El objetivo del estudio fue determinar la relación de las habilidades directivas del Modelo de Gestión y la calidad de atención al paciente del Departamento de Trasplante de órganos del Hospital Almenara. La investigación fue de tipo correlacional, observacional, descriptiva y prospectiva. El diseño de la investigación correspondió a una encuesta descriptiva correlacional. La población a la que se refiere la investigación, estuvo constituida por dos poblaciones cuyos resultados se correlacionarán: el personal asistente – administrativo a los cuales se aplicó la encuesta de habilidades directivas y los pacientes a los cuales se les aplicó el cuestionario SERVQUAL aplicado al área de la salud. Se usó la estadística de contraste de la Chi cuadrada, se calculó el coeficiente de concordancia W de Kendall y la Prueba de la Chi-cuadrado. En los resultados se obtuvo que el 51,...

Burnout syndrome affects nursing professionals and its relationship with working conditions is crucial. Objective:. Determine the association between SB and working conditions in nurses in a Peruvian hospital during 2020, in the context of COVID-19. Research. Prospective and analytical study, using the Maslach Burnout Inventory and a validated questionnaire on working conditions. Data were analyzed with association tests. Findings. Of 88 nurses, 12% had BS; 42,1% considered their working conditions adequate. A significant association was found between SB and global conditions of the work environment (p < 0,001). An increase in the working conditions score reduced the tendency (PR = 0,83; CI = 0,73-0,94; p = 0,004) and presence (PR=0.65; CI = 0,56-0,76; p < 0,001) of SB. Conclusions. Improving working conditions is positively linked to a decrease in SB in nurses in surgical centers.

Determina la asociación entre el síndrome de Burnout (SB) y las condiciones laborales en el profesional de enfermería del centro quirúrgico I del Hospital Nacional Guillermo Almenara Irigoyen durante el 2020. El diseño de la investigación es de tipo trasversal, prospectivo, analítico y trasversal. Se incluyó en este estudio a 88 enfermeras que realizaron labores durante el último trimestre del 2020 en un centro quirúrgico del Hospital Nacional Guillermo Almenara Irigoyen. Se usó como herramienta el “Inventario de Burnout de Maslach” para realizar la evaluación del SB, además se aplicó un cuestionario para evaluar las condiciones laborares, estos datos fueron analizados con Stata® v. 15.0 (StataCorp, Texas, USA). Se obtuvo que el 12% presentaba SB y las condiciones laborales fueron inadecuadas para el 63,6% de la población. Además, se identificó asociación significa...