Propuesta de mejora para la gestión logística de la empresa Gross Capital Consulting LLC. Pima Perú 2021

• Autores: Chumbiauca Vilcayauri, Lucero Elizabeth, Mas Trigoso, Clever
• Formato: tesis de maestría
• Fecha de Publicación: 2022
• Institución: Escuela de Posgrado Newman
• Repositorio: NEWMAN-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.epnewman.edu.pe:20.500.12892/656
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.12892/656
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Gestión logística; Producción; Almacenamiento; Inventarios o stock; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.00; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04

Como descripción del problema se puedo indicar que con la apertura de nuevos mercados y los avances de la globalización las empresas demandan de cambios sustanciales en los procesos organizacionales y uno de ellos es la logística que desempeña un papel estratégico y trascendental. Hoy en día los clientes y consumidores cada vez presentan más exigencias en cuanto a la calidad, valor agregado y disponibilidad de los productos, de ahí la necesidad e importancia de mejorar y optimizar los procesos relacionados con el abastecimiento, almacenaje, comercialización, transporte y distribución de los bienes y servicios. Su proceso investigativo fue desarrollado mediante una investigación bibliográfica con el apoyo del método deductivo al igual que del método cuantitativo para la optimización para el área de Gestión de Logística de la empresa Gross Capital Consulting LLC de la ciudad de Lima. El proyecto investigativo presenta como objetivo fundamental diseñar una propuesta de mejora para la gestión logística de la empresa Gross Capital Consulting LLC debido a que actualmente la empresa enfrenta una ineficiente gestión de los inventarios por la inexistencia de un adecuado sistema de gestión de existencias, así como la inconsistencia en la cantidad de entrada y salida de productos los productos que comercializa la empresa. Para llevar a cabo el objetivo propuesto el estudio se basó en el enfoque cuali cuantitativo y la investigación de tipo no experimental, retrospectiva y bibliográfica-documental al igual que la realización de la técnica de la encuesta a los trabajadores del área de logística de la organización que permitió la recolección de los datos e información necesaria acerca del proceso y actividades que se realizan en la empresa. Los principales hallazgos de esta investigación fueron que el sistema de inventarios que maneja la empresa este no permite cerciorarse de la existencia física de los productos ya que los encuestados manifiestan que el control absoluto de los inventarios lo maneja la matriz cuya sede se encuentra ubicada en la ciudad de Miami, los colaboradores de la empresa Gross capital de la ciudad de Lima únicamente tienen contacto mediante correo electrónico en cuestión de los inventarios que actualmente realizan, es por eso que se muestra una deficiencia en cuanto al stock de los productos y las cantidades que se reflejan en el sistema. Para la recepción de mercadería nueva en las bodegas de la empresa es importante contar con un inventario actualizado donde se verifique que las cantidades de productos mencionadas en el listado del inventario concuerden con la cantidad de productos en stock o físicas que se encuentren en las bodegas de la empresa no obstante el personal encuestado indica que actualmente el encargado de bodega no recibe la mercadería nueva con un inventario actualizado esto debido a que al solicitar el inventario en la sede matriz en la ciudad de Miami. Mediante la aplicación de los archivos de API XML se mejorará mediante documentos con códigos los cuales pueden ser aplicados tanto en datos como en textos que fueron desarrollados en un computador esta información puede ser transformada a un formato que es compatible con otras aplicaciones transformándose en un leguaje personalizado el cual tiene como objetivo simplificar y facilitar el uso de la información. Como resultado de la aplicación de la propuesta de mejora para el área de logista de la empresa Gross Capital Consulting LLC de la ciudad de Lima Perú la empresa cuenta con el personal adecuado para el funcionamiento de esta área por lo que no es imprescindible la contracción de más personal pero si una reubicación y reestructuración de puestos de trabajo para estos mediante las actividades propuestas se designaran responsables encargados de implementar una serie de actividades que mejoran los procesos internos en los cuales la inversión económica no es muy alta por ello se debe decidir que la inversión de la propuesta presentada es viable para la empresa, el monto total de costo de la propuesta es S/16.400,00 soles valor que cubre todos los gastos de la propuesta presentada. Los principales beneficios que se tendrá con la aplicación de esta propuesta de mejora considerando que se debe lograr varios cambios en la parte logística de la empresa disminuyendo considerablemente las falencias de los procesos internos que se llevan a cabo en el área mencionada es así que se puede decir que el correcto desempeño y disminución de falencias en los procesos sería uno de los principales beneficios que obtendrá la empresa pero no son los únicos ya que la mejora diseñada reducirá de gran manera los faltantes de los productos de la empresa lo que ya no generara pérdidas económicas cuantiosas para la misma, entre otros beneficios de la propuesta se pueden mencionar:  Reducción de tiempos empleado en procesos  Personal instruido y eficiente en sus laborales  Generar mayor efectividad y veracidad en los inventarios  Tener mayor orden y control en las bodegas