Plan de negocio para la implementación de una empresa de venta multicanal de productos tecnológicos informáticos en Piura

• Autores: Alemán de Lama, Diego Enrique, Benites Ruiz, Haydee Evelyn, Carrasco Alburqueque, Aníbal Benjamín
• Formato: tesis de maestría
• Fecha de Publicación: 2022
• Institución: Universidad ESAN
• Repositorio: ESAN-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.esan.edu.pe:20.500.12640/3065
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.12640/3065
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Planificación de la empresa; Empresas comerciales; Comercio electrónico; Nueva tecnología; Productos nuevos; Creación de empresas; Estudios de viabilidad; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04

La propuesta surge ante la potencialidad de un sector dinámico en dos mercados identificables: personas naturales y empresas. Piura es la segunda ciudad más poblada; la investigación de mercado revela un mercado potencial de más de 300,000 personas sólo en la población urbana de los 2 distritos más importantes y más de 10,000 Mypes en la provincia de Piura. El modelo de negocio desarrolla una propuesta de valor que se enfoca en la entrega de productos novedosos, eficientes y de calidad. La estrategia se fundamenta en la experiencia del cliente e innovación de productos. Marketing se fija objetivos de crecimiento y cuota de mercado incremental a lograr con el posicionamiento de la marca, basado en variables de precio, calidad y orientación/asistencia. Operaciones usa estrategia de costos y flexibilidad y gestiona el proceso de importación con sus dos canales la tienda presencial y la plataforma e-commerce. Recursos humanos establece un organigrama básico cuyo personal incrementa progresivamente de acuerdo al crecimiento del negocio. La evaluación financiera obtiene un VANF de S/. 29,761 y TIRF de 23.53% por encima de su COK de 21.7%. El negocio se muestra atractivo sin perder de vista variables sensibles que deben ser monitorizadas para lograr el éxito.