EL CLIMA LABORAL Y LA SATISFACCIÓN DE LOS COLABORADORES DEL INSTITUTO NACIONAL MATERNO PERINATAL

• Autores: Tito Huamaní, Pedro Leonardo, Arauz Chavez, Andrea R.
• Formato: artículo
• Fecha de Publicación: 2015
• Institución: Universidad Nacional Mayor de San Marcos
• Repositorio: Revista UNMSM - Gestión del Tercer MIlenio
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:ojs.csi.unmsm:article/11737
• Enlace del recurso: https://revistasinvestigacion.unmsm.edu.pe/index.php/administrativas/article/view/11737
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Working environment; job satisfaction; motivation; Labor Maternal Perinatal Institute.; Clima laboral; satisfacción laboral; motivación laboral; Instituto Materno Perinatal.

La presente investigación se realizó en el Instituto Nacional Materno Perinatal (INMP), donde los miembros de la alta dirección tuvieron un papel preponderante para la realización del trabajo de campo. Se planteó como objetivo general de investigación la de averiguar y estimar el nivel de percepción de la cultura y clima organizacional entre los trabajadores del INMP; y como objetivo específico el diferenciar los niveles de percepción de clima y cultura según áreas y grupos ocupacionales, así como identificar los elementos de liderazgo, innovación, recompensa, confort, toma de decisiones, comunicación, remuneración, identidad, conflicto y cooperación, motivación, influyen en la determinación de la cultura y clima laboral. En el trabajo de campo se aplicó una encuesta ad hoc a los trabajadores y profesionales de la institución. Dicha encuesta fue complementada con entrevistas a profundidad, realizadas entre los directivos quienes, en la mayoría de los casos, corroboraron los resultados obtenidos a través de esas encuestas. Los resultados son altamente alentadores, por cuanto se pudo comprobar las hipótesis planteadas y éstas tienen, que ver con el comportamiento de los jefes, la mejora de las comunicación, la reciprocidad entre compañeros de trabajo; aspectos que sí configuran un determinado clima laboral, que su vez retroalimenta a la cultura del Instituto Especializado Materno Perinatal.
This research was conducted at the National Institute Maternal Perinatal (INMP), where members of senior management played a major role in providing for the completion of fieldwork. This general objective research to ascertain and assess the level of perception of organizational culture and climate between INMP workers; and as specific objectives to differentiate the levels of perception of climate and culture as areas and occupational groups. In the same way as the elements of leadership, innovation, reward, comfort, decision making, communication, payment, identity, conflict and cooperation, motivation, influence the determination of culture and working environment. In a survey fieldwork had doc workers and professionals institution applies. The survey was supplemented with in-depth interviews aimed at managers, who in most cases corroborated the results obtained through the surveys. The results are highly encouraging, because it could test hypotheses raised and these have to do with the behavior of the leaders, improving communication, reciprocity between co-workers; other aspects that make up a particular work environment, which in turn feeds back to culture Specialized Maternal Perinatal Institute.