Marketing relacional y posicionamiento de la Mype Farmacia Mirari, San Juan de Miraflores - 2019
Descripción del Articulo
La Farmacia Mirari es una empresa Mype que en el último año ha mostrado deficiencias en sus ventas ya que pese a los esfuerzos realizados por la gerencia ha tenido muchas dificultades respecto a la atención y promoción que brinda a sus clientes, no ha logrado el posicionamiento esperado, el problema...
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| Formato: | tesis de grado |
| Fecha de Publicación: | 2020 |
| Institución: | Universidad Autónoma del Perú |
| Repositorio: | AUTONOMA-Institucional |
| Lenguaje: | español |
| OAI Identifier: | oai:repositorio.autonoma.edu.pe:20.500.13067/960 |
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| Nivel de acceso: | acceso abierto |
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Marcelo Quispe, Luis AlbertoGuevara Álvarez, Jhonnatan PaulPerú2020-08-08T00:04:39Z2020-08-08T00:04:39Z2020-08-08Guevara, J. (2019). Marketing relacional y posicionamiento de la Mype Farmacia Mirari, San Juan de Miraflores - 2019 (Tesis de pregrado). Universidad Autónoma del Perú, Lima, Perú.https://hdl.handle.net/20.500.13067/960La Farmacia Mirari es una empresa Mype que en el último año ha mostrado deficiencias en sus ventas ya que pese a los esfuerzos realizados por la gerencia ha tenido muchas dificultades respecto a la atención y promoción que brinda a sus clientes, no ha logrado el posicionamiento esperado, el problema de investigación es: ¿Cuál es la relación entre el marketing relacional y el posicionamiento de la Mype Farmacia Mirari, San Juan de Miraflores - 2019? El propósito de la investigación fue determinar la relación entre el marketing relacional y el posicionamiento de la Mype Farmacia Mirari, San Juan de Miraflores - 2019. La hipótesis alterna fue: existe relación significativa entre el marketing relacional y el posicionamiento de la Mype Farmacia Mirari, San Juan de Miraflores - 2019. El tipo de investigación es descriptivo correlacional, de corte trasversal, con un diseño no experimental, la población estuvo conformada por 89 clientes, y la muestra de 40 clientes, los datos se obtuvieron a través de la técnica de muestreo aleatorio simple. Los instrumentos presentan una alta confiabilidad mediante el estadístico Alfa de Cronbach, 0,815 para el cuestionario de marketing relacional y 0.857 para el cuestionario de posicionamiento. Para la prueba de hipótesis se obtuvo un R de Spearman 0,790, con un p valor de 0,000, por lo cual se concluye que existe una correlación alta entre el marketing relacional y el posicionamiento de la Mype Farmacia Mirari, San Juan de Miraflores – 2019Tesisapplication/pdfspaUniversidad Autónoma del PerúPEinfo:pe-repo/semantics/bachelorThesisSUNEDUinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by-nd/4.0/Repositorio InstitucionalAUTONOMAreponame:AUTONOMA-Institucionalinstname:Universidad Autónoma del Perúinstacron:AUTONOMAMarketing relacionalPosicionamientohttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04Marketing relacional y posicionamiento de la Mype Farmacia Mirari, San Juan de Miraflores - 2019Relational marketing and positioning of the Mype Farmacia Mirari, San Juan de Miraflores - 2019info:eu-repo/semantics/bachelorThesisLicenciado en Administración de EmpresasUniversidad Autónoma del Perú. Facultad de Ciencias de GestiónTítulo ProfesionalAdministraciónTítulo Profesional40612463https://orcid.org/0000-0003-0128-012371253731413056Chura Alegre, Mario EdgartVásquez Ruiz, Segundo ZoiloMarcelo Quispe, Luis Albertohttps://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesionalhttps://purl.org/pe-repo/renati/type#tesisTEXTGuevara Alvarez, Jhonnatan Paul.pdf.txtGuevara Alvarez, Jhonnatan Paul.pdf.txtExtracted texttext/plain166662http://repositorio.autonoma.edu.pe/bitstream/20.500.13067/960/5/Guevara%20Alvarez%2c%20Jhonnatan%20Paul.pdf.txtfe93f65ce2a3c55699cb754de2fc68caMD55THUMBNAILGuevara Alvarez, Jhonnatan Paul.pdf.jpgGuevara Alvarez, Jhonnatan Paul.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg5339http://repositorio.autonoma.edu.pe/bitstream/20.500.13067/960/6/Guevara%20Alvarez%2c%20Jhonnatan%20Paul.pdf.jpg9684b1a3e732c1d47155392ffc4090bcMD56ORIGINALGuevara Alvarez, Jhonnatan Paul.pdfGuevara Alvarez, Jhonnatan Paul.pdfapplication/pdf2610788http://repositorio.autonoma.edu.pe/bitstream/20.500.13067/960/1/Guevara%20Alvarez%2c%20Jhonnatan%20Paul.pdff1773703dbd1776936f7ec8c128a4ef1MD51LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-885http://repositorio.autonoma.edu.pe/bitstream/20.500.13067/960/2/license.txt9243398ff393db1861c890baeaeee5f9MD5220.500.13067/960oai:repositorio.autonoma.edu.pe:20.500.13067/9602025-06-09 15:55:43.779Repositorio de la Universidad Autonoma del Perúrepositorio@autonoma.peVG9kb3MgbG9zIGRlcmVjaG9zIHJlc2VydmFkb3MgcG9yOg0KVU5JVkVSU0lEQUQgQVVUw5NOT01BIERFTCBQRVLDmg0KQ1JFQVRJVkUgQ09NTU9OUw== |
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