026, por expresa disposición del autor.In the emergency area of a medical center, the project, using the DMAIC (Define, Measure, Analyze, Improve, Control) methodology, focuses on reducing patient waiting times. Simulation using the ARENA software was the validation methodology chosen to evaluate the impact of the proposed changes. As a result, a significant reduction was obtained in the Average Waiting Time (AWT) for patients, from the moment they arrive at the health facility until they are seen by the corresponding doctor.En el área de urgencias de un centro médico, el proyecto, que utiliza la metodología DMAIC (Definir, Medir, Analizar, Mejorar, Controlar), se centra en reducir los tiempos de espera de los pacientes. La simulación mediante el software ARENA fue la metodología de validación elegida para evaluar el impacto de los cambios propuestos. Como resultado, se obtuvo una reducción significativa del Tiempo Medio de Espera (TME) de los pacientes, desde que llegan al centro sanitario hasta que son atendidos por el médico correspondiente.application/pdfengUniversidad de LimaPEinfo:eu-repo/semantics/embargoedAccessPendientehttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.11.04Improvement project to reduce waiting times in an EsSalud polyclinic in Ventanilla, Lima-Peru, using the DMAIC methodologyinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisTesisreponame:ULIMA-Institucionalinstname:Universidad de Limainstacron:ULIMASUNEDUTítulo profesionalIngeniería IndustrialUniversidad de Lima. Facultad de IngenieríaIngeniero Industrialhttps://orcid.org/0000-0002-4281-4817081943027220267269443970298768https://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesionalSalazar Medina, Nicolás FranciscoCorzo Chávez, Jorge AntonioCabrera Gil Grados, Ezilda Maríahttps://purl.org/pe-repo/renati/type#tesisOIORIGINALResumen.pdfResumen.pdfResumenapplication/pdf208947https://repositorio.ulima.edu.pe/bitstream/20.500.12724/23537/5/Resumen.pdfd54a39a62c8d2fb468cd3729e464ebd1MD55T018_72694439_T.pdfT018_72694439_T.pdfTrabajoapplication/pdf301949https://repositorio.ulima.edu.pe/bitstream/20.500.12724/23537/6/T018_72694439_T.pdf8c744d9e46ba05fa6d2da493b12a8227MD56FA_72694439_CR.pdfFA_72694439_CR.pdfAutorizaciónapplication/pdf240124https://repositorio.ulima.edu.pe/bitstream/20.500.12724/23537/2/FA_72694439_CR.pdf40f44967c34889e8b7dbd01961535ea1MD52TURNITIN_MINAYA AMORETTI ENRIQUE FERNANDO_20191298.pdfTURNITIN_MINAYA AMORETTI ENRIQUE FERNANDO_20191298.pdfReporte de Similitudapplication/pdf722356https://repositorio.ulima.edu.pe/bitstream/20.500.12724/23537/4/TURNITIN_MINAYA%20AMORETTI%20ENRIQUE%20FERNANDO_20191298.pdf2fdccbf0e88239edff3fa1a33392cf3fMD54TEXTResumen.pdf.txtResumen.pdf.txtExtracted texttext/plain2664https://repositorio.ulima.edu.pe/bitstream/20.500.12724/23537/7/Resumen.pdf.txt8bb1ca9d5223cca3506f8c1c5a91bf09MD57T018_72694439_T.pdf.txtT018_72694439_T.pdf.txtExtracted texttext/plain17489https://repositorio.ulima.edu.pe/bitstream/20.500.12724/23537/9/T018_72694439_T.pdf.txt70a08e7103ad9640ada1dbf0baeed062MD59FA_72694439_CR.pdf.txtFA_72694439_CR.pdf.txtExtracted texttext/plain4594https://repositorio.ulima.edu.pe/bitstream/20.500.12724/23537/11/FA_72694439_CR.pdf.txt84fa3bde083b39555937ff28d11f4987MD511TURNITIN_MINAYA AMORETTI ENRIQUE FERNANDO_20191298.pdf.txtTURNITIN_MINAYA AMORETTI ENRIQUE FERNANDO_20191298.pdf.txtExtracted texttext/plain22774https://repositorio.ulima.edu.pe/bitstream/20.500.12724/23537/13/TURNITIN_MINAYA%20AMORETTI%20ENRIQUE%20FERNANDO_20191298.pdf.txte7a0bf621d12d6fd38be168a57269e9cMD513THUMBNAILResumen.pdf.jpgResumen.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg11345https://repositorio.ulima.edu.pe/bitstream/20.500.12724/23537/8/Resumen.pdf.jpgae0148f581a614548b3d7ab3b07ffcdcMD58T018_72694439_T.pdf.jpgT018_72694439_T.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg11345https://repositorio.ulima.edu.pe/bitstream/20.500.12724/23537/10/T018_72694439_T.pdf.jpgae0148f581a614548b3d7ab3b07ffcdcMD510FA_72694439_CR.pdf.jpgFA_72694439_CR.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg21202https://repositorio.ulima.edu.pe/bitstream/20.500.12724/23537/12/FA_72694439_CR.pdf.jpg0553076102b4da4162c769d1908a3f74MD512TURNITIN_MINAYA AMORETTI ENRIQUE FERNANDO_20191298.pdf.jpgTURNITIN_MINAYA AMORETTI ENRIQUE FERNANDO_20191298.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg9089https://repositorio.ulima.edu.pe/bitstream/20.500.12724/23537/14/TURNITIN_MINAYA%20AMORETTI%20ENRIQUE%20FERNANDO_20191298.pdf.jpg35ab9181f0670352de02aa933baf9010MD51420.500.12724/23537oai:repositorio.ulima.edu.pe:20.500.12724/235372026-03-16 11:58:47.911Repositorio Universidad de Limarepositorio@ulima.edu.pe
score 13.072473
Improvement project to reduce waiting times in an EsSalud polyclinic in Ventanilla, Lima-Peru, using the DMAIC methodology
Nota importante:
La información contenida en este registro es de entera responsabilidad de la institución que gestiona el repositorio institucional donde esta contenido este documento o set de datos. El CONCYTEC no se hace responsable por los contenidos (publicaciones y/o datos) accesibles a través del Repositorio Nacional Digital de Ciencia, Tecnología e Innovación de Acceso Abierto (ALICIA).

Ejemplares Similares