Estudio del servicio de atención al cliente en la tienda movistar mall aventura plaza Porongoche Arequipa 2023

Descripción del Articulo

El propósito principal que buscamos con este estudio es descubrir cómo sin una calidad de servicio adecuada esta afecta la complacencia de los usuarios del servicio que ofrece Movistar en su centro de atención Plaza Porongoche Arequipa, y determinar como la falta de la misma afecta directamente a la...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autores: Idme Quispe, Zulema Milagros, Lázaro Russell, Christian Anthony
Formato: tesis de maestría
Fecha de Publicación:2024
Institución:Escuela de Posgrado Newman
Repositorio:NEWMAN-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.epnewman.edu.pe:20.500.12892/1285
Enlace del recurso:https://hdl.handle.net/20.500.12892/1285
Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:Calidad de servicio
Satisfacción del cliente
Atención al cliente
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.00
id NEUM_e874d0b327ccbee14d31edb7aa66e57d
oai_identifier_str oai:repositorio.epnewman.edu.pe:20.500.12892/1285
network_acronym_str NEUM
network_name_str NEWMAN-Institucional
repository_id_str 4849
dc.title.es_PE.fl_str_mv Estudio del servicio de atención al cliente en la tienda movistar mall aventura plaza Porongoche Arequipa 2023
title Estudio del servicio de atención al cliente en la tienda movistar mall aventura plaza Porongoche Arequipa 2023
spellingShingle Estudio del servicio de atención al cliente en la tienda movistar mall aventura plaza Porongoche Arequipa 2023
Idme Quispe, Zulema Milagros
Calidad de servicio
Satisfacción del cliente
Atención al cliente
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.00
title_short Estudio del servicio de atención al cliente en la tienda movistar mall aventura plaza Porongoche Arequipa 2023
title_full Estudio del servicio de atención al cliente en la tienda movistar mall aventura plaza Porongoche Arequipa 2023
title_fullStr Estudio del servicio de atención al cliente en la tienda movistar mall aventura plaza Porongoche Arequipa 2023
title_full_unstemmed Estudio del servicio de atención al cliente en la tienda movistar mall aventura plaza Porongoche Arequipa 2023
title_sort Estudio del servicio de atención al cliente en la tienda movistar mall aventura plaza Porongoche Arequipa 2023
author Idme Quispe, Zulema Milagros
author_facet Idme Quispe, Zulema Milagros
Lázaro Russell, Christian Anthony
author_role author
author2 Lázaro Russell, Christian Anthony
author2_role author
dc.contributor.advisor.fl_str_mv Leo Rossi, Ernesto Alessandro
dc.contributor.author.fl_str_mv Idme Quispe, Zulema Milagros
Lázaro Russell, Christian Anthony
dc.subject.es_PE.fl_str_mv Calidad de servicio
Satisfacción del cliente
Atención al cliente
topic Calidad de servicio
Satisfacción del cliente
Atención al cliente
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.00
dc.subject.ocde.es_PE.fl_str_mv https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.00
description El propósito principal que buscamos con este estudio es descubrir cómo sin una calidad de servicio adecuada esta afecta la complacencia de los usuarios del servicio que ofrece Movistar en su centro de atención Plaza Porongoche Arequipa, y determinar como la falta de la misma afecta directamente a la satisfacción que busca el cliente. El desarrollo de la investigación se realizó mediante el análisis de las variables que compone la calidad de servicio (la empatía, la capacidad de solución, la tangibilidad, la seguridad y la confianza) impactan directamente en cubrir las expectativas que tiene el cliente en el momento de su atención. Para determinar la existencia de una correspondencia de las variables satisfacción y calidad de servicio en Movistar en el centro a atención situado en el Centro Comercial Mall Aventura Plaza Porongoche Arequipa, utilizamos la metodología de investigación correlacional, donde medimos la relación de dos o más variables con ello poder determinar si están o no relacionadas. En esta si
