La investigación tuvo por objetivo determinar la influencia de la implementación de un modelo estratégico en la gestión comercial de Repuestos Miguelitos S.A.C., empresa dedicada a la comercialización de repuestos y accesorios automotrices para vehículos ligeros y medianos, en Trujillo en el año 2017. Mediante de la aplicación de encuestas a 137 clientes de la empresa, entrevistas con el Gerente General y la revisión documental se diagnosticó que existía una gestión comercial deficiente debido a la poca innovación en técnicas de ventas e interacción con el cliente. A través del análisis interno y externo se determinaron aspectos necesarios para la elaboración de las estrategias logrando alinearlas al cumplimiento de los seis objetivos estratégicos de la empresa, sirviendo de base para el diseño e implementación del modelo estratégico. Luego de implementar el modelo ...

En la actualidad, debido a los constantes cambios en el mundo a lo largo del tiempo, las empresas se ven obligadas a realizar cambios como innovar su modelo de negocio, modificar sus estrategias o ejecutar diferentes acciones de negocio para adaptarse a los cambios. Este es el caso de la empresa “Repuestos Miguelitos” S.A.C., con más de 7 años de experiencia en el sector automotriz dedicada a la venta de repuestos, accesorios y autopartes de automóviles dentro de la ciudad de Trujillo-Perú. En 2017, la empresa tomó la decisión de llevar a cabo la implementación de la planificación estratégica, con el fin de mejorar su competitividad, gestión empresarial y tener un mayor alcance a su público objetivo. Sin embargo, sus índices de desempeño financiero aún no han sido evaluados y se desconocen los resultados derivados de la implementación de esta planificación estratégic...