Gestión de calidad en el trabajo remoto

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El objetivo de esta investigación fue revisar información sobre la gestión de calidad para el trabajo remoto. El proceso metodológico biométrico se realizó en 3 bases de datos: Scielo, Dialnet y Redalyc. Los criterios para la selección de revistas fueron: experiencias educativas remotas, documentos...

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Detalles Bibliográficos
Autores: Quispe Arévalo, Amelia, Barboza Castillo, Efrain, Gonzales Soto, Víctor Augusto, Cacho Revilla, Adolfo
Formato: artículo
Fecha de Publicación:2023
Institución:Universidad Nacional de Jaén
Repositorio:Pakamuros
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:unj:article/137
Enlace del recurso:http://revistas.unj.edu.pe/index.php/pakamuros/article/view/137
Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:Gestión de calidad
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spelling Gestión de calidad en el trabajo remotoQuispe Arévalo, AmeliaBarboza Castillo, EfrainGonzales Soto, Víctor AugustoCacho Revilla, AdolfoGestión de calidadsistema de gestión de la calidadISO:9001calidad educativatrabajo remotoEl objetivo de esta investigación fue revisar información sobre la gestión de calidad para el trabajo remoto. El proceso metodológico biométrico se realizó en 3 bases de datos: Scielo, Dialnet y Redalyc. Los criterios para la selección de revistas fueron: experiencias educativas remotas, documentos aprobados y publicados entre el 2016 al 2020, además haber implementado sistemas de gestión de la calidad. El tipo y diseño de investigación fue descriptivo y la técnica aplicada fue el análisis documental. Los resultados significativos expresaron que, las temáticas publicadas están asociadas a procesos pedagógicos, liderazgo, certificación de la calidad educativa, atención tutorial, estructuras administrativas, gestión en el aula, formación profesional, y admisión universitaria; asimismo, los enfoques investigativos empleados fueron mixtos, las producciones científicas examinadas tienen mayor congruencia con investigaciones en educación superior; limitados estudios en Educación Básica; y sinergia complementaria entre la Organización Internacional de Normalización (ISO: 9001) y el Modelo Europeo de Excelencia Empresarial (EFQM). Las conclusiones confirman que, la contextualización y adaptación de la gestión de calidad genera impactos positivos sostenibles en el servicio educativo universitario, y su efectividad en el trabajo remoto está sujeto a la construcción de estructuras virtuales inteligentes eficientes y la formación de competencias digitales.Universidad Nacional de Jaén2023-09-15info:eu-repo/semantics/articleinfo:eu-repo/semantics/publishedVersionapplication/pdfhttp://revistas.unj.edu.pe/index.php/pakamuros/article/view/13710.37787/wnh2n406Pakamuros Scientific Journal; Vol. 9 No. 2 (2021): Revista Científica PakamurosRevista Científica Pakamuros; Vol. 9 Núm. 2 (2021): Revista Científica Pakamuros2522-32402306-980510.37787/q3r7gh18reponame:Pakamurosinstname:Universidad Nacional de Jaéninstacron:UNJspahttp://revistas.unj.edu.pe/index.php/pakamuros/article/view/137/146Derechos de autor 2023 Revista Científica Pakamuroshttps://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0info:eu-repo/semantics/openAccessoai:unj:article/1372023-09-25T01:52:47Z
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