publishDate 2024
dc.date.accessioned.none.fl_str_mv 2024-11-11T22:06:15Z
dc.date.available.none.fl_str_mv 2024-11-11T22:06:15Z
dc.date.issued.fl_str_mv 2024-09-02
dc.type.es_PE.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/masterThesis
format masterThesis
dc.identifier.uri.none.fl_str_mv https://hdl.handle.net/20.500.12892/1285
url https://hdl.handle.net/20.500.12892/1285
dc.language.iso.es_PE.fl_str_mv spa
language spa
dc.relation.ispartof.fl_str_mv SUNEDU
dc.rights.es_PE.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.uri.es_PE.fl_str_mv https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
eu_rights_str_mv openAccess
rights_invalid_str_mv https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
dc.format.es_PE.fl_str_mv application/pdf
dc.publisher.es_PE.fl_str_mv Escuela de Posgrado Newman
dc.publisher.country.es_PE.fl_str_mv PE
dc.source.es_PE.fl_str_mv Escuela de Posgrado Newman - EPN
dc.source.none.fl_str_mv reponame:NEWMAN-Institucional
instname:Escuela de Posgrado Newman
instacron:NEWMAN
instname_str Escuela de Posgrado Newman
instacron_str NEWMAN
institution NEWMAN
reponame_str NEWMAN-Institucional
collection NEWMAN-Institucional
bitstream.url.fl_str_mv https://repositorio.epnewman.edu.pe/bitstream/20.500.12892/1285/1/ACTA%20_Christian%20Lazaro%20Russell.pdf
https://repositorio.epnewman.edu.pe/bitstream/20.500.12892/1285/2/ACTAZulema%20Idme%20Quispe.pdf
https://repositorio.epnewman.edu.pe/bitstream/20.500.12892/1285/3/Formulario%20de%20autorizaci%c3%b3n%20para%20el%20repositorio%20institucional%20%281%29.pdf
https://repositorio.epnewman.edu.pe/bitstream/20.500.12892/1285/4/Turntin_ChristianLazaroRussell_ZulemaMilagrosIdmeQuispe.pdf
https://repositorio.epnewman.edu.pe/bitstream/20.500.12892/1285/5/Autorizaci%c3%b3n%20AOG%20-%20Idme%20Quispe%20Zulema%20Milagros.pdf
https://repositorio.epnewman.edu.pe/bitstream/20.500.12892/1285/6/Autorizaci%c3%b3n%20AOG%20-%20L%c3%a1zaro%20Russell%20Christian%20Anthony.pdf
https://repositorio.epnewman.edu.pe/bitstream/20.500.12892/1285/9/Declaraci%c3%b3n%20de%20Lectura%20de%20Linemientos_Grupal%20%281%29.pdf
https://repositorio.epnewman.edu.pe/bitstream/20.500.12892/1285/10/Declaraci%c3%b3n%20de%20Originalidad%20Grupal%20-%20Repositorio.pdf
https://repositorio.epnewman.edu.pe/bitstream/20.500.12892/1285/12/TF_ChristianAnthonyLazaro%20Russell_ZulemaMilagrosIdmeQuispe.pdf
https://repositorio.epnewman.edu.pe/bitstream/20.500.12892/1285/11/license.txt
https://repositorio.epnewman.edu.pe/bitstream/20.500.12892/1285/13/ACTA%20_Christian%20Lazaro%20Russell.pdf.txt
https://repositorio.epnewman.edu.pe/bitstream/20.500.12892/1285/15/ACTAZulema%20Idme%20Quispe.pdf.txt
https://repositorio.epnewman.edu.pe/bitstream/20.500.12892/1285/17/Formulario%20de%20autorizaci%c3%b3n%20para%20el%20repositorio%20institucional%20%281%29.pdf.txt
https://repositorio.epnewman.edu.pe/bitstream/20.500.12892/1285/19/Turntin_ChristianLazaroRussell_ZulemaMilagrosIdmeQuispe.pdf.txt
https://repositorio.epnewman.edu.pe/bitstream/20.500.12892/1285/21/Autorizaci%c3%b3n%20AOG%20-%20Idme%20Quispe%20Zulema%20Milagros.pdf.txt
