Esta investigación tuvo como finalidad establecer la relación entre capacitación y calidad del servicio en la empresa Inversiones INVEF S.A.C., Huaraz, 2022. La metodología usada en la investigación fue básica, transversal, cuantitativa, no experimental, descriptiva, correlacional. Nuestra población para la variable capacitación fue 33 colaboradores y para la variable calidad de servicio fue infinita; resultando como muestra para la variable capacitación 33 colaboradores y para la variable calidad de servicio 386 clientes; finalmente, se tomó una muestra de 33 clientes para la variable calidad de servicio, siendo esta muestra por conveniencia. Se aplicó la técnica de encuesta, y como instrumento al cuestionario, que consto de: 15 ítems para la primera variable y 22 ítems para la segunda variable, cuestionario que fue debidamente organizada y validada a través de juicio de ...