La investigación tuvo por objetivo determinar la influencia de la implementación de un modelo estratégico en la gestión comercial de Repuestos Miguelitos S.A.C., empresa dedicada a la comercialización de repuestos y accesorios automotrices para vehículos ligeros y medianos, en Trujillo en el año 2017. Mediante de la aplicación de encuestas a 137 clientes de la empresa, entrevistas con el Gerente General y la revisión documental se diagnosticó que existía una gestión comercial deficiente debido a la poca innovación en técnicas de ventas e interacción con el cliente. A través del análisis interno y externo se determinaron aspectos necesarios para la elaboración de las estrategias logrando alinearlas al cumplimiento de los seis objetivos estratégicos de la empresa, sirviendo de base para el diseño e implementación del modelo estratégico. Luego de implementar el modelo ...

En la actualidad, debido a los constantes cambios en el mundo a lo largo del tiempo, las empresas se ven obligadas a realizar cambios como innovar su modelo de negocio, modificar sus estrategias o ejecutar diferentes acciones de negocio para adaptarse a los cambios. Este es el caso de la empresa “Repuestos Miguelitos” S.A.C., con más de 7 años de experiencia en el sector automotriz dedicada a la venta de repuestos, accesorios y autopartes de automóviles dentro de la ciudad de Trujillo-Perú. En 2017, la empresa tomó la decisión de llevar a cabo la implementación de la planificación estratégica, con el fin de mejorar su competitividad, gestión empresarial y tener un mayor alcance a su público objetivo. Sin embargo, sus índices de desempeño financiero aún no han sido evaluados y se desconocen los resultados derivados de la implementación de esta planificación estratégic...

The objective of the research was to determine the impact of a strategic model on the commercial management of an Pyme company in the automotive sector. The study was preexperimental pre-test and post-test. The population being 9277 customers and 34513 sales records. A reliable questionnaire (Cronbach's Alpha of 0.883) and validated by expert judgment was applied to 137 clients. The financial statements showed deficiencies in: use of resources, innovation in sales techniques and interaction with the client; impacting business management. The strategies developed considered internal and external analysis, aligning them to the fulfillment of six strategic objectives of the company. The average monthly purchase increased from S / 442838 to s / 492644, increasing by 11.2%. The average purchase ticket went from S / 101.0 to S / 116.1 with an increase of 14.9%. The NPV was 200363, the IRR of 1...

ABSTRACT The objective of the research was to determine the impact of a strategic model on the commercial management of an Pyme company in the automotive sector. The study was preexperimental pre-test and post-test. The population being 9277 customers and 34513 sales records. A reliable questionnaire (Cronbach's Alpha of 0.883) and validated by expert judgment was applied to 137 clients. The financial statements showed deficiencies in: use of resources, innovation in sales techniques and interaction with the client; impacting business management. The strategies developed considered internal and external analysis, aligning them to the fulfillment of six strategic objectives of the company. The average monthly purchase increased from S / 442838 to s / 492644, increasing by 11.2%. The average purchase ticket went from S / 101.0 to S / 116.1 with an increase of 14.9%. The NPV was 200363, the...