Factores Estresores y su Estrategia de Afrontamiento en el Entorno Laboral en especialistas aduaneros de ADUANAS - SUNAT de las regiones fronterizas del sur del Perú, 2025

Descripción del Articulo

El presente estudio tiene como objetivo determinar la relación entre los factores estresores que afectan a los especialistas aduaneros de la División de Control Operativo de Aduanas - SUNAT en Puno y Tacna, así como las estrategias de afrontamiento que implementan para manejar el estrés en su entorn...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor: Bedregal Vargas, Diego Armando
Formato: tesis de maestría
Fecha de Publicación:2025
Institución:Escuela de Posgrado Newman
Repositorio:NEWMAN-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.epnewman.edu.pe:20.500.12892/1961
Enlace del recurso:https://hdl.handle.net/20.500.12892/1961
Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:División de Control Operativo
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description El presente estudio tiene como objetivo determinar la relación entre los factores estresores que afectan a los especialistas aduaneros de la División de Control Operativo de Aduanas - SUNAT en Puno y Tacna, así como las estrategias de afrontamiento que implementan para manejar el estrés en su entorno laboral; el problema radica en cómo el estrés laboral influye en el rendimiento y bienestar de estos profesionales; el objetivo principal fue analizar la relación entre los factores estresores y las estrategias de afrontamiento utilizadas en su trabajo; la investigación estuvo compuesta por especialistas aduaneros de las regiones de Puno y Tacna. La metodología fue de enfoque cuantitativo, con un diseño no experimental y de corte transversal, utilizando herramientas estadísticas para el análisis de las variables.; se aplicaron pruebas no paramétricas debido a que los datos no seguían una distribución normal. Los hallazgos revelaron una correlación positiva moderada (rho = 0,611) entre los factores estresores y las estrategias de afrontamiento, lo que sugiere que los factores estresores laborales influyen en las decisiones de afrontamiento de los especialistas; entre las sugerencias más relevantes, se recomienda implementar programas de manejo del estrés y apoyo psicológico en el entorno laboral, con el fin de mejorar el bienestar y la salud emocional de los especialistas aduaneros. En conclusión, la investigación resalta la importancia de reconocer y gestionar los factores estresores en el ámbito laboral aduanero, subrayando la necesidad de desarrollar estrategias efectivas para mitigar los efectos negativos del estrés en los profesionales de Aduanas - SUNAT.
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Factores Estresores y su Estrategia de Afrontamiento en el Entorno Laboral en especialistas aduaneros de ADUANAS - SUNAT de las regiones fronterizas del sur del Perú, 2025
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