Quality of service in real estate projects and the profitability of construction companies in the district of El Tambo Huancayo-2018

• Autores: Espinoza Landa, Rosario Pilar, Vilca Rodríguez, Roy River
• Formato: artículo
• Fecha de Publicación: 2020
• Institución: Universidad Privada de Huancayo Franklin Roosevelt
• Repositorio: Revista ROOSEVELT - Visionarios
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:revistas.uroosevelt.edu.pe:article/13
• Enlace del recurso: https://revistas.uroosevelt.edu.pe/index.php/VISCT/article/view/13
• Nivel de acceso: acceso abierto

Currently there is consensus regarding the quality of service and profitability in real estate projects in Peru, these two concepts combine as fundamental variables within an organizational management, however, it is not clear the knowledge of what are the specific effects that these have variables in achieving a better valuation of construction companies in general. That is why the researcher posed the question How does the quality of service in real estate projects influence the economic profitability of Construction Companies in the District of El Tambo 2018 ?, which at the same time gave rise to the hypothesis: The quality of service would significantly influence the profitability of the real estate projects of the Construction Companies in the District of El Tambo 2018., to demonstrate this hypothesis, information was collected through the application of a questionnaire of 15 questions to 12 employees of the Construction Company Consortium Architects & Engineers located in the district of El Tambo, this survey was answered individually under strict confidentiality, as well as an analysis sheet of the two-year financial statements of the same unit of analysis Consorcio Arquitectos & Ingenieros SAC, the analysis was prepared of these documents allowed to observe the behavior of the items cont Tell them about the statement of financial position and the income statement for the 2017 and 2018 periods through the percentage analysis and financial ratios. This research aims to contribute to the companies in this area, in their administration and accounting management, also to the constant practice of quality management that serves as a reference instrument for economic and financial policies in this construction company, which served as an analysis unit, allowing to improve the processes of accounting management, inventory control, cash control, control of the accounts receivable of the company, also aims to encourage the planning of construction services and improving their quality through a constant supervision in the work process. At the end of the investigation it was determined that if there is influence of the quality of service on the profitability of the real estate projects of the Construction Companies in the District of El Tambo 2018., it was also described, that the management of quality of service is good but the Accounting management is still incipient in our analysis unit Consorcio Arquitectos & Ingenieros SAC, it was also recommended to motivate entrepreneurs in the construction sector to formalize their financial accounting information that over time will benefit the company economically.
Actualmente existe consenso respecto a la calidad de servicio y la rentabilidad en los proyectos inmobiliarios en el Perú, estos dos conceptos conjugan como variables fundamentales dentro de una gestión organizacional, sin embargo, no está claro el conocimiento de cuáles son los efectos específicos que tienen dichas variables en lograr una mejor valuación de las empresas constructoras en general., debido a ello, el investigador se pregunta ¿Cómo la calidad de servicio en los proyectos inmobiliarios influye en la rentabilidad económica de las Empresas Constructoras en el Distrito de El Tambo 2018? Dando origen a la hipótesis: La calidad de servicio influiría significativamente en la rentabilidad de los proyectos inmobiliarios de las Empresas Constructoras en el Distrito de El Tambo 2018., para demostrar esta hipótesis se recopiló información a través de la aplicación de un cuestionario de 15 preguntas a 12 colaboradores de la Empresa Constructora Consorcio Arquitectos & Ingenieros ubicada en el distrito de el Tambo, esta encuesta fue contestada de forma individual bajo estricta confidencialidad, así mismo se elaboró una ficha de análisis de los estados financieros de dos años de la misma unidad de análisis Consorcio Arquitectos & Ingenieros SAC, el análisis de estos documentos permitió observar el comportamiento de las partidas contables del estado de situación financiera y el estado de resultados de los periodos 2017 y 2018 a través del análisis de ratios financieros. Esta investigación pretende aportar a las empresas de este rubro, herramientas para su administración y gestión contable, asimismo a la práctica constante de una gestión de calidad que sirva como un instrumento de referencia para las políticas económicas y financieras en esta empresa constructora, que sirvió como unidad de análisis, permitiendo mejorar los procesos de gestión contable, control de inventarios, control de caja, control de las cuentas por cobrar de la empresa, asimismo pretende incentivar a la planificación de los servicios de construcción y mejorando su calidad través de una supervisión constante en el proceso de la obra. Al finalizar la investigación se determinó que si existe influencia de la calidad de servicio en la rentabilidad de los proyectos inmobiliarios de las Empresas Constructoras en el Distrito de El Tambo 2018, asimismo se describió, que la gestión de calidad de servicio es buena pero la gestión contable está todavía incipiente en nuestra unidad de análisis Consorcio Arquitectos & Ingenieros SAC, asimismo se recomendó motivar a los empresarios del sector construcción a formalizar su información contable financiero que en el transcurso del tiempo beneficiara económicamente a la empresa.