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tesis de grado
Publicado 2013
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El presente estudio tiene como objetivo determinar la viabilidad económica y financiera para constituir una empresa dedicada a brindar seguridad informática de manera especializada al sector financiero en la República Constitucional del Perú. La idea consiste en implementar un local donde se investigue temas relacionados a la seguridad informática dando prioridad a los casos particulares que vive el sector financiero, así mismo se brindarán los servicios de consultoría, desarrollo de software, mantenimiento de software, auditoría y help desk con la garantía, seguridad y confianza requerida, esto se realizada con la finalidad de ganar prestigio mientras se escala en el tipo de empresas. La empresa en proyecto tendrá una capacidad máxima de 92 servicios (consultoría, desarrollo de software, mantenimiento de software, auditoría y help desk) comenzando el primer periodo con el ...
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tesis de grado
Publicado 2021
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La presente investigación titulada “DESPLIEGUE DEL CUSTOMER JOURNEY EN LA OFERTA DE SERVICIOS GINECOLÓGICOS DE UN CENTRO MEDICO MEDIANTE UNA PLATAFORMA CRM OMNICANAL”, El estudio tuvo como propósito comprender el seguimiento de los procesos respectivos previos y durante la oferta de servicios ginecológicos de la Dra. Sandra Ricaldi, una de muchos profesionales de la salud que son clientes de Pawa Perú. La Investigación descriptiva, estuvo conformada por una población de 235 usuarios. Se utilizó el instrumento de medición del cuestionario, la cual estuvo conformada por 4 preguntas. Posteriormente el análisis de los datos se hizo utilizando el programa OpenEpi (Open Source Epidemiologic Statistics for Public Health) llegando a obtener como resultado que el p valor es menor al 1%, evidenciando así que el despliegue del Customer Journey en la oferta de servicios ginecológicos...
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tesis de maestría
Publicado 2024
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La tesis aborda los problemas emocionales de las madres postparto en Lima, específicamente en los sectores socioeconómicos ABC. Se propone "SUPERMAMAPP" como una solución integral para enfrentar estos desafíos emocionales. En el documento, se valida la deseabilidad, viabilidad y factibilidad de esta solución, y se presenta un plan de implementación detallado para su lanzamiento. La tesis está estructurada en ocho capítulos que cubren diversos aspectos del problema. En primer lugar, se destaca la importancia de abordar los problemas emocionales en las madres postparto, ya que estos pueden tener un impacto significativo en su bienestar y en el de sus familias. Además, se analizan las soluciones actuales y los servicios disponibles en el mercado, identificando demandas no satisfechas que requieren una intervención más eficaz. La investigación del usuario es fundamental en este c...