https://repositorio.epnewman.edu.pe/bitstream/20.500.12892/1285/23/Autorizaci%c3%b3n%20AOG%20-%20L%c3%a1zaro%20Russell%20Christian%20Anthony.pdf.txt
https://repositorio.epnewman.edu.pe/bitstream/20.500.12892/1285/25/Declaraci%c3%b3n%20de%20Lectura%20de%20Linemientos_Grupal%20%281%29.pdf.txt
https://repositorio.epnewman.edu.pe/bitstream/20.500.12892/1285/27/Declaraci%c3%b3n%20de%20Originalidad%20Grupal%20-%20Repositorio.pdf.txt
https://repositorio.epnewman.edu.pe/bitstream/20.500.12892/1285/29/TF_ChristianAnthonyLazaro%20Russell_ZulemaMilagrosIdmeQuispe.pdf.txt
https://repositorio.epnewman.edu.pe/bitstream/20.500.12892/1285/14/ACTA%20_Christian%20Lazaro%20Russell.pdf.jpg
https://repositorio.epnewman.edu.pe/bitstream/20.500.12892/1285/16/ACTAZulema%20Idme%20Quispe.pdf.jpg
https://repositorio.epnewman.edu.pe/bitstream/20.500.12892/1285/18/Formulario%20de%20autorizaci%c3%b3n%20para%20el%20repositorio%20institucional%20%281%29.pdf.jpg
https://repositorio.epnewman.edu.pe/bitstream/20.500.12892/1285/20/Turntin_ChristianLazaroRussell_ZulemaMilagrosIdmeQuispe.pdf.jpg
https://repositorio.epnewman.edu.pe/bitstream/20.500.12892/1285/22/Autorizaci%c3%b3n%20AOG%20-%20Idme%20Quispe%20Zulema%20Milagros.pdf.jpg
https://repositorio.epnewman.edu.pe/bitstream/20.500.12892/1285/24/Autorizaci%c3%b3n%20AOG%20-%20L%c3%a1zaro%20Russell%20Christian%20Anthony.pdf.jpg
https://repositorio.epnewman.edu.pe/bitstream/20.500.12892/1285/26/Declaraci%c3%b3n%20de%20Lectura%20de%20Linemientos_Grupal%20%281%29.pdf.jpg
https://repositorio.epnewman.edu.pe/bitstream/20.500.12892/1285/28/Declaraci%c3%b3n%20de%20Originalidad%20Grupal%20-%20Repositorio.pdf.jpg
https://repositorio.epnewman.edu.pe/bitstream/20.500.12892/1285/30/TF_ChristianAnthonyLazaro%20Russell_ZulemaMilagrosIdmeQuispe.pdf.jpg
bitstream.checksum.fl_str_mv c7425adbfaf2e5a8d6b2d1819a615492
d9904482237e3589aad68126351b4a67
c42bc77ca582c2ba29722ced8502b195
56330a2e195eaae5cda6f47d6106a091
70c3b94fc5305569b7a5f82e5e237a47
ac0be6a0fb89299e758da02968a4641e
ba7ee2f6f1242bed00b2963bbe38cc08
f57f6dca0cb153d0d3835c825cf7e842
25527068aad7ac199147bd5e7bd672ef
8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33
b7497408ce935c6b312812b8871e942c
73c08aee0ea5ffac16ff6745533725e9
208e1ba79e94227b2dbf5bd43611c024
7c9e7c03f2627219596f4ed23b05ed6a
ad44ac1571dade17055ac6400f136b79
574e69798608f10f42d490c83c3939b1
121fa3f4a9e0cea2749ab217ab054a16
111a09e6ee55255696400d984e4a2d8b
b41fe85cdbbb4ac2c4f9bb47339ad3c5
998683633201e8cbe1cf065dd20cf0b6
9431bcc9ee7f6a13f142b47e7b0228ae
612506f1424bf10998a1fb5bf96f2cdf
63dcbc169610b0a15df623de2b11f0ad
ffec0088798793cdb30830ebf1272cc2
53fc44ab81778e4f57052b151f63a582
df15d0e93a1b050d175e2dcdb71de67a
77acd9df4589f70e93390af554972f72
d2b56244dadd25373cb032f39d2de60f
bitstream.checksumAlgorithm.fl_str_mv MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
repository.name.fl_str_mv Repositorio EP Newman
repository.mail.fl_str_mv repositorio.institucional@epnewman.edu.pe
_version_ 1816347152706699264
spelling Leo Rossi, Ernesto AlessandroIdme Quispe, Zulema MilagrosLázaro Russell, Christian Anthony2024-11-11T22:06:15Z2024-11-11T22:06:15Z2024-09-02https://hdl.handle.net/20.500.12892/1285El propósito principal que buscamos con este estudio es descubrir cómo sin una calidad de servicio adecuada esta afecta la complacencia de los usuarios del servicio que ofrece Movistar en su centro de atención Plaza Porongoche Arequipa, y determinar como la falta de la misma afecta directamente a la satisfacción que busca el cliente. El desarrollo de la investigación se realizó mediante el análisis de las