LAS COMPETENCIAS LABORALES Y LA IMPLEMENTACIÓN DE GESTIÓN DE CALIDAD ISO 9001:2015

Descripción del Articulo

El objetivo de la presente investigación fue demostrar que mediante el desarrollo de las competencias laborales del personal operativo en una empresa del Sector Metal mecánico permite contribuir con la implementación de un Sistema de Gestión de Calidad ISO 9001:2015. Las competencias laborales es un...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autores: Falcón-Salvador, William Guido, Roque Paredes, Ofelia
Formato: artículo
Fecha de Publicación:2019
Institución:Universidad Ricardo Palma
Repositorio:Revista URP - Paideia XXI
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:oai.revistas.urp.edu.pe:article/2042
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description El objetivo de la presente investigación fue demostrar que mediante el desarrollo de las competencias laborales del personal operativo en una empresa del Sector Metal mecánico permite contribuir con la implementación de un Sistema de Gestión de Calidad ISO 9001:2015. Las competencias laborales es una combinación de conocimientos, actitudes y habilidades. Para probar las hipótesis, se ha desarrollado una investigación no experimental, en la empresa Estanterías Metálicas JRM S.A.C, ubicada en el distrito de San Juan de Lurigancho, Lima, Perú. Se trabajó con los supervisores de producción y el personal operativo de las diversas áreas de productiva de la organización para la recopilación de información mediante el instrumento diseñado para medir las competencias laborales en relación a la gestión de calidad ISO 9001:2015.
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