El proyecto realizado plantea una propuesta de implementación de un sistema de gestión de calidad (SGC) basado en la norma internacional ISO 9001:2015 para una empresa de confecciones, con esta proposición se busca asegurar las peticiones de los clientes y la mejora continua para poder crecer y mantenerse en el negocio. El objetivo del trabajo es implementar un SGC para que la empresa de confección pueda asegurar a sus clientes que los productos que ofrecen cumplen con las exigencias solicitadas. La propuesta de implementar un SGC se basa en la situación en la cual se encontraba la empresa al momento de desarrollar el trabajo de investigación, desarrollo de formatos y reportes, guías recomendadas y requerimientos de la ISO 9001:2015 centrándose en esta última. Al realizar la implementación de un SGC por la norma ISO 9001:2015 se obtuvo un incremento de 68 % en el requerimiento ...

El desarrollo de este trabajo de investigación tiene como propósito mejorar la productividad en una empresa dedicada a la fabricación de mangueras de PVC mediante la metodología 5S en el área de producción donde los procesos a considerar son: clasificación, trituración, peletización y extrusión. Este trabajo de investigación es de tipo aplicada con un diseño cuasi experimental y de corte longitudinal. Inicialmente se realizó un análisis para conocer la situación actual de la empresa de mangueras, es decir, conocer cuáles son sus procesos y sus posibles problemas. Para ello, se realizó una breve descripción de los procesos para un mayor entendimiento, posteriormente, se aplicó el diagrama de Ishikawa y el diagrama de Pareto. Se realizó la medición del porcentaje de cumplimiento de las 5S antes y después de su ejecución mediante un cuestionario, para el caso de la me...