Comunicación para el desarrollo e inclusión digital: Análisis del aplicativo “Mi Juntos” para la optimización del tiempo y costos de desplazamiento de mujeres usuarias del Programa Juntos (2019- 2020)

Descripción del Articulo

Esta tesis analiza el impacto de la estrategia de comunicación del Ministerio de Desarrollo e Inclusión Social (MIDIS) en la adopción del aplicativo “Mi Juntos” por parte de las usuarias del Programa Juntosdurante su primer año de implementación (2019-2020), en el marco de la Comunicación para el De...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor: Romo Roman, Maria Alejandra
Formato: tesis de grado
Fecha de Publicación:2025
Institución:Pontificia Universidad Católica del Perú
Repositorio:PUCP-Tesis
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:tesis.pucp.edu.pe:20.500.12404/30864
Enlace del recurso:http://hdl.handle.net/20.500.12404/30864
Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:Perú. Ministerio de Desarrollo e Inclusión Social
Mujeres--Perú--Condiciones sociales
Acceso a la información--Perú
Brecha digital--Perú
Aplicaciones móviles--Perú
Tecnología de la información--Perú
Investigaciones evaluativas (Programas de acción social)--Perú
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Romo Roman, Maria Alejandra
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description Esta tesis analiza el impacto de la estrategia de comunicación del Ministerio de Desarrollo e Inclusión Social (MIDIS) en la adopción del aplicativo “Mi Juntos” por parte de las usuarias del Programa Juntosdurante su primer año de implementación (2019-2020), en el marco de la Comunicación para el Desarrollo. El estudio, con un enfoque descriptivo y mixto, evidencia que la adopción del aplicativo mejoró la gestión del tiempo y redujo costos para las usuarias, especialmente en términos de transporte y acceso a la información. Durante su implementación, se registraron 1.5 millones de descargas y más de 2.5 millones de consultas, alcanzando una cobertura en 21 departamentos y 1,325 distritos. Además, el 72% de los hogares afiliados realizó cerca de 500,000 consultas únicas. La aplicación fue valorada positivamente por su experiencia de usuario (UX) en términos de utilidad, accesibilidad y usabilidad, aunque presentó desafíos técnicos y problemas de conectividad. El estudio concluye que “Mi Juntos” promovió la inclusión digital al facilitar el acceso a la información del gobierno electrónico peruano y fomentar el uso y apropiación de las TIC, contribuyendo así a la reducción de la brecha digital, especialmente en el contexto de la COVID-19.
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spelling Bossio Montes de Oca, Juan FernandoRomo Roman, Maria Alejandra2025-05-21T15:32:30Z20252025-05-21http://hdl.handle.net/20.500.12404/30864Esta tesis analiza el impacto de la estrategia de comunicación del Ministerio de Desarrollo e Inclusión Social (MIDIS) en la adopción del aplicativo “Mi Juntos” por parte de las usuarias del Programa Juntosdurante su primer año de implementación (2019-2020), en el marco de la Comunicación para el Desarrollo. El estudio, con un enfoque descriptivo y mixto, evidencia que la adopción del aplicativo mejoró la gestión del tiempo y redujo costos para las usuarias, especialmente en términos de transporte y acceso a la información. Durante su implementación, se registraron 1.5 millones de descargas y más de 2.5 millones de consultas, alcanzando una cobertura en 21 departamentos y 1,325 distritos. Además, el 72% de los hogares afiliados realizó cerca de 500,000 consultas únicas. La aplicación fue valorada positivamente por su experiencia de usuario (UX) en términos de utilidad, accesibilidad y usabilidad, aunque presentó desafíos técnicos y problemas de conectividad. El estudio concluye que “Mi Juntos” promovió la inclusión digital al facilitar el acceso a la información del gobierno electrónico peruano y fomentar el uso y apropiación de las TIC, contribuyendo así a la reducción de la brecha digital, especialmente en el contexto de la COVID-19.This thesis analyzes the impact of the communication strategy of the Ministry of Development and Social Inclusion (MIDIS) on the adoption of the "Mi Juntos" application by the users of the Juntos Program during its first year of implementation (2019-2020), within the framework of Communication for Development. The study, with a descriptive and mixed approach, shows that the adoption of the application improved time management and reduced costs for users, particularly in terms of transportation and access to information. During its implementation, 1.5 million downloads and more than 2.5 million inquiries were recorded, reaching coverage in 21 departments and 1,325 districts. Additionally, 72% of affiliated households made approximately 500,000 unique inquiries. The application was positively evaluated for its user experience (UX) in terms of utility, accessibility, and usability, although it faced technical challenges and connectivity issues. The study concludes that "Mi Juntos" promoted digital inclusion by facilitating access to information from the Peruvian electronic government and encouraging the use and adoption of ICTs, thereby contributing to the reduction of the digital divide, especially in the context of COVID-19.spaPontificia Universidad Católica del PerúPEinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttp://creativecommons.org/licenses/by-nc/2.5/pe/Perú. Ministerio de Desarrollo e Inclusión SocialMujeres--Perú--Condiciones socialesAcceso a la información--PerúBrecha digital--PerúAplicaciones móviles--PerúTecnología de la información--PerúInvestigaciones evaluativas (Programas de acción social)--Perúhttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.08.00Comunicación para el desarrollo e inclusión digital: Análisis del aplicativo “Mi Juntos” para la optimización del tiempo y costos de desplazamiento de mujeres usuarias del Programa Juntos (2019- 2020)info:eu-repo/semantics/bachelorThesisreponame:PUCP-Tesisinstname:Pontificia Universidad Católica del Perúinstacron:PUCPSUNEDULicenciado en Comunicación para el DesarrolloTítulo ProfesionalPontificia Universidad Católica del Perú. Facultad de Ciencias y Artes de la Comunicación.Comunicación para el Desarrollo10139312https://orcid.org/0000-0002-1829-184173184412322186Arestegui Buscaglia, ClaudiaBossio Montes de Oca, Juan FernandoBenavides Castro, Cecilia Maria Lourdeshttps://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesionalhttps://purl.org/pe-repo/renati/type#tesisORIGINALROMO_ROMAN_MARIA_ALEJANDRA_COMUNICACION_DESARROLLO.pdfROMO_ROMAN_MARIA_ALEJANDRA_COMUNICACION_DESARROLLO.pdfTexto completoapplication/pdf1776257https://tesis.pucp.edu.pe/bitstreams/62a9269e-c1f3-4ade-8804-d1b64611bc2f/downloadaa2b1458e66ee12dc856758ff40fbb8dMD51trueAnonymousREADROMO_ROMAN_MARIA_ALEJANDRA_F.pdfROMO_ROMAN_MARIA_ALEJANDRA_F.pdfFormulario de autorizaciónapplication/pdf6628103https://tesis.pucp.edu.pe/bitstreams/122d2253-fec7-4430-b134-0f13c5cec705/download41ef8bc61a1d77869b103689c4839bf6MD52falseAdministratorREADROMO_ROMAN_MARIA_ALEJANDRA_T.pdfROMO_ROMAN_MARIA_ALEJANDRA_T.pdfReporte de originalidadapplication/pdf30960855https://tesis.pucp.edu.pe/bitstreams/5356d9b2-585e-426d-bcbf-d23d3b597688/downloadf0efb7f044f2a842b078900ada715464MD53falseAdministratorREADCC-LICENSElicense_rdflicense_rdfapplication/rdf+xml; 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