variables que compone la calidad de servicio (la empatía, la capacidad de solución, la tangibilidad, la seguridad y la confianza) impactan directamente en cubrir las expectativas que tiene el cliente en el momento de su atención. Para determinar la existencia de una correspondencia de las variables satisfacción y calidad de servicio en Movistar en el centro a atención situado en el Centro Comercial Mall Aventura Plaza Porongoche Arequipa, utilizamos la metodología de investigación correlacional, donde medimos la relación de dos o más variables con ello poder determinar si están o no relacionadas. En esta siapplication/pdfspaEscuela de Posgrado NewmanPEinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/Escuela de Posgrado Newman - EPNreponame:NEWMAN-Institucionalinstname:Escuela de Posgrado Newmaninstacron:NEWMANCalidad de servicioSatisfacción del clienteAtención al clientehttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.00Estudio del servicio de atención al cliente en la tienda movistar mall aventura plaza Porongoche Arequipa 2023info:eu-repo/semantics/masterThesisSUNEDU4158931540969083https://orcid.org/0000-0002-9716-685300499529http://purl.org/pe-repo/renati/type#tesishttp://purl.org/pe-repo/renati/level#maestro413066Rodriguez Callahui, Erika MelvinAcevedo Velazco, Christopher GeorgeIngeniero IndustrialIngeniero en Industrias AlimentariasAdministración de NegociosEscuela de Posgrado NewmanORIGINALACTA _Christian Lazaro Russell.pdfACTA _Christian Lazaro Russell.pdfapplication/pdf433371https://repositorio.epnewman.edu.pe/bitstream/20.500.12892/1285/1/ACTA%20_Christian%20Lazaro%20Russell.pdfc7425adbfaf2e5a8d6b2d1819a615492MD51ACTAZulema Idme Quispe.pdfACTAZulema Idme Quispe.pdfapplication/pdf433750https://repositorio.epnewman.edu.pe/bitstream/20.500.12892/1285/2/ACTAZulema%20Idme%20Quispe.pdfd9904482237e3589aad68126351b4a67MD52Formulario de autorización para el repositorio institucional (1).pdfFormulario de autorización para el repositorio institucional (1).pdfapplication/pdf272521https://repositorio.epnewman.edu.pe/bitstream/20.500.12892/1285/3/Formulario%20de%20autorizaci%c3%b3n%20para%20el%20repositorio%20institucional%20%281%29.pdfc42bc77ca582c2ba29722ced8502b195MD53Turntin_ChristianLazaroRussell_ZulemaMilagrosIdmeQuispe.pdfTurntin_ChristianLazaroRussell_ZulemaMilagrosIdmeQuispe.pdfapplication/pdf3011872https://repositorio.epnewman.edu.pe/bitstream/20.500.12892/1285/4/Turntin_ChristianLazaroRussell_ZulemaMilagrosIdmeQuispe.pdf56330a2e195eaae5cda6f47d6106a091MD54Autorización AOG - Idme Quispe Zulema Milagros.pdfAutorización AOG - Idme Quispe Zulema Milagros.pdfapplication/pdf192063https://repositorio.epnewman.edu.pe/bitstream/20.500.12892/1285/5/Autorizaci%c3%b3n%20AOG%20-%20Idme%20Quispe%20Zulema%20Milagros.pdf70c3b94fc5305569b7a5f82e5e237a47MD55Autorización AOG - Lázaro Russell Christian Anthony.pdfAutorización AOG - Lázaro Russell Christian Anthony.pdfapplication/pdf191484https://repositorio.epnewman.edu.pe/bitstream/20.500.12892/1285/6/Autorizaci%c3%b3n%20AOG%20-%20L%c3%a1zaro%20Russell%20Christian%20Anthony.pdfac0be6a0fb89299e758da02968a4641eMD56Declaración de Lectura de Linemientos_Grupal (1).pdfDeclaración de Lectura de Linemientos_Grupal (1).pdfapplication/pdf214330https://repositorio.epnewman.edu.pe/bitstream/20.500.12892/1285/9/Declaraci%c3%b3n%20de%20Lectura%20de%20Linemientos_Grupal%20%281%29.pdfba7ee2f6f1242bed00b2963bbe38cc08MD59Declaración de Originalidad Grupal - Repositorio.pdfDeclaración de Originalidad Grupal - Repositorio.pdfapplication/pdf215066https://repositorio.epnewman.edu.pe/bitstream/20.500.12892/1285/10/Declaraci%c3%b3n%20de%20Originalidad%20Grupal%20-%20Repositorio.pdff57f6dca0cb153d0d3835c825cf7e842MD510TF_ChristianAnthonyLazaro Russell_ZulemaMilagrosIdmeQuispe.pdfTF_ChristianAnthonyLazaro Russell_ZulemaMilagrosIdmeQuispe.pdfapplication/pdf1165751https://repositorio.epnewman.edu.pe/bitstream/20.500.12892/1285/12/TF_ChristianAnthonyLazaro%20Russell_ZulemaMilagrosIdmeQuispe.pdf25527068aad7ac199147bd5e7bd672efMD512LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-81748https://repositorio.epnewman.edu.pe/bitstream/20.500.12892/1285/11/license.txt8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33MD511TEXTACTA _Christian Lazaro Russell.pdf.txtACTA _Christian Lazaro Russell.pdf.txtExtracted texttext/plain5313https://repositorio.epnewman.edu.pe/bitstream/20.500.12892/1285/13/ACTA%20_Christian%20Lazaro%20Russell.pdf.txtb7497408ce935c6b312812b8871e942cMD513ACTAZulema Idme Quispe.pdf.txtACTAZulema Idme Quispe.pdf.txtExtracted texttext/plain5308https://repositorio.epnewman.edu.pe/bitstream/20.500.12892/1285/15/ACTAZulema%20Idme%20Quispe.pdf.txt73c08aee0ea5ffac16ff6745533725e9MD515Formulario de autorización para el repositorio institucional (1).pdf.txtFormulario de autorización para el repositorio institucional (1).pdf.txtExtracted texttext/plain3114https://repositorio.epnewman.edu.pe/bitstream/20.500.12892/1285/17/Formulario%20de%20autorizaci%c3%b3n%20para%20el%20repositorio%20institucional%20%281%29.pdf.txt208e1ba79e94227b2dbf5bd43611c024MD517Turntin_ChristianLazaroRussell_ZulemaMilagrosIdmeQuispe.pdf.txtTurntin_ChristianLazaroRussell_ZulemaMilagrosIdmeQuispe.pdf.txtExtracted texttext/plain176866https://repositorio.epnewman.edu.pe/bitstream/20.500.12892/1285/19/Turntin_ChristianLazaroRussell_ZulemaMilagrosIdmeQuispe.pdf.txt7c9e7c03f2627219596f4ed23b05ed6aMD519Autorización AOG - Idme Quispe Zulema Milagros.pdf.txtAutorización AOG - Idme Quispe Zulema Milagros.pdf.txtExtracted texttext/plain2976https://repositorio.epnewman.edu.pe/bitstream/20.500.12892/1285/21/Autorizaci%c3%b3n%20AOG%20-%20Idme%20Quispe%20Zulema%20Milagros.pdf.txtad44ac1571dade17055ac6400f136b79MD521Autorización AOG - Lázaro Russell Christian Anthony.pdf.txtAutorización AOG - Lázaro Russell Christian Anthony.pdf.txtExtracted texttext/plain2988https://repositorio.epnewman.edu.pe/bitstream/20.500.12892/1285/23/Autorizaci%c3%b3n%20AOG%20-%20L%c3%a1zaro%20Russell%20Christian%20Anthony.pdf.txt574e69798608f10f42d490c83c3939b1MD523Declaración de Lectura de Linemientos_Grupal (1).pdf.txtDeclaración de Lectura de Linemientos_Grupal (1).pdf.txtExtracted texttext/plain1422https://repositorio.epnewman.edu.pe/bitstream/20.500.12892/1285/25/Declaraci%c3%b3n%20de%20Lectura%20de%20Linemientos_Grupal%20%281%29.pdf.txt121fa3f4a9e0cea2749ab217ab054a16MD525Declaración de Originalidad Grupal - Repositorio.pdf.txtDeclaración de Originalidad Grupal - Repositorio.pdf.txtExtracted texttext/plain2382https://repositorio.epnewman.edu.pe/bitstream/20.500.12892/1285/27/Declaraci%c3%b3n%20de%20Originalidad%20Grupal%20-%20Repositorio.pdf.txt111a09e6ee55255696400d984e4a2d8bMD527TF_ChristianAnthonyLazaro Russell_ZulemaMilagrosIdmeQuispe.pdf.txtTF_ChristianAnthonyLazaro Russell_ZulemaMilagrosIdmeQuispe.pdf.txtExtracted texttext/plain144564https://repositorio.epnewman.edu.pe/bitstream/20.500.12892/1285/29/TF_ChristianAnthonyLazaro%20Russell_ZulemaMilagrosIdmeQuispe.pdf.txtb41fe85cdbbb4ac2c4f9bb47339ad3c5MD529THUMBNAILACTA _Christian Lazaro Russell.pdf.jpgACTA _Christian Lazaro Russell.