Este estudio tuvo como objetivo explorar la conexión entre el gobierno digital y la transparencia de la información en una municipalidad distrital de la región Ancash, 2023. Empleando una metodología de investigación básica, empleando un marco de análisis cuantitativo con un enfoque no experimental, transversal y correlacional. diseño. La población de la investigación estuvo compuesta por 80 empleados de la comuna municipal que fueron encuestados utilizando dos cuestionarios distintos, que comprendían 28 y 18 preguntas respectivamente, los cuales fueron validados por expertos y se evaluó su confiabilidad a través del Alfa de Cronbach, revelando puntajes de confiabilidad excepcionalmente altos. Para analizar los datos se utilizó el coeficiente de correlación Rho de Spearman, revelando una relación positiva, fuerte y estadísticamente significativa entre gobernanza digital ...

Esta investigación tuvo como finalidad establecer la relación entre capacitación y calidad del servicio en la empresa Inversiones INVEF S.A.C., Huaraz, 2022. La metodología usada en la investigación fue básica, transversal, cuantitativa, no experimental, descriptiva, correlacional. Nuestra población para la variable capacitación fue 33 colaboradores y para la variable calidad de servicio fue infinita; resultando como muestra para la variable capacitación 33 colaboradores y para la variable calidad de servicio 386 clientes; finalmente, se tomó una muestra de 33 clientes para la variable calidad de servicio, siendo esta muestra por conveniencia. Se aplicó la técnica de encuesta, y como instrumento al cuestionario, que consto de: 15 ítems para la primera variable y 22 ítems para la segunda variable, cuestionario que fue debidamente organizada y validada a través de juicio de ...