A raíz de la pandemia del Covid 19, todas las empresas atravesaron una gran crisis a nivel global. En el caso de la empresa Mibanco, se vio en un crecimiento en el rubro financiero, pero con muchas demoras en sus procesos. Por tal motivo, en el presente estudio tiene como objetivo determinar la mejor alternativa de solución mediante un proceso de estudio, de cambios, reingeniería, las tendencias mundiales y el gran boom de la innovación. Para el desarrollo del trabajo, se realizaron estudios en base a los antecedentes, teorías y métodos relacionados con la situación problemática. Finalmente, se concluyó que la alternativa más óptima para la organización era la digitalización en los procesos manuales de expedientes de castigos, con lo cual iba generar una mayor productividad, asimismo, el proceso tendría un mejor flujo, con lo cual los trabajadores realizan mejores funciones...

El presente proyecto desarrolla una idea de negocio, la cual fue creada por todo el equipo de trabajo ante la percepción de una problemática en la sociedad peruana a raíz de la pandemia de la Covid-19. Debido a que actualmente, los restaurantes ha sido uno de los rubros más afectados económicamente. Por una parte, tenemos los comensales, los cuales se espera mejorar la gestión de promociones que existen en los restaurantes durante las horas menos transcurridas, ya que mayormente se promocionan solamente durante las horas pico. Por otra parte, en cuanto a los restaurantes esperamos incrementar su ticket promedio a través del aumento de la afluencia de comensales durante las horas “muertas”. Por lo cual, se decidió crear un aplicativo móvil llamado A Comer!, el cual espera brindar un gran servicio para los comensales y restaurantes. Para lograr la validación, fue necesario re...