Estrés laboral y el desempeño del personal de salud que labora en el Hospital Regional del Cusco, 2025

• Autor: Rodríguez-Rojas, Xiomara Stefany
• Formato: artículo
• Fecha de Publicación: 2026
• Institución: Universidad María Auxiliadora
• Repositorio: Agora
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:revistaagora.com:article/297
• Enlace del recurso: https://revistaagora.com/index.php/cieUMA/article/view/297
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Estrés laboral; Desempeño laboral; personal de salud (DeCS)

Objetivo: Determinar la relación entre el estrés laboral y el desempeño del personal de salud en el Hospital Regional del Cusco. Materiales y métodos: No experimental, transversal y correlacional, con población censal de 87 profesionales de salud. Se utilizaron el cuestionario adaptado del Maslach Burnout Inventory para medir estrés laboral y el Individual Work Productivity Index (iWPR) para evaluar el desempeño del personal. La recolección fue mediante encuestas con consentimiento informado. Se aplicaron análisis descriptivos y de correlación para evaluar la relación entre variables. Resultados: La mayoría se encontraba en el grupo de 36 a 45 años (41,4%), predominaba el sexo femenino (85,1%) y el estado civil casado (46,0%). En cuanto a las características laborales, el 51,7% eran enfermeras, y el 77,0% tenía más de 5 años de servicio. Respecto al estrés laboral, el 94,3% presentó un nivel medio, mientras que el 88,5% mostró un desempeño laboral medio. En las dimensiones evaluadas, el agotamiento emocional fue mayoritariamente medio (77,0%), la despersonalización también fue media (67,8%), y la realización personal predominó en nivel medio (69,0%). El análisis inferencial demostró una relación significativa entre el estrés laboral y el desempeño (p=0,004), así como entre el agotamiento emocional (p=0,018) y la realización personal (p=0,016) con el desempeño laboral, mientras que no se encontró relación significativa para la despersonalización (p=0,087) ni el contexto laboral (p=0,069). Conclusión: Existe relación significativa entre el estrés laboral y el desempeño del personal de salud en el Hospital Regional del Cusco.