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg5955https://repositorio.epnewman.edu.pe/bitstream/20.500.12892/1285/14/ACTA%20_Christian%20Lazaro%20Russell.pdf.jpg998683633201e8cbe1cf065dd20cf0b6MD514ACTAZulema Idme Quispe.pdf.jpgACTAZulema Idme Quispe.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg5951https://repositorio.epnewman.edu.pe/bitstream/20.500.12892/1285/16/ACTAZulema%20Idme%20Quispe.pdf.jpg9431bcc9ee7f6a13f142b47e7b0228aeMD516Formulario de autorización para el repositorio institucional (1).pdf.jpgFormulario de autorización para el repositorio institucional (1).pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg5357https://repositorio.epnewman.edu.pe/bitstream/20.500.12892/1285/18/Formulario%20de%20autorizaci%c3%b3n%20para%20el%20repositorio%20institucional%20%281%29.pdf.jpg612506f1424bf10998a1fb5bf96f2cdfMD518Turntin_ChristianLazaroRussell_ZulemaMilagrosIdmeQuispe.pdf.jpgTurntin_ChristianLazaroRussell_ZulemaMilagrosIdmeQuispe.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg3018https://repositorio.epnewman.edu.pe/bitstream/20.500.12892/1285/20/Turntin_ChristianLazaroRussell_ZulemaMilagrosIdmeQuispe.pdf.jpg63dcbc169610b0a15df623de2b11f0adMD520Autorización AOG - Idme Quispe Zulema Milagros.pdf.jpgAutorización AOG - Idme Quispe Zulema Milagros.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg6573https://repositorio.epnewman.edu.pe/bitstream/20.500.12892/1285/22/Autorizaci%c3%b3n%20AOG%20-%20Idme%20Quispe%20Zulema%20Milagros.pdf.jpgffec0088798793cdb30830ebf1272cc2MD522Autorización AOG - Lázaro Russell Christian Anthony.pdf.jpgAutorización AOG - Lázaro Russell Christian Anthony.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg6572https://repositorio.epnewman.edu.pe/bitstream/20.500.12892/1285/24/Autorizaci%c3%b3n%20AOG%20-%20L%c3%a1zaro%20Russell%20Christian%20Anthony.pdf.jpg53fc44ab81778e4f57052b151f63a582MD524Declaración de Lectura de Linemientos_Grupal (1).pdf.jpgDeclaración de Lectura de Linemientos_Grupal (1).pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg5062https://repositorio.epnewman.edu.pe/bitstream/20.500.12892/1285/26/Declaraci%c3%b3n%20de%20Lectura%20de%20Linemientos_Grupal%20%281%29.pdf.jpgdf15d0e93a1b050d175e2dcdb71de67aMD526Declaración de Originalidad Grupal - Repositorio.pdf.jpgDeclaración de Originalidad Grupal - Repositorio.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg5839https://repositorio.epnewman.edu.pe/bitstream/20.500.12892/1285/28/Declaraci%c3%b3n%20de%20Originalidad%20Grupal%20-%20Repositorio.pdf.jpg77acd9df4589f70e93390af554972f72MD528TF_ChristianAnthonyLazaro Russell_ZulemaMilagrosIdmeQuispe.pdf.jpgTF_ChristianAnthonyLazaro Russell_ZulemaMilagrosIdmeQuispe.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg4493https://repositorio.epnewman.edu.pe/bitstream/20.500.12892/1285/30/TF_ChristianAnthonyLazaro%20Russell_ZulemaMilagrosIdmeQuispe.pdf.jpgd2b56244dadd25373cb032f39d2de60fMD53020.500.12892/1285oai:repositorio.epnewman.edu.pe:20.500.12892/12852024-11-12 03:00:46.688Repositorio EP Newmanrepositorio.institucional@epnewman.edu.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
score 13.958958
Estudio del servicio de atención al cliente en la tienda movistar mall aventura plaza Porongoche Arequipa 2023
Nota importante:
La información contenida en este registro es de entera responsabilidad de la institución que gestiona el repositorio institucional donde esta contenido este documento o set de datos. El CONCYTEC no se hace responsable por los contenidos (publicaciones y/o datos) accesibles a través del Repositorio Nacional Digital de Ciencia, Tecnología e Innovación de Acceso Abierto (ALICIA).

Ejemplares Similares