Modernización del canal de ventas de productos de construcción para una obra negra. Plataforma: construye Perú

• Autores: Grande Peñaranda, Heyner Jesus, Leon Taboada, Renzo, Pereyra Anselmi, Rodolfo Andres, Sedano Gamboa, Angelica Zenaida
• Formato: tesis de maestría
• Fecha de Publicación: 2021
• Institución: Pontificia Universidad Católica del Perú
• Repositorio: PUCP-Tesis
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:tesis.pucp.edu.pe:20.500.12404/21112
• Enlace del recurso: http://hdl.handle.net/20.500.12404/21112
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Plan de negocios; Ferretería--Industria y comercio--Perú; Servicios al cliente--Calidad; Industria de la construcción--Perú; Habilidades blandas; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04

La principal motivación de este proyecto de campo es transformar el sector construcción, que representa el 6 % del producto bruto interno (PBI) del Perú, ofreciendo una plataforma digital que permita al maestro de obra tener una experiencia de compra fácil, rápida y segura. El problema que se busca solucionar es el customer journey, el cual se realiza de manera física, generando pains en el maestro de obra. Los principales pains que se abordarán en la presente investigación son la inseguridad por riesgo a robo y la pérdida de tiempo por el traslado. Para resolver el problema identificado se realizaron entrevistas y encuestas a maestros de obra, recogiendo información valiosa para desarrollar el producto mínimo viable (MPV). Los resultados financieros son bastante positivos, alcanzando una tasa interna de retorno (TIR) de 23.6 % (6 años), un valor actual neto (VAN) de S/ 792,358 (6 años) y un periodo de recuperación de cinco años. Finalmente, se considera que construye Perú agregará valor a los maestros de obra y a toda la cadena de distribución del mercado de construcción de una forma sostenible, socialmente responsable y escalable.