La presente investigación se desarrolló en el marco del Objetivo de Desarrollo Sostenible N.º 6: Garantizar la disponibilidad de agua y su gestión sostenible y el saneamiento para todos, y tuvo como finalidad analizar cómo el compromiso organizacional influye en la calidad del servicio en una entidad pública de saneamiento. A nivel metodológico, fue un estudio de tipo básico, con enfoque cualitativo, diseño fenomenológico descriptivo y método hermenéutico interpretativo. La muestra estuvo conformada por seis usuarios internos expertos, seleccionados por experiencia profesional y formación académica. Se utilizaron entrevistas semiestructuradas, análisis documental y fichas de registro informativo. Los hallazgos evidenciaron una débil identificación del personal con la misión institucional, escasa motivación, limitadas condiciones laborales y falta de sentido del deber. ...

La investigación tuvo como objetivo determinar la relación entre liderazgo transformacional y el desempeño laboral en la Municipalidad Distrital de Pariacoto, 2021, metodológicamente fue un estudio de tipo aplicada, alcance correlacional y un diseño no experimental de corte transversal. La población y muestra estuvo conformada por 45 funcionarios de la municipalidad, mediante un muestreo no probabilístico por conveniencia, se aplicó la técnica encuesta y el instrumento cuestionario, obteniendo los resultados a través de la estadística inferencial. Los resultados demostraron que el 62,2% indican un nivel regular de liderazgo transformacional y el 46,7% tiene un nivel regular de desempeño laboral, el 37,8% tiene un nivel regular de influencia idealizada y un desempeño regular, el 62,2% presenta un nivel regular de motivación inspiracional y un desempeño regular, el 68,9% tie...