Plan de comunicación externa para la asociación de bancos del Perú - ASBANC
Descripción del Articulo
La Asociación de Bancos del Perú – Asbanc atraviesa por la necesidad de una campaña de comunicación externa debido a las constantes denuncias que las entidades financieras han recibido en Indecopi por parte de miles de usuarios bancarios. Ello se debe a las infracciones de los bancos en la reprogram...
| Autores: | , |
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| Formato: | tesis de grado |
| Fecha de Publicación: | 2021 |
| Institución: | Universidad de Lima |
| Repositorio: | ULIMA-Institucional |
| Lenguaje: | español |
| OAI Identifier: | oai:repositorio.ulima.edu.pe:20.500.12724/13704 |
| Enlace del recurso: | https://hdl.handle.net/20.500.12724/13704 |
| Nivel de acceso: | acceso abierto |
| Materia: | Business Communication Crisis management Corporate image Financial institutions Comunicación empresarial Gestión de crisis Imagen corporativa Instituciones financieras https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.08.00 |
| Sumario: | La Asociación de Bancos del Perú – Asbanc atraviesa por la necesidad de una campaña de comunicación externa debido a las constantes denuncias que las entidades financieras han recibido en Indecopi por parte de miles de usuarios bancarios. Ello se debe a las infracciones de los bancos en la reprogramación de créditos y aplicación de intereses, cobros indebidos, reembolso de dinero, servicios no idóneos, cobros de créditos vencidos, entre otras disconformidades y malas praxis en los servicios. El presente trabajo propone una campaña institucional tiene como objetivo principal informar a la opinión pública que detrás de cada servicio bancario existen requisitos, procedimientos y responsabilidades que se aceptan a la firma de los contratos. Ello se hará a través de acciones que involucren relaciones públicas, marketing de contenidos y digital que, empleadas estratégicamente, lograrán comunicar eficientemente. |
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Nota importante:
La información contenida en este registro es de entera responsabilidad de la institución que gestiona el repositorio institucional donde esta contenido este documento o set de datos. El CONCYTEC no se hace responsable por los contenidos (publicaciones y/o datos) accesibles a través del Repositorio Nacional Digital de Ciencia, Tecnología e Innovación de Acceso Abierto (ALICIA).
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