Machine Learning para Automatizar los Sistemas de Tickets de Soporte: Una Revisión de Literatura

Descripción del Articulo

El sistema de tickets de soporte a día de hoy, es un elemento clave para cualquier empresa. La clasificación de estos tickets puede ser una tarea compleja si se realiza manualmente, debido a que la asignación puede ser incorrecta y esto conducir a una reasignación de tickets, utilización innecesaria...

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Detalles Bibliográficos
Autores: Villar Garcia, Estela Geraldine, Venegas Villarreal, Alessandro, Mendoza De Los Santos, Alberto Carlos
Formato: artículo
Fecha de Publicación:2022
Institución:Universidad de San Martín de Porres
Repositorio:Revistas - Universidad de San Martín de Porres
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:revistas.usmp.edu.pe:article/2264
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Nivel de acceso:acceso abierto
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