La investigación realizada tuvo como objetivo general determinar la influencia del clima organizacional en la productividad laboral del personal Cas de un hospital II-1, 2024. Siendo la metodología que comprendió el tipo aplicada, enfoque cuantitativo, de diseño no experimental, nivel correlacional y corte transversal. La muestra fue integrada por 124 colaboradores que laboran en el establecimiento, los cuales fueron sometidos a responder cuestionarios validados , uno referido al clima organizacional(fiabilidad de 0.874) y el otro a la productividad laboral(fiabilidad de 0.815). Los resultados hallados refieren que a través de una tabla cruzada, respecto al clima organizacional, un 54.8% la considera regular, un 13.0% baja y solamente un 32.2% alta. Para la variable productividad laboral muestra que un 54.0% lo toma como regular, un 25.8% baja y 20.2% alta. Es decir, ambas variables...

Este estudio cuantitativo, descriptivo-correlacional y transversal analizó la relación entre la calidad de atención y la satisfacción en puérperas y gestantes al alta hospitalaria en un hospital II-1 (Perú, 2025). Se aplicó el instrumento SERVPERF validado (α Cronbach = 0.967) a 218 participantes, evaluando cinco dimensiones de calidad (aspectos tangibles, fiabilidad, capacidad de respuesta, seguridad y empatía) y satisfacción. Los resultados mostraron que el 71% de las usuarias reportó satisfacción general, mientras que el 74% percibió una calidad de atención "regular". Mediante la prueba Rho de Spearman, se identificaron correlaciones significativas (p < 0.05) entre todas las dimensiones de calidad y la satisfacción: aspectos tangibles (ρ = 0.825), fiabilidad (ρ = 0.845), capacidad de respuesta (ρ = 0.821), seguridad (ρ = 0.838) y empatía (ρ = 0.841). La correlaci�...