Tesis doctoral titulada “Control interno y contrataciones de gobiernos locales de El Rímac y San Juan de Lurigancho. Lima, 2015”, se expresa una aproximación teórica al concepto de control interno y las contrataciones del Estado y se explicita la relación entre estas variables de estudio. Estudio de enfoque cuantitativo, del tipo básica, de nivel correlacional, de diseño no experimental transversal, la metodología fue hipotética-deductiva. Se estableció una población de 99 personas que desempeñan labores vinculadas a la administración financiera de los gobiernos locales de El Rímac y San Juan de Lurigancho. Se elaboraron dos cuestionarios correspondientes a las variables de estudio con 24 items cada uno, con validez de juicio de experto y confiabilidad de Alpha de Crombach buena, luego los datos fueron interpretadas mediantes figuras y tablas, luego se realizó el análi...

La presente investigación, titulada “Motivación intrínseca y hábitos de estudio en alumnos del primer ciclo de administración hotelera y turismo, alta cocina y gastronomía del Instituto Superior Tecnológico EXPRO, Lima, 2010”, tiene como objetivo determinar la relación que existe entre la motivación intrínseca y los hábitos de lectura, y surge como una necesidad a la problemática de la Institución Educativa. La investigación obedece a un tipo no experimental-trasversal y diseño correlaciona!, con una muestra probabilística de 87 alumnos, a quienes se les aplicó un cuestionarios sobre motivación intrínseca y sobre hábitos de estudio. Finalmente, luego del procesamiento de los datos recogidos, y habiendo realizado la contrastación de las hipótesis, se llegó a la siguiente conclusión: si existe relación significativa entre la motivación intrínseca y hábitos d...

En la investigación titulada “LOS PROCESOS DE ADQUISICIONES DE MENOR CUANTÍA EN EL SECTOR SALUD Y SU RELACIÓN CON EL ABASTECIMIENTO DE REACTIVOS DE LABORATORIO PARA PACIENTES CON VIH/SIDA, AÑO 2013”, está orientado a determinar la eficiencia del proceso de adquisiciones de Menor Cuantía para la demanda de reactivos de laboratorio para enfermos con VIH-SIDA, enfocando los factores que inciden en los procesos regulados por ley de contrataciones del estado. En tal sentido, busca explicar la eficiencia de los mismos, y concluir con los posibles factores que no contribuyen al proceso. Por ello, está dirigido exclusivamente a optimizar la gestión empresarial del estado y cubrir la demanda del sector. El tipo de investigación es no experimental, transversal, el nivel de investigación es descriptivo y el diseño de la investigación es descriptivo correlacional y el enfoque es cuan...

Objective: This research aimed to analyse the predictability of service quality and institutional image for customer satisfaction in municipalities in Peru. Theoretical framework: In this sense, one of the most important links between differentiation of services that can only be recognised and appreciated by the customer and competitive advantages or institutional image has become essential parts of organisations; it is the quality of services provided by public organisations such as municipalities that are under scrutiny and subject to evaluation and satisfaction of their users.Methodology:It was based on a quantitative, prospective correlational approach, with a sample of 352 users of municipalities in Peru. Results:An R2 of 0.460 was obtained, and the effect size was calculated with a coefficient of 0.851, which is considered a very high parameter above 0.350. The calculation of the s...