El siguiente trabajo de investigación consiste en la implementación del plan de negocio para mejorar los procesos de atención en los Centros de Servicio de Calidda, ya que actualmente estos son muy ineficientes viéndose reflejados en los niveles de satisfacción que están muy por debajo de la meta esperada. Se ha determinado que podemos aprovechar las ventajas competitivas para no solo brindar un producto de calidad, sino que a la vez el cliente se pueda sentir identificado con una atención más rápida y efectiva. Calidda es la única empresa que se encarga de la distribución de gas natural a través de tendido de redes que inicia desde la planta de Lurín hasta los hogares de Lima y Callao. La concesión es por 32 años renovables, en la medida que se cumpla con los planes quinquenales acordados con Osinergmin. En a la actualidad tenemos cinco Centros de Servicios, los mismos qu...

El grave problema social de la responsabilidad que tienen las instituciones tutelares de la sociedad por la indiferencia que tienen relación con el daño a los adolescentes infractores en el distrito judicial de lima norte, me ha impulsado a plantear por lo que es necesario estudiar con criterio científico esta incongruencia fundamentalmente. El abandono a menores a nivel nacional, se observa que tal abandono es mayor en las poblaciones de niveles socioeconómicoes un grave problema social, que ha subsistido a través de los años y que ha sido reconocido en diversos cuerpos de leyes, consideramos que lo principal es normar correctamente y jurídicamente y en forma positiva la interpretación de lo referente, de manera que se pueda enfrentar el problema de este y sus derivaciones en forma frontal y responsable; más aun tratándose de niños y adolescentes, que sólo trae consigo la de...

El presente informe de investigación tiene como objetivo evaluar el efecto que tiene el polvo de vidrio molido sobre la resistencia a compresión del concreto f´c = 280 kg/cm2 en losas de pavimento rígido sometido a bajas temperaturas, con una metodología de análisis cuantitativo, tipo aplicada y con un diseño experimental, donde se muestra como la cantidad de polvo de vidrio molido influyó en la resistencia a la compresión de un concreto elaborado para pavimento rígido. Primero se procedió con la caracterización de agregados, se realizó ensayos de granulometría, humedad natural, peso específico y absorción, peso unitario suelto y seco de agregados, luego se realizó la recolección y molienda de vidrio. Al final se realizó el diseño de mezcla del concreto 280 kg/cm2 usando el método ACI 211. Se elaboraron en total 36 probetas cilíndricas de concreto de 30 cm de lago y...

The site response analyzes provide an idea of the behavior of the soil against strong ground motions, involving a large number of variables that determine the non-linear behavior of the soil. Due to the complexity of these analyzes, in practice the effects of nonlinear soil behavior are incorporated factors that modify the seismic response of a response spectrum in rock (linear behavior). In this study, nonlinear site response analysis has been performed for 50 soil profiles in an attempt for covering a wide range of shear wave velocity profiles using the software DEEPSOIL V.7. For this purpose, 06 seismic records have been spectrally adjusted to uniform hazard spectrum of 475, 1000 and 2475 years of return period. Subsequently, a comparison of the results obtained from the site response analysis with the parameters stipulated in the Peruvian Seismic Design Code E.030 (2018) was made, in...

The site response analyzes provide an idea of the behavior of the soil against strong ground motions, involving a large number of variables that determine the non-linear behavior of the soil. Due to the complexity of these analyzes, in practice the effects of nonlinear soil behavior are incorporated factors that modify the seismic response of a response spectrum in rock (linear behavior). In this study, nonlinear site response analysis has been performed for 50 soil profiles in an attempt for covering a wide range of shear wave velocity profiles using the software DEEPSOIL V.7. For this purpose, 06 seismic records have been spectrally adjusted to uniform hazard spectrum of 475, 1000 and 2475 years of return period. Subsequently, a comparison of the results obtained from the site response analysis with the parameters stipulated in the Peruvian Seismic Design Code E.030 (2018) was made, in...