El objetivo del propósito fue determinar la percepción del servicio de salud y la capacidad resolutiva del Establecimiento de Salud Tuñad, San Pablo- 2018, con un diseño de investigación descriptivo. La población estuvo constituida por 430 usuarios externos de 18 a 59 años y 4 trabajadores del Establecimiento de Salud Tuñad, San Pablo- 2018. El instrumento para medir la variable Percepción del servicio de salud fue el SERVQUAL modificado y el instrumento para evaluar la Capacidad resolutiva fue una lista de cotejo del Minsa adaptado por Mendoza en el 2016 con coeficiente Kuder Richarson de 0,800 en su versión de 16 preguntas. La conclusión principal refiere que el nivel de percepción del servicio de salud del establecimiento Tuñad de San Pablo mostró que el 38,4% de los usuarios opinaron está por mejorar y el 36,2% de los usuarios indicaron que está en proceso y sobre la ...

El presente trabajo de investigación tiene como objetivo determinar la influencia de la gestión directa en la convivencia escolar en la I.E. Pedro Villanueva Espinoza - Porcón Alto 2021; la hipótesis general, donde se justifica en la existencia de una significativa influencia de la gestión directa en la convivencia escolar en la I.E Pedro Villanueva Espinoza-Porcón Alto 2021. El tipo de estudio es aplicativo, descriptivo correlacional-causal se basa en la probabilidad de proporcionar saberes nuevos, en la medida que una exhaustiva indagación y las dimensiones gestión académica, gestión administrativa, gestión hacia la comunidad, gestión organizativa y en la segunda participación institucional de los actores educativos, convivencia participativa en el aula, satisfacción escolar con un enfoque cualitativo donde se aplicó una muestra de 120 alumnos donde se utilizó como inst...